Netflix 推薦系統如何運作

我們採用訂閱服務模式，透過個人化推薦協助您找到可能感興趣的節目、電影和遊戲。 為此，我們已研發一套創新的推薦系統。 本文將以淺顯易懂的方式介紹這套推薦系統。

基本運作方式

當您存取 Netflix 服務時，我們的推薦系統會協助您輕鬆找到您會感興趣的節目、電影或遊戲。 我們根據許多資訊，評估在我們的片庫中您可能會喜愛的影片，包括：

• 您與 Netflix 服務的互動（例如您的觀影記錄及為影片所做的評分），

• 我們的服務中與您有類似喜好的其他會員，以及

• 影片相關資訊，例如影片類型、類別、演員、發行年分等。

除了瞭解您在 Netflix 觀賞了哪些影片，為了提供最佳個人化推薦，我們也會考慮下列因素：

• 您觀賞 Netflix 的時段、

• 偏好使用的語言、

• 觀賞 Netflix 所使用的裝置以及

• 觀賞 Netflix 影片的時間。

我們會透過演算法處理這些資訊 （演算法是一組明確的步驟或規則，用來解決特定問題）。 推薦系統在進行決策時，不會納入受眾特徵資訊（例如年齡或性別）。

如果您沒有看到有興趣的內容，可以隨時搜尋我們的片庫。 我們盡可能讓搜尋過程既簡單又快速。 您輸入搜尋字串後，出現的前幾名搜尋結果會根據多種因素決定，包含輸入相同或類似字串的其他會員的使用行為、我們推估您可能會喜愛的 Netflix 內容等。

下方說明系統的運作方式在長時間會有哪些變化，以及這些資訊如何影響我們推薦給您的內容。

推薦系統的第一步

當您建立 Netflix 帳戶，或在帳戶中新增使用者時，我們會請您選擇幾部喜愛的影片。 我們利用這些影片開始為您推薦內容。 您可以挑選幾部您喜愛的影片，也可以選擇跳過此步驟。 如果您選擇略過此步驟，我們會提供許多多元及熱門影片供您觀賞。

當您開始在服務上與影片互動後，這些影片便會逐漸取代您一開始提供的偏好類型。 隨著您持續使用 Netflix，推薦系統會參考較多您近期觀賞的影片，並依此提供推薦內容，相較之下，您過去觀賞影片對推薦系統的影響力則會減少。

影片分列、排序與影片介紹

您看到的 Netflix 首頁是客製化的頁面，影片排列及呈現的方式是依照您可能會感興趣的程度，依序呈現給您。

每個頁面都有多種個人化層級。 以影片分列為例，我們可能會提供下列個人化內容：

• 影片分列種類（例如：繼續觀賞列）

• 哪些影片會出現在分列上，以及

• 這些影片的排列順序。

最推薦的影片會置於最上方。 影片分列上最推薦的影片會從左邊開始顯示，向右依序排列。若您的系統語言為阿拉伯或希伯來文，影片會由右至左排列。

我們如何改善推薦系統

我們會收集您每次使用 Netflix 服務所提供的回饋（例如您開始觀賞的影片、您是否看完這些影片、您為影片所做的評分，例如按「讚」），並持續以這些資訊更新演算法，協助系統改善預測的準確度，不斷為使用者推薦他們會感興趣的影片。 我們的資料、演算法與計算系統會持續互動以產生最新推薦，讓您獲得最個人化的優質 Netflix 體驗。