Hur du får bästa möjliga videokvalitet på Netflix

Se till att du tittar på Netflix med bästa möjliga kvalitet, oavsett om det är i HD, 4K Ultra HD eller HDR.

Du bör få bästa möjliga kvalitet automatiskt, men om det inte ser ut som du förväntat dig kan den här artikeln vara till hjälp. 


Varje serie och film på Netflix har en informationssida som innehåller en beskrivning av titeln, dess åldersgräns med mera. På den här sidan finns även märken som visar vilken kvalitet titeln kommer att spelas upp i på den enhet du använder.

Upplösning (detalj):

 
4K: Den högsta upplösning som finns på Netflix för närvarande. Kallas även Ultra HD eller 4K Ultra HD.

 
HD: Kan vara antingen Full HD-upplösning (1080p) eller HD-upplösning (720p).

Dynamiska metadata (kontrast och färgklarhet):

 
Dolby Vision: Ett HDR-system som utvecklats av Dolby Laboratories.

 
HDR: Ett annat HDR-system som även kallas HDR10.

På de flesta tv-apparater visar Netflix ett märke för upplösning, och om HD finns tillgängligt visas även ett märke som indikerar vilket HD-system titeln spelas upp med på tv:n.

På vissa tv-apparater och andra enheter visas bara ett märke för videokvalitet även om fler än ett är tillämpliga. Om titeln och enheten har stöd för HDR visas det märket. Om en titel exempelvis kan spelas upp i 4K och dessutom har stöd för Dolby Vision på en viss enhet, så visas bara Dolby Vision-märket .

Titta alltså efter märkena 4K och HD för att kontrollera upplösningen, eller märkena Dolby Vision och HDR för att kontrollera HDR. I steg 4 nedan anges titlar som du kan använda för att kontrollera dessa.

Obs!
Vissa mobila enheter kanske inte alltid spelar upp i HDR även om HDR-märket visas, till exempel om enheten är försatt i strömsparläge eller använder en mobilanslutning.

Konfigurera ditt system för bästa möjliga videokvalitet

Följ vart och ett av stegen nedan. Om du gör några ändringar bör du kontrollera om bilden förändrades innan du går vidare.

1. Kontrollera ditt abonnemang

Kontrollera vilket abonnemang du har och om det stöder den videokvalitet du vill ha.

Obs!
Om du tittar på en enhet som kan spela upp i högre kvalitet än ditt abonnemang har stöd för kanske vi erbjuder dig att uppgradera abonnemanget för att kunna nyttja utrustningen fullt ut.

2. Kontrollera ditt nätverk

Netflix anpassas till hastigheten på din internetanslutning för att du inte ska drabbas av några avbrott. Innehållet kanske streamas med sämre kvalitet om internetanslutningen är långsam eller instabil.

  • Kontrollera din internethastighet på Fast.com med en mobil, dator eller surfplatta.

    1. Se till att enheten du kontrollerar med använder samma nätverk som enheten du tänker titta med.

    2. För så precisa resultat som möjligt bör du köra testet i närheten av enheten du tänker titta med. Om du tittar på Netflix med en tv-apparat som har WiFi-anslutning placerar du mobilen eller datorn i närheten av tv:n innan du kör testet.

  • Om din internetanslutning är långsammare än var som krävs för en viss upplösning spelas videon upp med sämre kvalitet.

    • 4K: minst 15 Mbit/s

    • 1080p HD: 5 Mbit/s

    • 720p HD: 3 Mbit/s

    • 480p SD: 1 Mbit/s

    Obs!
    Ibland kan en titel börja spelas i lägre upplösning och sedan byta till högre upplösning efter en kort stund.

3. Kontrollera dina enheter

För att få den bästa möjliga kvaliteten som ditt abonnemang har stöd för måste alla enheter du använder ha stöd för den. Om du har ett Premium-abonnemang och tittar på en tv som har en streamingsticka och en förstärkare måste alla tre enheter ha stöd för 4K om du vill titta i 4K.

  • Du bör även kontrollera att alla enheter har den senaste versionen av mjukvaran eller den inbyggda programvaran, samt att upplösningen på enheterna är inställd på samma eller högre än den kvalitet du vill uppnå.

  • Dina videokablar och portarna de är kopplade till måste också ha stöd för samma kvalitet som abonnemanget. Med ett Premium-abonnemang måste du använda Premium High Speed HDMI- eller Ultra High Speed HDMI-kablar. (Är du osäker på vilken typ av kabel du har? Det står ofta på kabeln eller på ändarna av kabeln.)

  • För att titta i 4K eller HDR kontrollerar du att enheterna och kablarna är kopplade till en HDMI-port som stöder HDCP 2.2 eller senare (vanligtvis HDMI 1-porten).

  • Om någon av dina enheter eller kablar inte uppfyller alla krav för en viss kvalitet spelar Netflix upp med den bästa kvaliteten som enheten, porten eller kabeln har stöd för.

4. Kontrollera med rätt titlar

De flesta (men inte alla) Netflix-titlar är tillgängliga i HD eller 4K. Sök efter ”HD” eller ”4K” för att se en lista med titlar.

  • Påminnelse: Titelns informationssida visar den video- och ljudkvalitet som innehållet spelas upp med på din enhet. Om en film är tillgänglig i 4K men din enhet bara har stöd för 1080p visas HD på informationssidan, inte 4K, och titeln spelas upp i 1080p.  

  • Titlar att testa med:

5. Kontrollera dina kontoinställningar

Standardinställningarna bör fungera bra, men du kan dubbelkolla för att se till att de inte har ställts in på en lägre kvalitet. Gå till Uppspelningsinställningar (Playback Settings) för den profil som du vill använda för att titta och se till att Dataanvändning per skärm (Data usage per screen) är inställd på önskad kvalitet:

  • 4K: Hög (High) eller Auto

  • 1080P HD: Hög (High) eller Auto

  • 720p HD: Medium, Hög (High) eller Auto

Obs!
För nätverk med varierande streaminghastigheter kan en annan inställning än Auto tvinga fram en viss hastighet – och därmed hjälpa till att förbättra videokvaliteten. Om detta leder till att innehållet buffrar eller hänger sig ändrar du tillbaka till Auto.
Obs!
Om du streamar med bättre videokvalitet används mer data. Se Hur du kontrollerar hur mycket data Netflix använder.

Tittar du på en dator eller mobil enhet? Du kan behöva kontrollera ytterligare några saker. Du hittar mer information i artikeln för din enhet: Windows, Mac, Android-enhet, iPhone eller iPad

Kontakta enhetens tillverkare om du har följt alla steg och ändå inte får den videokvalitet du förväntar dig.

Relaterade artiklar