Dicas e Problemas de Performance

1. Certifique-se de fazer o download do jogo da Google Play Store, que é a única versão oficial. Outras versões podem conter malware, o que pode afetar sua experiência.

2. Certifique-se de que a versão do Android OS no seu aparelho esteja atualizada para a versão mais recente. Se estiver tendo problemas de performance, verifique se há uma atualização disponível.

3. Verifique se o aparelho tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Falta de espaço pode causar erros, lentidão, dificuldade de conexão e outros problemas inesperados em qualquer aplicativo. Para liberar espaço, remova aplicativos não utilizados, fotos e vídeos.

4. Para liberar a memória do aparelho, feche aplicativos que funcionam em segundo plano. Longas sessões de jogo também podem sobrecarregar a memória do aparelho, então fechar o jogo com mais frequência pode melhorar a performance.

5. Reinicie o aparelho e tente abrir o jogo novamente. A memória do aparelho deve estar liberada, e a performance do aplicativo deve melhorar.

Se as dicas acima não forem suficientes para melhorar a performance do seu jogo, estes passos podem ajudar:

1. Vá até as Configurações do seu aparelho

2. Abra Aplicativos > Informações de Aplicativos

3. Procure o jogo na lista de aplicativos instalados

4. Toque em Armazenamento.

5. Depois toque em Limpar cache.

6. Reinicie o aplicativo do jogo.

Se limpar o cache não ajudar, tente apagar o jogo e reinstalá-lo a partir da Google Play Store.

1. Sempre certifique-se de que a versão do iOS/iPadOS no seu aparelho Apple esteja atualizada para a versão mais recente. Entre em Configurações > Geral > Software, e verifique se uma atualização está disponível.

2. Verifique se o aparelho tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Falta de espaço pode causar erros, lentidão, dificuldade de conexão e outros problemas inesperados em qualquer aplicativo. Vá até Configurações > Sobre e compare Capacidade e Disponível. Para liberar espaço, remova aplicativos não utilizados, fotos e vídeos.

3. Para liberar a memória do aparelho, feche aplicativos que funcionam em segundo plano. Para ver os aplicativos que estão em funcionamento no seu aparelho, você precisa deslizar de baixo para cima e pausar próximo ao meio da sua tela até todos os aplicativos abertos aparecerem. Se seu iPhone tem o botão home. Clique duas vezes para ver todos os aplicativos abertos, então deslize para cima para fechá-los.

4. Desligue seu aparelho, ligue-o novamente e abra o jogo. A memória do aparelho deve estar liberada, e a performance do aplicativo deve melhorar.

5. Aparelhos com jailbreak não são suportados, e podem causar problemas em seu jogo. Se esse for o caso, você pode precisar restaurar os padrões de fábrica para consertar os problemas.