แก้ไขปัญหาหน้าจอที่ 2 ของ Netflix สำหรับทีวี

หน้าจอที่ 2 ของ Netflix สำหรับทีวีจะทำให้คุณสามารถควบคุม Netflix ในทีวีได้ โดยใช้อุปกรณ์มือถือ Android หรือ Apple สำหรับขั้นตอนแบบละเอียดในการใช้หน้าจอที่ 2 กับอุปกรณ์และทีวี ให้ไปที่ วิธีใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อรับชม Netflix ในทีวี

แพ็คเกจแบบมีโฆษณาไม่รองรับการใช้อุปกรณ์มือถือรับชม Netflix ในทีวี หากต้องการใช้อุปกรณ์มือถือรับชม Netflix ในทีวี อาจต้องเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจแบบไม่โฆษณา

หากมีปัญหาในการใช้หน้าจอที่ 2 ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งานเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกันกับทีวี หน้าจอที่ 2 จะใช้งานไม่ได้เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ

  2. ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเราเตอร์ Wi-Fi หรือโมเด็มให้ใช้มัลติแคสต์ได้ สำหรับขั้นตอนในการตั้งค่ามัลติแคสต์ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิต

    หมายเหตุ:
    สามารถใช้หน้าจอที่ 2 เพื่อควบคุม Netflix ในทีวีได้มากกว่าหนึ่งเครื่อง แต่ต้องไม่ใช้งานพร้อมกัน

หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

iPhone หรือ iPad

วิธีแก้ไขปัญหา

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

  2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

  3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

  4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การอัปเดตเวอร์ชัน iOS

ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

วิธีแก้ไขปัญหา

การอัปเดตแอป Netflix

หากใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store จากนั้นแตะ "อัปเดต"

และยังสามารถอัปเดตแอป Netflix ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิดแอป Play Store หากไม่มี คุณอาจต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Play Store

  2. พิมพ์คำว่า "Netflix" ในแถบค้นหา

  3. แตะที่แอป Netflix จากรายการที่แสดง หากไม่พบแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้แทน

  4. แตะ "อัปเดต" หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

อัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของ Android ที่ใช้งาน

  1. เปิดแอป "การตั้งค่า"

  2. แตะ "ระบบ" > "การอัปเดตระบบ"

  3. ตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้บริการ แล้วติดตั้ง

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง