แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์ของบริษัท Netflix

แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลบางประเภท รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของ Netflix ที่เชื่อมโยงกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากต้องการดูประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามรัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act - CCPA) โปรดไปที่ ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามรัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act - CCPA) หรือเลื่อนลงไปที่ด้านล่าง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการกับข้อมูลบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Netflix โปรดดูที่ www.netflix.com/privacy

การติดต่อเรา

สำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล/ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของเราได้ทางอีเมลที่ corporateprivacy@netflix.com

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Netflix, Inc โปรดทราบว่า หากคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยทั้งของคุณและของเรา

การเก็บรวบรวมข้อมูล

ตัวอย่างข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราได้รับและจัดเก็บมีดังนี้

• ข้อมูลที่คุณให้กับเรา: เราเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งคุณได้ให้กับเราซึ่งรวมถึง:

  • ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ (เช่น ศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนของคุณด้วย ซึ่งรวมถึงข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ เช่น ชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดีย นายจ้างของคุณ ตำแหน่งงานของคุณ และความเกี่ยวข้องกับ Netflix รวมถึงเหตุผลที่คุณต้องการลงทะเบียน เราอาจใช้หลายวิธีในการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ รวมถึงเมื่อคุณมีการสื่อสารโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา หรือส่งอีเมลถึงเรา

• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณใช้บริการของเรา การสื่อสารโต้ตอบกับเรา ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย อุปกรณ์เครือข่าย และคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่คุณอาจใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา (เช่น ระบบการเล่นเกม สมาร์ททีวี อุปกรณ์มือถือ และกล่องรับสัญญาณ) ข้อมูลดังกล่าวรวมถึง:

  • กิจกรรมของคุณในเว็บไซต์ของเรา เช่น สถิติของการเข้าชมหน้าเว็บและคุณสมบัติของบริการของเราที่คุณมีการสื่อสารโต้ตอบด้วย

  • การโต้ตอบของคุณกับอีเมลของเรา

  • หมายเลขประจำอุปกรณ์หรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำอื่นๆ

  • ลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ (เช่น ประเภทและการกำหนดค่า) ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น การวัดความเร็วและเวลาแฝง ประเภทการเชื่อมต่อ (Wi-Fi หรือ เครือข่ายมือถือ) แหล่งอ้างอิง (เช่น URL อ้างอิง) ที่อยู่ IP (ซึ่งอาจแจ้งให้เราทราบถึงตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไปและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ) เบราว์เซอร์และข้อมูลบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เว็บมาตรฐาน

  • หากคุณได้ลงทะเบียนผ่านศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix เพื่อให้ได้รับเชิญในการดูสกรีนเนอร์แล้ว และเลือกที่จะเชื่อมโยงบัญชีศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix ของคุณกับบัญชีบริการสตรีม Netflix เมื่อคุณดูสกรีนเนอร์ดังกล่าว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่รวมถึงเมื่อคุณเข้าถึงสกรีนเนอร์ และปริมาณสกรีนเนอร์ที่คุณเข้าชม

  • ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านการใช้งานคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีอื่นๆ (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ "คุกกี้")

• ข้อมูลจากแหล่งที่มาอื่นๆ: นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ ด้วย เราให้ความคุ้มครองข้อมูลนี้ตามแนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมทั้งข้อจำกัดเพิ่มเติมใดๆ ที่กำหนดโดยแหล่งที่มาของข้อมูล แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงเวลา แต่อาจรวมถึง:

  • ผู้ให้บริการที่อาจเป็นโฮสต์หรือสนับสนุนเว็บไซต์ของเรา หรือช่วยให้เราระบุตำแหน่งตามที่อยู่ IP ของคุณเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานให้เข้ากับตำแหน่งที่ตั้งและเพื่อการใช้อื่นๆ ที่สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อนำเสนอ วิเคราะห์ บริหารจัดการ และปรับปรุงเว็บไซต์ของเราให้ดีขึ้น และเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เช่น เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

• กำหนดหาที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยทั่วไปของคุณ และปรับประสบการณ์การใช้งานให้เข้ากับตำแหน่งที่ตั้ง

• รักษาความปลอดภัยให้ระบบของเรา ป้องกันการฉ้อโกง และช่วยเราคุ้มครองความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา

