Como relatar um erro
Envie um relatório diretamente no jogo seguindo estes passos:
No canto superior direito da tela, toque em Perfil.
Toque na seta ao lado do nome do seu perfil e deslize para baixo até Ajuda.
No canto inferior direito, toque no ícone de bate-papo, deslize para baixo, e escolha Iniciar uma conversa.
Selecione Relatar erros e problemas com o jogo e preencha as informações solicitadas.
Atenção: Compartilhe o máximo de detalhes que conseguir. Capturas de tela e vídeos são particularmente úteis. Isso vai nos ajudar a entender o problema e trabalhar para chegar a uma solução.
Quando recebermos seu relatório, talvez seja necessário entrarmos em contato com você para mais detalhes. Se já tivermos todas as informações necessárias, vamos encaminhá-las diretamente à equipe para que investiguem uma possível solução.