如果您尝试在 Android 手机或平板电脑上打开 Netflix App 时遇到错误代码 15001,这通常表示设备上的某些信息需要刷新。 或者,设备上的软件需要更新。 请按照以下问题排查步骤解决问题。
如果日期或时间设置与当前时间和您所在位置不匹配,可能会导致 Netflix 无法运行。
打开 Android 设置。
找到“日期与时间”。
确保将日期与时间设为“自动”或“使用网络上的时间/时区”。
重新尝试运行 Netflix。
关闭手机或平板电脑。 确保设备已关闭,而非锁定。
重新开启设备。
重新尝试运行 Netflix。
打开“设置”App。
点按“系统”>“系统更新”。
检查并安装可用更新。
重新尝试运行 Netflix。
如需解决此问题,您需要联系您的设备制造公司。
当您与他们取得联系时,请他们帮助您完成这些步骤。 依次采取步骤之后,重新尝试运行 Netflix,查看问题是否已解决。
将设备的固件或软件更新至最新版本。
将设备恢复到原始设置,就像您刚拿到它时一样。
如果制造公司无法解决问题,或这些步骤不起作用,则您需要使用其他设备播放 Netflix 内容。