• ป้องกัน ตรวจหา และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือกิจกรรมต้องห้ามที่อาจเกิดขึ้น รวมทั้งการฉ้อโกง

• วิเคราะห์และทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมของเรา และปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา

• สื่อสารเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเราให้คุณทราบ และช่วยเหลือคุณตามคำขอในการใช้งานหากคุณได้ลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ไว้ เช่น คำขอในการรีเซ็ตรหัสผ่าน การสื่อสารเหล่านี้อาจดำเนินการผ่านวิธีการต่างๆ เช่น อีเมล

การเก็บรักษาข้อมูล

Netflix จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน และจะทำลายข้อมูลในลักษณะที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสู่สภาพเดิมได้ ทั้งนี้ ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมนั้น เราพิจารณาจากจำนวน ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเป็นอันตรายจากการใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต จุดประสงค์ในการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาใช้ และการที่เราสามารถดำเนินงานให้บรรลุจุดประสงค์เหล่านั้นด้วยวิธีการอื่นได้หรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

การเปิดเผยข้อมูล

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ และเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

• กลุ่มบริษัท Netflix: เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับกลุ่มบริษัทในเครือ Netflix และบริษัทย่อย (help.netflix.com/legal/corpinfo) ตามที่จำเป็น เพื่อให้สิทธิกับคุณในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ให้การสนับสนุนลูกค้า ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อการใช้ข้อมูลของแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• ผู้ให้บริการ: เราใช้บริษัท ตัวแทน หรือผู้รับจ้างอื่นๆ ("ผู้ให้บริการ") ในการให้บริการในนามของเราหรือเพื่อช่วยเหลือเราในการจัดหาบริการต่างๆ ให้แก่คุณ เช่น เราว่าจ้างผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการด้านการสื่อสาร ความปลอดภัย โครงสร้างพื้นฐาน และบริการด้านไอที เพื่อปรับแต่ง ปรับให้ตรงกับความชอบส่วนบุคคล และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเว็บไซต์ของเรา และเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงข้อมูลให้ดีขึ้น (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารโต้ตอบของผู้ใช้ที่มีกับเว็บไซต์ของเรา) ในขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บริการดังกล่าว ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ ของคุณ เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของผู้ให้บริการนั้น (ซึ่งรวมถึงการรักษาและปรับปรุงบริการของผู้ให้บริการ)

• การคุ้มครองของ Netflix และบุคคลอื่นๆ: Netflix และผู้ให้บริการของเราอาจเปิดเผยและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ซึ่งเราและผู้ให้บริการของเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าการเปิดเผยดังกล่าวนั้นจำเป็นเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของภาครัฐที่มีผลใช้บังคับ (ข) บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน รวมถึงการตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดดังกล่าวที่อาจเกิดขึ้น (ค) ตรวจหา ป้องกัน หรือจัดการปัญหาที่เกิดจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าอาจผิดกฎหมาย ประเด็นด้านการรักษาความปลอดภัยหรือปัญหาทางเทคนิคต่างๆ หรือ (ง) ป้องกันการล่วงละเมิดต่อสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Netflix ผู้ใช้ของเราหรือสาธารณชนตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

• การโอนธุรกิจ: ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร การปรับโครงสร้างใหม่ การควบรวมหรือการขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์อื่นๆ เราจะถ่ายโอนข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีเงื่อนไขว่าฝ่ายที่รับโอนได้ตกลงยอมรับที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา

เมื่อใดก็ตามในระหว่างการแบ่งปันข้อมูลที่เราต้องดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่อยู่ภายนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปและภูมิภาคอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุม เราจะทำให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และเท่าที่สามารถกระทำได้ตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่มีผลใช้บังคับ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลของคุณผ่านโซเชียลปลั๊กอินและเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน โซเชียลปลั๊กอินและแอปพลิเคชันสื่อทางสังคมดำเนินการโดยเครือข่ายสื่อทางสังคมของตนเอง และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ข้อมูลและสิทธิของคุณ

คุณสามารถร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลเก่า ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่คลาดเคลื่อนที่เรามีอยู่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เรามีอยู่ได้

สำหรับคำขออื่นๆ หรือหากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล/ฝ่ายความเป็นส่วนตัวที่ corporateprivacy@netflix.com เราจะตอบกลับคำขอทั้งหมดที่เราได้รับจากบุคคลที่ต้องการใช้สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลใช้บังคับ

เราอาจปฏิเสธคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลหรือที่ไม่ได้มีการกำหนดไว้ตามกฎหมาย รวมถึงคำขอที่ไม่อาจนำมาปฏิบัติได้ คำขอที่อาจต้องใช้ความพยายามด้านเทคนิคอันไม่เหมาะสม หรือคำขอที่อาจส่งผลให้เราได้รับความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอในการใช้สิทธิ รวมถึงสิทธิที่จะรู้หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากเราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับผู้ใช้เท่านั้น และเราไม่สามารถยืนยันคำขอได้ตามมาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกำหนด เราอาจเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับกำหนดหรืออนุญาต และเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อทำลายหรือทำข้อมูลให้เป็นนิรนามด้วยวิธีอันปลอดภัยเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป

หากคุณเป็นผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวตามรัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act - CCPA) เพียงเลื่อนลงด้านล่าง

การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหารและการจัดการที่สมเหตุสมผลและเป็นรูปธรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ให้สูญหาย ถูกขโมย และป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน และการแก้ไขที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีระดับการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีมาตรการใดที่สามารถรับประกันการรักษาความปลอดภัยได้ 100% ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราจะปรับปรุงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับหรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงานที่อาจเปลี่ยนแปลงไป เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว (รวมถึง เวลาที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลบังคับใช้) ตามที่กฎหมายกำหนด การใช้เว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากที่การปรับปรุงใดก็ตามดังที่กล่าวมามีผลบังคับใช้แล้ว จะถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น (ตามที่เกี่ยวข้อง) โปรดอย่าเข้าถึงเว็บไซต์ของเราหากคุณไม่ต้องการรับทราบหรือยอมรับการปรับปรุงใดก็ตามในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณต้องการดูว่าแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อใด โปรดดูที่หัวข้อ “การปรับปรุงครั้งล่าสุด” ด้านล่าง

คุกกี้

เราและผู้ให้บริการของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ (เช่น เว็บบีคอน) คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บอยู่ทั่วไปในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเรียกดูและใช้เว็บไซต์และบริการต่างๆ ออนไลน์ เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลและปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ (เช่น HTML5, IndexedDB และ WebSQL) ซึ่งอาจจัดเก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยไว้ในอุปกรณ์ของคุณด้วย ในหลายกรณี การปฏิเสธการใช้คุกกี้จะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเว็บบีคอน (หรือที่รู้จักกันว่า Clear GIFs หรือ Pixel Tags) ที่เชื่อมโยงกับคุกกี้เหล่านั้นด้วยเช่นกัน เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เนื่องจากเหตุผลหลายประการ เช่น เพื่อให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้ง่ายขึ้นโดยการจดจำคุณเมื่อกลับมาใช้งานอีกครั้ง เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ ทำความเข้าใจ และเพิ่มประสิทธิภาพให้เว็บไซต์ของเรา เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ตรวจสอบปริมาณการเข้าชมและการดำเนินการที่กระทำในเว็บไซต์ของเรา และเพื่อเผยแพร่และปรับแต่งข้อความของเรา และทำความเข้าใจการโต้ตอบของคุณกับข้อความของเรา (รวมถึงอีเมล)

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act - CCPA)

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนียและเป็นส่วนเพิ่มเติมของแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวตน เกี่ยวข้อง อธิบาย ที่สามารถเชื่อมโยงได้อย่างสมเหตุสมผล หรืออาจเชื่อมโยงได้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม กับผู้บริโภคหรือบุคคลในครัวเรือนรายใดรายหนึ่ง ("ข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA") เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA จากผู้บริโภคภายในช่วงสิบสอง (12) เดือนที่ผ่านมาในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ตัวระบุ: "ตัวระบุ" ครอบคลุมถึงข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ IP เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนตาม CCPA ที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ เช่น หากคุณลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ (เช่น ศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียน ซึ่งเราจะเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ด้วย เราเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ตัวระบุจากอุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่อ และลักษณะเกี่ยวกับเครือข่ายที่คุณใช้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์ของเรา

• ข้อมูลเชิงพาณิชย์: ในที่นี้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีการพิจารณา ได้รับ หรือซื้อ

• ข้อมูลอินเทอร์เน็ตหรือกิจกรรมเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ: เว็บไซต์ของเราเป็นแบบออนไลน์ ดังนั้นเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ในหมวดหมู่นี้ เช่น การสื่อสารโต้ตอบของคุณกับบริการของเรา

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์: แอปพลิเคชันของเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงจากเซ็นเซอร์จีพีเอส อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ซึ่งทำให้เราสามารถระบุหาตำแหน่งโดยทั่วไปของคุณได้

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA

เราใช้หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในหัวข้อ "การใช้ข้อมูล" ของแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อให้อ้างอิงได้ง่าย เราจะกล่าวถึงหัวข้อดังกล่าวอีกครั้งด้านล่าง:

เราใช้ข้อมูลเพื่อนำเสนอ วิเคราะห์ บริหารจัดการ และปรับปรุงเว็บไซต์ของเราให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อ:

• กำหนดหาที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยทั่วไปของคุณ ปรับประสบการณ์การใช้งานให้เข้ากับตำแหน่งที่ตั้ง

• รักษาความปลอดภัยให้ระบบของเรา ป้องกันการฉ้อโกง และช่วยเราคุ้มครองความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา

• ป้องกัน ตรวจหา และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือกิจกรรมต้องห้ามที่อาจเกิดขึ้น รวมทั้งการฉ้อโกง

• วิเคราะห์และทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมของเรา ปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา

• สื่อสารเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเราให้คุณทราบ และช่วยเหลือคุณตามคำขอในการใช้งานหากคุณได้ลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ไว้ เช่น คำขอในการรีเซ็ตรหัสผ่าน การสื่อสารเหล่านี้อาจดำเนินการผ่านวิธีการต่างๆ เช่น อีเมล

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่เปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินธุรกิจ

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินธุรกิจ (โปรดดูหัวข้อ "การเปิดเผยข้อมูล" ของแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

ข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA อาจรวมถึงข้อมูลที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ตามที่นิยามไว้ใน CCPA เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่สอดคล้องกับมาตรา 7027 (1) ของข้อกำหนด CCPA

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA

เราอธิบายแหล่งที่มาของข้อมูลของเราในหัวข้อ "การเก็บรวบรวมข้อมูล" ในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ (โปรดดูหัวข้อดังกล่าวสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ) เพื่อให้อ้างอิงได้ง่าย ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล CCPA คือ:

• ข้อมูลที่คุณให้กับเรา: เราเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งคุณได้ให้กับเราซึ่งรวมถึง:

  • ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณลงทะเบียนสำหรับการเข้าถึงบางเว็บไซต์ (เช่น ศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนของคุณด้วย ซึ่งรวมถึงข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพ เช่น ชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดีย นายจ้างของคุณ ตำแหน่งงานของคุณ และความเกี่ยวข้องกับ Netflix รวมถึงเหตุผลที่คุณต้องการลงทะเบียน เราอาจใช้หลายวิธีในการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ รวมถึงเมื่อคุณมีการสื่อสารโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา หรือส่งอีเมลถึงเรา

• ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณใช้บริการของเรา การสื่อสารโต้ตอบกับเรา ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย อุปกรณ์เครือข่าย และคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่คุณอาจใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา (เช่น ระบบการเล่นเกม สมาร์ททีวี อุปกรณ์มือถือ และกล่องรับสัญญาณ) ข้อมูลดังกล่าวรวมถึง:

  • กิจกรรมของคุณในเว็บไซต์ของเรา เช่น สถิติของการเข้าชมหน้าเว็บและคุณสมบัติของบริการของเราที่คุณมีการสื่อสารโต้ตอบด้วย

  • การโต้ตอบของคุณกับอีเมลของเรา

  • หมายเลขประจำอุปกรณ์หรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำอื่นๆ

  • ลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ (เช่น ประเภทและการกำหนดค่า) ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น การวัดความเร็วและเวลาแฝง ประเภทการเชื่อมต่อ (Wi-Fi หรือ เครือข่ายมือถือ) แหล่งอ้างอิง (เช่น URL อ้างอิง) ที่อยู่ IP (ซึ่งอาจแจ้งให้เราทราบถึงตำแหน่งที่ตั้งโดยทั่วไปและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ) เบราว์เซอร์และข้อมูลบันทึกของเซิร์ฟเวอร์เว็บมาตรฐาน

