Netflix 错误 15001

如果您尝试在 Android 手机或平板电脑上打开 Netflix App 时遇到错误代码 15001,这通常表示设备上的某些信息需要刷新。 或者,设备上的软件需要更新。 请按照以下问题排查步骤解决问题。

检查日期和时间设置

如果日期或时间设置与当前时间和您所在位置不匹配,可能会导致 Netflix 无法运行。

  1. 打开 Android 设置。

  2. 找到“日期与时间”

  3. 确保将日期与时间设为“自动”“使用网络上的时间/时区”

  4. 重新尝试运行 Netflix。

关闭设备,然后重新开机

  1. 关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭,而非锁定。

  2. 重新开启设备。

  3. 重新尝试运行 Netflix。

更新 Android OS 版本

  1. 打开“设置”App。

  2. 点按“系统”>“系统更新”

  3. 检查并安装可用更新。

  4. 重新尝试运行 Netflix。

联系设备制造商

这些步骤可能会删除在设备上保存的 App、数据或设置。 请确保您拥有 Wi-Fi 名称和密码以及 Netflix 登录信息,然后继续。

如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。

当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。

  1. 将设备的固件或软件更新至最新版本。

  2. 将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。

如果制造公司无法解决问题,或这些步骤不起作用,则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。

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