หาปุ่ม "แคสต์" ในแอป Netflix ไม่เจอ
หากไม่พบไอคอน "แคสต์" 
เมื่อพยายามรับชม Netflix ผ่าน Chromecast อาจเป็นเพราะไม่ได้อยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน หรือคุณอาจต้องแก้ไขปัญหานี้
โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา
โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
การตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ของ Chromecast
เปิดแอป Google Home ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หากไม่มีแอปดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store
แตะไอคอน Home (บ้าน) ด้านซ้ายล่าง แล้วเลื่อนลงเพื่อหา Chromecast
หากไม่พบ Chromecast หรือแสดงสถานะ "ออฟไลน์" คุณอาจต้องเสียบปลั๊กอุปกรณ์หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยใช้เครือข่ายเดียวกันกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งาน สำหรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายอื่น
หาก Chromecast แสดงสถานะ "เปิด" แสดงว่าอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
ปิดอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่
ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ
เปิดเครื่องอีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การอัปเดต Google Home และบริการของ Google Play
คุณอาจต้องอัปเดตแอป Google Home และแอป Google Play Services
วิธีอัปเดตแอปในโทรศัพท์
เปิดแอป Google Play Store
แตะไอคอนโปรไฟล์
ด้านล่าง Updates available (รายการอัปเดตที่ใช้ได้) ให้แตะ Update all (อัปเดตทั้งหมด) หากไม่มีตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว
หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การปิดและเปิด Chromecast ขึ้นอีกครั้ง
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การออกจากระบบของ Netflix
เปิดแอป Netflix
แตะ Netflix ของฉัน
ที่ด้านขวาล่างแตะ เมนู
ที่ด้านขวาบนแตะ ออกจากระะบบ
ตามด้วย ออกจากระบบ เพื่อยืนยันกลับเข้าสู่ระบบ Netflix แล้วลองอีกครั้ง
iPhone หรือ iPad
การตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ของ Chromecast
เปิดแอป Google Home ใน iPhone หรือ iPad หากไม่มีแอปดังกล่าว สามารถดาวน์โหลดได้จาก Apple App Store
แตะไอคอน Home (บ้าน) ด้านซ้ายล่าง แล้วเลื่อนลงเพื่อหา Chromecast
หากไม่พบ Chromecast หรือแสดงสถานะ "ออฟไลน์" ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียบปลั๊กอยู่และเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกับ iPhone หรือ iPad ที่ใช้งาน สำหรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่อเชื่อมต่อ Chromecast กับเครือข่ายที่ถูกต้อง
หาก Chromecast แสดงสถานะ "เปิด" แสดงว่าอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง
เปิด Netflix แล้วลองอีกครั้ง
การปิดและเปิด Chromecast ขึ้นอีกครั้ง
ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ
ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย
ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที
เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง
คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac
หากใช้งาน Chrome คุณสามารถปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นได้
พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่
ปิดส่วนขยายที่เปิดอยู่ทั้งหมด
หมายเหตุ:ไม่จำเป็นต้องปิดส่วนขยายที่อยู่ในรายการ "แอป Chrome"ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อให้ทราบว่าส่วนขยายใดที่ขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานได้อย่างถูกต้อง