  • หากคุณได้ลงทะเบียนผ่านศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix เพื่อให้ได้รับเชิญในการดูสกรีนเนอร์แล้ว และเลือกที่จะเชื่อมโยงบัญชีศูนย์สื่อมวลชนของ Netflix ของคุณกับบัญชีบริการสตรีม Netflix เมื่อคุณดูสกรีนเนอร์ดังกล่าว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่รวมถึงเมื่อคุณเข้าถึงสกรีนเนอร์ และปริมาณสกรีนเนอร์ที่คุณเข้าชม

  • ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านการใช้งานคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีอื่นๆ (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ "คุกกี้")

• ข้อมูลจากแหล่งที่มาอื่นๆ: นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ ด้วย เราให้ความคุ้มครองข้อมูลนี้ตามแนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ในแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมทั้งข้อจำกัดเพิ่มเติมใดๆ ที่กำหนดโดยแหล่งที่มาของข้อมูล แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงเวลา แต่อาจรวมถึง:

  • ผู้ให้บริการที่อาจเป็นโฮสต์หรือสนับสนุนเว็บไซต์ของเรา หรือช่วยให้เราระบุตำแหน่งตามที่อยู่ IP ของคุณเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานให้เข้ากับตำแหน่งที่ตั้งและเพื่อการใช้อื่นๆ ที่สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

สิทธิของคุณภายใต้ CCPA

• คุณมีสิทธิที่จะทราบถึงหมวดหมู่และส่วนเฉพาะของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่มีการเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ หมวดหมู่ของแหล่งที่มาที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA วัตถุประสงค์ด้านการดำเนินธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ของเราสำหรับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA หมวดหมู่ของบุคคลภายนอกที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่เราเปิดเผยเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินธุรกิจ คุณมีสิทธิในการขอคำยืนยัน หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ของคุณ รวมทั้งเข้าถึงข้อมูลและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA เฉพาะส่วนที่เราได้เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ

• คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA โดยเป็นไปตามข้อยกเว้นภายใต้ CCPA

• คุณมีสิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเราได้เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ

• คุณมีสิทธิขอรับประกาศเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของเรา ในช่วงก่อนหน้าหรือเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA (เช่นประกาศฉบับนี้) โดยไม่รับการเลือกปฏิบัติ หรือการตอบโต้ใดๆ หากคุณเลือกที่จะใช้สิทธิใดๆ ของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA เราไม่ขาย แชร์ หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ เมื่อเราได้รับคำขอที่ได้รับการยืนยันแล้วจากคุณเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดดูหัวข้อ "ข้อมูลและสิทธิของคุณ" ข้างต้น คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ เมื่อเราได้รับคำขอที่ได้รับการยืนยันแล้วจากคุณเท่านั้น หากต้องการส่งคำขอหรือหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่ corporateprivacy@netflix.com หากต้องการติดต่อเราผ่านตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถส่งคำขอในนามของคุณไปที่ corporateprivacy@netflix.com พร้อมกับข้อความซึ่งรับรองว่า ตัวแทนดังกล่าวได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการในนามของคุณ ในการยืนยันคำขอดังกล่าว เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน

เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอในการใช้สิทธิภายใต้ CCPA รวมถึงสิทธิที่จะรู้หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA เนื่องจากเราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้อย่างจำกัดเท่านั้น และเราไม่สามารถยืนยันคำขอได้ตามมาตรฐานที่ CCPA กำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

Netflix จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ของคุณตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงาน ทั้งนี้ ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA อย่างเหมาะสมนั้น เราจะพิจารณาจากจำนวน ลักษณะ และความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ความเสี่ยงที่อาจเป็นอันตรายจากการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ของคุณ วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ของคุณ รวมถึงเราสามารถดำเนินการให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นด้วยวิธีการอื่นได้หรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากคุณต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตาม CCPA ที่เราเก็บรักษาไว้ กรุณาติดต่อตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วน “สิทธิของคุณภายใต้บทบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย" ที่อยู่ด้านบน เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อทำลายหรือเพิกถอนการระบุข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีอันปลอดภัยเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป

ปรับปรุงล่าสุด: 1 มิถุนายน ค.ศ. 2023