Se você não ouve nada ou o volume está muito baixo:
Verifique as configurações de volume e som do aparelho. Verifique se o aparelho não está no modo Silencioso ou Não perturbe.
Se o jogo tiver as próprias configurações de som, verifique se estão ativadas e com o ajuste correto de volume.
Se o aparelho estiver conectado por Bluetooth a uma caixa de som ou fones de ouvido, experimente desligar e ligar novamente o Bluetooth.
Se o som apresenta cortes ou interferência:
Feche o jogo e qualquer outro aplicativo em execução no aparelho, e tente novamente.
Verifique se há atualizações disponíveis no jogo, instale-as e tente novamente.