Jogue PJ Masks: Heróis da Noite no Parquinho Netflix! Junte-se ao Menino Gato, à Corujita e ao Lagartixo para percorrer a cidade, concluir missões, dirigir, voar e deter vilões noturnos.
Está tendo um problema com o jogo? Consulte as soluções para os problemas técnicos comuns.
Como o jogo é executado no Parquinho Netflix, a solução de problemas deve se concentrar no aplicativo principal:
Feche e reabra o Parquinho Netflix.
Verifique a conexão à Internet do dispositivo.
Certifique-se de que o Parquinho Netflix esteja atualizado para a versão mais recente na loja de aplicativos.
Reinicie o aparelho.
Verifique se o dispositivo possui espaço livre suficiente no armazenamento.
Limpe o cache:
iPhone e iPad: Desinstalar e reinstalar o Parquinho Netflix limpa o cache.
Celulares e tablets Android: Limpe o cache do aplicativo em Configurações > Aplicativos > Parquinho Netflix > Armazenamento. Reinstale o Parquinho Netflix caso o problema persista.
Se o problema persistir após essas etapas, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça todos os detalhes ao seguir os passos da seção “Obtenha mais ajuda” abaixo.
Feche o jogo à força e reinicie-o.
Verifique a conexão à Internet do dispositivo.
Certifique-se de que o Parquinho Netflix esteja atualizado para a versão mais recente na loja de aplicativos.
Reinicie o aparelho.
Verifique se o dispositivo possui espaço livre suficiente no armazenamento.
Limpe o cache:
iPhone e iPad: Desinstalar e reinstalar o Parquinho Netflix limpa o cache.
Celulares e tablets Android: Limpe o cache do aplicativo em Configurações > Aplicativos > Parquinho Netflix > Armazenamento. Reinstale o Parquinho Netflix caso o problema persista.
Uma capacidade menor de RAM pode causar problemas de desempenho, assim como a disponibilidade limitada de espaço livre de armazenamento.
Se o problema persistir após essas etapas, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça todos os detalhes ao seguir os passos da seção “Obtenha mais ajuda” abaixo.
Tente fechar o jogo e abri-lo novamente.
Lembre-se de fechar os outros aplicativos em execução no seu dispositivo também.
Se o jogo estiver desconectando ou você tiver dificuldades para fazer login, recomendamos verificar primeiro se a sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Confira estas dicas para resolver problemas de conexão:
Reinicie seu aparelho e tente abrir o jogo novamente. Isso pode liberar memória no aparelho, melhorar o desempenho do aplicativo e restabelecer a conexão com a internet.
Verifique se o sinal da rede móvel (3G/4G/5G) está forte e estável, sem quedas repentinas. A qualidade da conexão pode variar bastante quando você está em um veículo em movimento, como carro, trem ou metrô, o que pode causar problemas de conexão.
Se você estiver com problemas na conexão Wi-Fi, verifique se a rede não está sobrecarregada, por exemplo, com outro aparelho transmitindo vídeo, pois isso pode afetar a velocidade da conexão. Além disso, verifique se você não está muito longe do roteador. Outra alternativa é reiniciar o roteador para ver se isso melhora a conexão.
Problemas fora do seu controle e do nosso, como lentidão da rede em horários de pico ou manutenções realizadas pelo seu provedor de internet, também podem afetar a conexão.
Se o jogo recarregar após ficar inativo ou depois de ser aberto novamente em segundo plano, isso é normal, pois ele precisa restabelecer a conexão com os servidores.
Para jogar, primeiro é preciso instalar o jogo no seu aparelho. Você precisa de:
Uma assinatura ativa da Netflix
Uma conexão com a internet para baixar e instalar o jogo
Espaço de armazenamento disponível no aparelho
Um aparelho compatível
Observe que os requisitos do aparelho variam conforme o jogo. Para você ter a melhor experiência com os jogos da Netflix, recomendamos as seguintes versões (ou mais recentes) dos sistemas operacionais:
Celular ou tablet Android: Android 9
iPhone: iOS 17
iPad: iPadOS 17
Se precisar de ajuda com qualquer assunto relacionado à sua conta Netflix, como redefinir a senha, recuperar a conta, tirar dúvidas sobre cobranças ou atualizar o email, entre em contato com nossa equipe de atendimento na Central de Ajuda Netflix.
Seu Game ID é seu identificador exclusivo usado nos jogos da Netflix.
Para localizar ou alterar seu Game ID:
No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil Netflix e então em Editar Game ID.