Declaração de Privacidade do site Corporativo da Netflix
Esta Declaração de Privacidade explica as práticas da Netflix referentes à coleta, uso e divulgação de certas informações, incluindo seus dados pessoais, em relação à sua interação com os sites da Netflix que fazem referência à esta Declaração de Privacidade. Acesse Aviso de Privacidade sobre a Lei de Proteção da Privacidade do Consumidor da Califórnia, ou simplesmente role a tela para baixo para ver nosso Aviso de privacidade sobre a Lei de Proteção da Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA).
Se você tiver dúvidas a respeito de como tratamos determinadas informações em relação ao serviço Netflix, acesse www.netflix.com/privacy.
Como nos contatar
Para questões específicas sobre esta Declaração de Privacidade, incluindo o uso de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados/Departamento de Privacidade em corporateprivacy@netflix.com.
A Netflix, Inc é a controladora dos seus dados pessoais. Se você entrar em contato para solicitar assistência, para sua segurança e da Netflix, poderá ser necessário autenticar sua identidade antes de atender ao seu pedido.
Coleta de dados
Recebemos e armazenamos dados sobre você, tais como:
Dados que você nos fornece: coletamos os dados que você nos fornece, tais como:
seu nome, email, endereço e número de telefone. Se você se inscrever para ter acesso a determinados sites (por exemplo, Netflix Media Center), também coletaremos dados para viabilizar sua inscrição, incluindo credenciais de login, dados profissionais como nomes de usuário em redes sociais, seu empregador, seu cargo, sua conexão com a Netflix e os motivos da inscrição. Podemos coletar tais dados de diversas formas, inclusive quando você interage com nossos sites ou envia emails para nós.
Dados que coletamos automaticamente: coletamos dados sobre seu uso do nosso serviço, suas interações conosco, assim como dados sobre sua rede, seus aparelhos de rede e seu computador, celular ou outros aparelhos conectados à internet que você possa usar para acessar nossos sites (tais como videogames, Smart TVs, celulares e decodificadores). Tais dados incluem:
sua atividade em nossos sites, tal como estatísticas de visualização de páginas e os recursos do nosso serviço com os quais você interage;
suas interações com os nossos emails;
IDs ou outros identificadores exclusivos de aparelhos;
características de aparelhos e software (tais como o tipo e a configuração), dados sobre a conexão, tais como medições de velocidade e latência, tipo de conexão (Wi-Fi, celular), fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço de IP (que pode nos indicar sua localização geográfica aproximada e o seu provedor de serviços de internet (ISP)), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;
Se você se inscreveu no Netflix Media Center para ser convidado a assistir prévias e optou por vincular sua conta do Netflix Media Center a uma conta do serviço de streaming Netflix, poderemos coletar dados quando você assistir a essas prévias, inclusive de quando você acessou a prévia e o quanto dela você assistiu; e
dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. (Veja a seção “Cookies” para obter mais detalhes.)
Dados de outras fontes: também obtemos dados a partir de outras fontes. Protegemos esses dados de acordo com as práticas descritas nesta Declaração de Privacidade, além de respeitar as restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Essas fontes variam no decorrer do tempo, mas podem incluir:
prestadores de serviços que podem hospedar nossos sites, oferecer suporte a esses sites ou ajudar a identificar uma localização baseada no seu endereço IP, para adaptar a experiência a essa localização e para outros fins compatíveis com esta Declaração de Privacidade;
Uso de dados
A Netflix usa os dados para fornecer, analisar, administrar e aprimorar nossos sites e, conforme aplicável, processar sua inscrição para acessar determinados sites vinculados à esta Declaração de Privacidade. Por exemplo, usamos esses dados para:
determinar sua localização geográfica geral e adaptar a experiência a essa localização;
proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a manter nossos sites seguros;
prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas;
analisar e entender nossos visitantes e aprimorar nossos sites;
entrar em contato com você a respeito de nossos sites e, se você tiver se inscrito para acessar determinados sites, atender a suas solicitações operacionais, como pedidos de redefinição de senha, por exemplo. Essas comunicações podem ser feitas de várias formas, como email.
Retenção
A Netflix somente reterá seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais tais dados foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de requisitos legais, contábeis ou de declaração de informações, e destruirá esses dados de forma a impedir que sejam restaurados ao seu estado original. A fim de determinar o período adequado de retenção de seus dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados pessoais, o potencial risco de danos causados pelo uso ou divulgação não autorizados de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se tais finalidades poderiam ser alcançadas por outros meios, bem como as exigências aplicáveis previstas em lei.
Divulgação de dados
Divulgamos seus dados para fins específicos e a terceiros, conforme descrição abaixo:
Família Netflix de empresas: poderemos compartilhar seus dados com as afiliadas e subsidiárias da Netflix (help.netflix.com/legal/corpinfo), conforme necessário, para: proporcionar acesso a nossos sites; proporcionar serviço de atendimento ao cliente; tomar decisões sobre melhorias ao serviço e outros fins descritos na seção “Uso de dados” da presente Declaração de Privacidade.
Prestadores de Serviços: contratamos outras empresas, agentes ou terceirizados (os “Prestadores de Serviços”) para realizar serviços em nosso nome ou nos ajudar na prestação de serviços a você. Por exemplo, contratamos Prestadores de Serviços para prestar serviços de comunicação, segurança, infraestrutura e TI; personalizar e otimizar os nossos sites; e analisar e aprimorar dados (inclusive dados de interação dos usuários com os nossos sites). No decorrer da prestação desses serviços, esses Prestadores de Serviços podem ter acesso a seus dados pessoais ou de outra natureza. Não autorizamos essas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de prestar os serviços contratados por nós (que incluem a manutenção e o aprimoramento de seus serviços).
Proteção da Netflix e de terceiros: a Netflix e seus Prestadores de Serviços poderão divulgar ou, de outra forma, utilizar seus dados pessoais quando a Netflix ou tais empresas tiverem motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é necessária para (a) atender a alguma lei ou norma aplicável, processo legal ou solicitação governamental, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais infrações a tais termos, (c) detectar, prevenir ou endereçar atividades ilegais ou suspeitas, problemas técnicos ou de segurança ou (d) proteger-se contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança da Netflix, de seus usuários ou do público em geral, conforme requerido ou permitido por lei.
Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a Netflix transferirá dados, incluindo dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar seus dados pessoais de maneira condizente com nossa Declaração de Privacidade.
No curso do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos dados pessoais a países fora do Espaço Econômico Europeu e outras regiões com leis abrangentes de proteção de dados, nós nos certificaremos de que as transferências ocorram segundo esta Declaração de Privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.
Você também poderá optar por divulgar seus dados por meio de plugins de redes sociais e tecnologias similares. Plugins e aplicativos de redes sociais são operados pelas próprias plataformas de redes sociais e estão sujeitos aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
Seus dados e direitos
Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou que corrijamos ou atualizemos dados pessoais desatualizados ou incorretos que temos sobre você. Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Para outras solicitações ou caso você tenha outra dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados/Departamento de Privacidade em corporateprivacy@netflix.com. Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que queiram exercer os seus direitos de proteção de dados em conformidade com as respectivas leis de proteção de dados.
A Netflix pode rejeitar solicitações que sejam desarrazoadas ou não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou nos expor a riscos operacionais. Em alguns casos, podemos não ser capazes de atender a solicitações de exercício de direitos, inclusive o direito de confirmar a existência de tratamento ou excluir dados pessoais, pois coletamos apenas dados limitados sobre os usuários e não conseguimos verificar solicitações dentro do padrão exigido pela legislação de dados aplicável. Podemos reter dados conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis para atender às finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade. Tomamos medidas razoáveis para destruir ou anonimizar dados pessoais de forma segura quando deixam de ser necessários.
Se você é um consumidor na Califórnia, consulte o nosso Aviso de Privacidade sobre a Lei de Proteção da Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act – CCPA) rolando a tela para baixo.
Segurança
Empregamos medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são projetadas para proporcionar um nível de segurança adequado aos riscos de tratamento de seus dados pessoais. Infelizmente, nenhuma medida tem a garantia de ser 100% segura. Assim, não podemos garantir a segurança dos seus dados.
Alterações na presente Declaração de Privacidade
Atualizaremos periodicamente esta Declaração de Privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado dos nossos sites por você depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme aplicável) sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de Privacidade, não acesse os nossos sites. Para saber quando essa Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez, consulte a seção “Última atualização”, abaixo.
