หน้าจอที่ 2 ของ Netflix สำหรับทีวีจะทำให้คุณสามารถควบคุม Netflix ในทีวีได้ โดยใช้อุปกรณ์มือถือ Android หรือ Apple สำหรับขั้นตอนแบบละเอียดในการใช้หน้าจอที่ 2 กับอุปกรณ์และทีวี ให้ไปที่ วิธีใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อรับชม Netflix ในทีวี
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งานเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกันกับทีวี หน้าจอที่ 2 จะใช้งานไม่ได้เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเราเตอร์ Wi-Fi หรือโมเด็มให้ใช้มัลติแคสต์ได้ สำหรับขั้นตอนในการตั้งค่ามัลติแคสต์ โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับเราเตอร์หรือติดต่อผู้ผลิต
หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
วิธีแก้ไขปัญหา
ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store
แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"
ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple
เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหา
หากใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store จากนั้นแตะ "อัปเดต"
และยังสามารถอัปเดตแอป Netflix ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
เปิดแอป Play Store หากไม่มี คุณอาจต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Play Store
พิมพ์คำว่า "Netflix" ในแถบค้นหา
แตะที่แอป Netflix จากรายการที่แสดง หากไม่พบแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้แทน
แตะ "อัปเดต" หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว
เปิดแอป "การตั้งค่า"
แตะ "ระบบ" > "การอัปเดตระบบ"
ตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้บริการ แล้วติดตั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง