Повідомлення Netflix «Ваш телевізор не належить до домогосподарства Netflix, пов’язаного із цим обліковим записом»
Ваш телевізор не належить до домогосподарства Netflix, пов’язаного із цим обліковим записом
Це повідомлення означає, що Netflix не вдалося пов’язати телевізор із вашим домогосподарством Netflix.
Якщо ви ввійшли в обліковий запис на пристрої, що не належить до вашого домогосподарства Netflix, можливо, вам доведеться підтвердити пристрій для перегляду контенту. Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.
Створіть обліковий запис.
Оновіть дані про домогосподарство Netflix.
Якщо ви ввійшли в обліковий запис на телевізорі, що належить до вашого домогосподарства Netflix, але з’явилася ця помилка, вам потрібно підтвердити, що телевізор, який ви використовуєте, є частиною цього домогосподарства. Для цього вам потрібні:
мобільний телефон або планшет із камерою;
підключення до мережі Wi-Fi.
Підтвердьте, що телевізор належить до вашого домогосподарства Netflix
Коли на екрані телевізора з’явиться запит, виберіть Оновити домогосподарство Netflix.
Натисніть Усунути несправності на цьому телевізорі.
Відкрийте камеру на мобільному пристрої та наведіть її на екран телевізора, щоб відсканувати QR-код, а потім натисніть Далі.
Упевніться, що мобільний пристрій підключено до Wi-Fi у вашому домі. Натисніть Далі.
Якщо не вдається підключити мобільний пристрій до мережі Інтернет у вашому домі, перейдіть до розділу «Усунення несправностей» нижче.
Натисніть Отримати код, щоб згенерувати QR-код на телевізорі.
Відкрийте камеру на мобільному пристрої та наведіть її на екран телевізора, щоб відсканувати QR-код. (Можливо, потрібно буде надати Netflix дозвіл на доступ до камери мобільного пристрою.)
Після підтвердження виберіть Почати перегляд, щоб дивитися Netflix.
Якщо не вдалося це зробити, переконайтеся, що мобільний пристрій підключено до тієї ж мережі Інтернет, що й телевізор. Потім повторіть спробу.
