Netflix 显示“下载出现问题。 (VC2-CV2-B23000)”

如果您看到以下错误:

下载出现问题。 (VC2-CV2-B23000)

这表示您同时存储已下载影片的设备数已超过上限。 您可以使用 1 部、2 部或 4 部设备下载影片,具体取决于您的套餐。 如需在新设备上下载影片,您可以从现有设备中移除影片,也可以升级您的流媒体套餐。

从现有设备中移除已下载的影片

如果您使用某设备播放完了已下载影片,您可能希望从该设备上删除这些影片。 从设备上删除所有已下载影片后,连接互联网并启动 Netflix App。 如此一来,我们的系统会认为这部设备不再用于播放已下载的内容,从而允许您在新设备上下载影片。

如果您的设备已丢失或损毁,或无法连接 Netflix,该设备会在 30 天后自动到期,您届时将可以在其他设备上下载影片。

更改套餐

如果您希望在更多设备上存储已下载影片,可以更改支持此功能的套餐。 根据订阅的套餐,您可以同时在 1 部、2 部或 4 部设备上流媒体播放和存储已下载的影片。

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