Netflix แจ้งว่า 'ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (30103)'

หากเห็นข้อผิดพลาดใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ระบุว่า

ไม่สามารถเล่นเนื้อหาได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (30103)

โดยทั่วไปจะหมายความว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ฉันจะเห็นข้อความข้อผิดพลาดนี้เมื่อใด

เมื่อพยายามสตรีมรายการทีวีหรือภาพยนตร์

กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนด้านบนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
- หากแถบเลื่อนไม่ปรากฏ ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น แล้วจึงลากแถบเลื่อนดังกล่าว
หลังจาก 10 วินาที กดปุ่ม Sleep/Wake
เมื่ออุปกรณ์เปิดทำงานเรียบร้อยแล้ว ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ตรวจให้แน่ใจว่าระบบรองรับอะแดปเตอร์วิดีโอที่ใช้งาน

ถอดสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ออก จากนั้นเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad
ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > General (ทั่วไป) > About (เกี่ยวกับ) > Apple HDMI Adapter (อะแดปเตอร์ Apple HDMI)
ตรวจสอบเลขที่รุ่น
- หากเห็นหมายเลขรุ่น A1438 หรือ A1621 แสดงว่าระบบรองรับอะแดปเตอร์ของคุณ ลองใช้สายเคเบิลอื่น หรือพอร์ต HDMI อื่นของทีวี หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนของ Apple ในการแก้ไขปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อวิดีโอ
- หากไม่เห็นหมายเลขรุ่น A1438 หรือ A1621 แสดงว่าอะแดปเตอร์วิดีโอที่คุณใช้ไม่รองรับการใช้งาน Netflix ซึ่งทำให้เกิดปัญหา ดูว่ามีอะแดปเตอร์แบบ Lightning ใดบ้างที่รองรับการใช้งาน Netflix

สำหรับปัญหาที่พบในอุปกรณ์ iPhone และ iPad ที่ใช้พอร์ต USB-C ตัวเลือกต่อไปนี้อาจช่วยได้

กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนด้านบนเพื่อปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์
- หากแถบเลื่อนไม่ปรากฏ ให้กดปุ่ม Sleep/Wake ค้างไว้จนแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น แล้วจึงลากแถบเลื่อนดังกล่าว
หลังจาก 10 วินาที กดปุ่ม Sleep/Wake
เมื่ออุปกรณ์เปิดทำงานเรียบร้อยแล้ว ลองใช้ Netflix อีกครั้ง