Netflix 显示“抱歉,登录出错。请求失败:未经授权 (401)”。

如果您看到以下错误:

抱歉,登录出错。请求失败:未经授权 (401)

这通常表示存在软件或互联网连接问题,导致 Apple TV 4 或 Apple TV 4K 无法连接至 Netflix 服务。请按照以下问题排查步骤解决问题。

重装 Netflix App

删除 Netflix

  1. 在 Apple TV 主屏幕上,突出显示 Netflix App。

  2. 按住遥控器接触面或触摸板环中心位置,直到 Netflix App 开始抖动。

  3. “播放/暂停”按钮删除 App。

  4. 选择“删除”进行确认。

重装 Netflix

  1. 在 Apple TV 主屏幕上,打开 App Store

  2. 搜索“Netflix”并找到 Netflix App,然后选择“安装”

  3. 重新尝试运行 Netflix。

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