Netflix 错误 D7361-1254-C00D36B4

抱歉,无法处理您的请求。

此错误通常表示您的视频驱动程序需要更新,或外部显示器导致 Netflix 无法播放。

如需解决此问题:

确保视频驱动程序为最新

您可能需要更新电脑的视频驱动程序,或安装受 Windows 10 支持的视频驱动程序。

Netflix 客户服务无法就这些步骤提供帮助。 如果您不想自行操作,请联系电脑制造商以获取帮助。

  • 如果您的电脑使用显卡或 GPU,请使用与该卡一起安装的软件来更新视频驱动程序。

    注意:
    AMD 和 NVIDIA 是最常见的 GPU 和 GPU 软件生产商。
  • 如果更新无法解决问题或没有可用更新,请卸载驱动程序并重新安装。

  • 如果 Windows 10 不支持任何您电脑可用的视频驱动程序,请尝试使用其他设备或浏览器播放 Netflix,例如 Google ChromeMozilla FirefoxOpera

是否将电视用作了显示器?

有时,将电视用作电脑的外部显示器会导致这种问题。

  • 断开电脑与电视的连接,然后重新播放电影或电视节目。如果可以正常播放,请查看电视用户手册或制造商支持网站,了解如何将电视用作电脑显示器。

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