Повідомлення Netflix «Необхідне оновлення»

Якщо під час переходу на сторінку netflix.com з’являється одне з таких повідомлень:

Необхідне оновлення

Необхідно встановити оновлення

Це означає, що браузер, операційну систему або пристрій потрібно оновити або Netflix їх не підтримує.

Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії. Якщо вам все одно не вдається отримати доступ до Netflix або потрібно внести зміни до облікового запису, зв’яжіться з нами.

Оновлення браузера

Дізнайтеся за посиланнями нижче, як оновити свій браузер:

Примітка.

Netflix не підтримує інші браузери, але встановлення оновлень для них може все одно спрацювати. Якщо оновлення не допомогло, вам потрібно перейти на підтримуваний браузер, щоб отримати доступ до сайту Netflix.

Якщо оновлення недоступні або не допомагають усунути проблему, виконайте наведені нижче дії, щоб оновити пристрій.

Оновлення пристрою

Виберіть варіант нижче, щоб дізнатися, як оновити мобільний пристрій або операційну систему комп’ютера.

Комп’ютери

Windows

За посиланнями нижче дізнайтеся, як перевірити наявність оновлень для вашої версії Windows, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Комп’ютери з ОС Windows XP або Windows Vista неможливо оновити до версії, яка підтримує Netflix. Рекомендуємо використовувати комп’ютер із Windows 10 або новішою версією.

Mac

Дотримуйтеся вказівок Apple, щоб установити оновлення для macOS, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Chromebook

Дотримуйтеся вказівок від Google, щоб оновити операційну систему Chromebook, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Linux

Оскільки кроки для оновлення пристрою з Linux можуть різнитися залежно від дистрибутиву, агенти служби підтримки Netflix не можуть допомогти вам із виконанням потрібних дій.

Смартфони й планшети

Смартфон або планшет з Android

Відкрийте Налаштування.
Виберіть Система > Оновлення системи.
Перевірте наявність доступних оновлень й інсталюйте їх.
Спробуйте знову відкрити Netflix.

iPhone або iPad

Виконайте вказівки служби підтримки Apple, щоб оновити ОС на пристрої до останньої версії, а потім спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо ви встановили оновлення для мобільного пристрою або комп’ютера, ви можете знову спробувати оновити браузер до новішої версії. Виконайте ще раз дії для оновлення браузера, щоб усунути проблему.