Cookies
A Netflix e nossos Prestadores de Serviços utilizam cookies e outras tecnologias (tais como web beacons). Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você navega e utiliza sites e serviços online. Podemos usar outras tecnologias, tais como armazenamento em navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL), que também podem armazenar pequenas quantidades de dados no seu aparelho. Em muitos casos, recusar o uso de cookies reduzirá a eficácia dos web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) associados a tais cookies. Usamos esses tipos de tecnologias por vários motivos, como facilitar o acesso aos nossos sites lembrando de você quando acessá-los novamente; fornecer, analisar, entender e aprimorar nossos sites; melhorar o desempenho dos sites e monitorar o tráfego e as ações dos visitantes em nossos sites; e entregar e adaptar nossas mensagens, bem como compreender as interações com nossas mensagens (inclusive emails).
Aviso de Privacidade sobre a Lei de Proteção da Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act – CCPA)
Este Aviso de Privacidade se aplica aos consumidores da Califórnia e complementa a Declaração de Privacidade.
Dados pessoais que coletamos
Coletamos dados que permitem identificar, relacionar, descrever e associar de forma razoável, bem como vincular, direta ou indiretamente, um consumidor ou uma residência específica (“dados pessoais da CCPA”). Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais da CCPA dos consumidores nos últimos 12 (doze) meses:
Identificadores: esta categoria abrange uma grande variedade de dados, incluindo nome, email, número de telefone e endereço IP. Coletamos alguns dados pessoais da CCPA que pertencem a esta categoria. Por exemplo, se você se inscrever para ter acesso a determinados sites (por exemplo, Netflix Media Center), também coletaremos dados para facilitar sua inscrição, incluindo nome, email, endereço e número de telefone. Coletamos endereços IP, identificadores dos aparelhos usados para conexão e características das redes que você usa quando se conecta ao nosso serviço online.
Dados comerciais: incluem dados sobre produtos ou serviços considerados, obtidos ou comprados.
Dados de atividade de internet ou outras redes eletrônicas: nossos sites são online e, portanto, coletamos dados pessoais da CCPA nessa categoria, tais como as interações com o nosso serviço.
Dados de geolocalização: nossos aplicativos não coletam dados de geolocalização precisa de sensores de GPS. No entanto, coletamos endereços IP que permitem determinar sua localização de modo geral.
Usos dos dados pessoais da CCPA
Usamos as categorias de dados pessoais da CCPA mencionadas acima para as finalidades descritas na seção “Uso de dados” desta Declaração de Privacidade. Para facilitar a referência, repetimos essa seção a seguir:
A Netflix usa os dados para fornecer, analisar, administrar e aprimorar nossos sites. Por exemplo, usamos esses dados para:
determinar sua localização geográfica geral e adaptar a experiência a essa localização;
proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a manter nossos sites seguros;
prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas;
analisar e entender nossos visitantes e aprimorar nosso site;
entrar em contato com você a respeito de nossos sites e, se você tiver se inscrito para acessar determinados sites, atender a suas solicitações operacionais, como pedidos de redefinição de senha, por exemplo. Essas comunicações podem ser feitas de várias formas, como email.
Categorias de dados pessoais previstos na CCPA divulgadas para fins comerciais
Divulgamos as categorias de dados pessoais da CCPA para fins comerciais. (Consulte a seção “Divulgação de dados” desta Declaração de Privacidade para ver detalhes adicionais que podem ser do seu interesse.)
Dados pessoais sensíveis
É possível que os dados pessoais da CCPA incluam dados que podem ser considerados dados pessoais sensíveis, conforme definido pela CCPA. Não utilizamos nem divulgamos dados pessoais sensíveis para qualquer propósito incompatível com a seção 7027 (l) dos Regulamentos da CCPA.
Fontes de dados pessoais da CCPA
Nossas fontes de dados estão explicadas na seção “Coleta de dados” desta Declaração de Privacidade. (Consulte essa seção para obter mais informações que podem ser do seu interesse.) Para facilidade de referência, no que diz respeito aos dados pessoais da CCPA, essas fontes são:
Dados que você nos fornece: coletamos os dados que você nos fornece, tais como:
seu nome, email, endereço e número de telefone. Se você se inscrever para ter acesso a determinados sites (por exemplo, Netflix Media Center), também coletaremos dados para viabilizar sua inscrição, incluindo credenciais de login, dados profissionais como nomes de usuário em redes sociais, seu empregador, seu cargo, sua conexão com a Netflix e os motivos da inscrição. Podemos coletar tais dados de diversas formas, inclusive quando você interage com nossos sites ou envia emails para nós.
Dados que coletamos automaticamente: coletamos dados sobre seu uso do nosso serviço, suas interações conosco, assim como dados sobre sua rede, seus aparelhos de rede e seu computador, celular ou outros aparelhos conectados à internet que você possa usar para acessar nossos sites (tais como videogames, Smart TVs, celulares e decodificadores). Tais dados incluem:
sua atividade em nossos sites, tal como estatísticas de visualização de páginas e os recursos do nosso serviço com os quais você interage;
suas interações com os nossos emails;
IDs ou outros identificadores exclusivos de aparelhos;
características de aparelhos e software (tais como o tipo e a configuração), dados sobre a conexão, tais como medições de velocidade e latência, tipo de conexão (Wi-Fi, celular), fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço de IP (que pode nos indicar sua localização geográfica aproximada e o seu provedor de serviços de internet (ISP)), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;
Se você se inscreveu no Netflix Media Center para ser convidado a assistir prévias e optou por vincular sua conta do Netflix Media Center a uma conta do serviço de streaming Netflix, poderemos coletar dados quando você assistir a essas prévias, inclusive de quando você acessou a prévia e o quanto dela você assistiu; e
dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias. (Veja a seção “Cookies” para obter mais detalhes.)
Dados de outras fontes: a Netflix também obtém dados a partir de outras fontes. Protegemos esses dados de acordo com as práticas descritas nesta Declaração de Privacidade, além de respeitar as restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Essas fontes variam no decorrer do tempo, mas podem incluir:
prestadores de serviços que podem hospedar nossos sites, oferecer suporte a esses sites ou ajudar a identificar uma localização baseada no seu endereço IP, para adaptar a experiência a essa localização e para outros fins compatíveis com esta Declaração de Privacidade;
Seus direitos nos termos da CCPA
Você tem direito de saber quais categorias e partes específicas de dados pessoais da CCPA coletamos sobre você; as categorias das fontes de onde são coletados os dados pessoais da CCPA; nossa finalidade empresarial ou comercial para coletar, usar ou divulgar dados pessoais da CCPA; as categorias de terceiros com quem compartilhamos dados pessoais da CCPA; e as categorias de seus dados pessoais da CCPA que divulgamos para uma finalidade comercial. Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais da CCPA, bem como de acessar e receber uma cópia dos seus dados pessoais da CCPA que coletamos sobre você.
Você tem direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da CCPA, sujeito a exceções nos termos da CCPA.
Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais da CCPA incorretos que temos sobre você.
Você tem o direito de receber um aviso sobre nossas práticas antes ou durante a coleta de dados pessoais da CCPA (por exemplo, este aviso) e de não receber tratamento discriminatório ou sofrer retaliação se optar por exercer seus direitos.
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais da CCPA. Não vendemos, compartilhamos nem usamos intencionalmente os dados pessoais de menores com menos de 16 anos de idade.
Você pode exercer esses direitos somente quando recebermos e verificarmos sua solicitação. Para saber como exercer seus direitos, consulte a seção “Seus dados e direitos” acima. Você pode exercer esses direitos somente quando recebermos e verificarmos sua solicitação. Para fazer solicitações ou se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados em corporateprivacy@netflix.com. Se quiser entrar em contato conosco por meio de um agente autorizado, o agente pode enviar uma solicitação em seu nome para corporateprivacy@netflix.com juntamente com uma declaração, assinada, se necessário, na qual certifica que o agente está autorizado a agir em seu nome. Para verificar a solicitação, podemos pedir que você confirme sua identidade.
Podemos não ser capazes de atender a solicitações de exercício de direitos nos termos da CCPA, inclusive o direito de confirmar a existência de tratamento ou excluir dados pessoais, pois coletamos apenas dados limitados sobre os usuários e não conseguimos verificar solicitações dentro do padrão exigido pela CCPA.
Retenção
A Netflix somente retém seus dados pessoais da CCPA pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais tais dados foram coletados, inclusive para o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou regulatórias. A fim de determinar o período adequado de retenção de seus dados pessoais da CCPA, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais da CCPA, o potencial risco de danos causados pelo uso ou divulgação não autorizados de seus dados pessoais da CCPA, as finalidades para as quais usamos os seus dados pessoais da CCPA e se tais finalidades poderiam ser alcançadas por outros meios, bem como as exigências aplicáveis previstas em lei.
Caso deseje exercer seus direitos referentes aos dados pessoais da CCPA que retemos, entre em contato seguindo as instruções apresentadas na seção “Seus direitos nos termos da CCPA” acima. A Netflix toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar dados pessoais de forma segura quando deixam de ser necessários.
Última atualização: 1 de junho de 2023