如何獲得最佳畫質

請盡可能使用最高畫質觀賞 Netflix,像是高畫質4K 超高畫質HDR

通常系統會自動套用最高畫質,但如果畫質不如預期,本文可能會有幫助。

如想更改下載內容的畫質,請參考如何更改下載內容的畫質


請依照以下步驟操作。 如果您做了變更,請先檢查變更是否有幫助,如果沒有再進行後續步驟。

每部 Netflix 節目和電影的介紹頁面都載有影片描述和年齡分級等資訊。 此頁也會標註畫質標籤,顯示您使用的裝置播放影片時呈現的畫質

解析度(影像細節)


4K:Netflix 目前提供的最高解析度, 也稱為超高畫質或 4K 超高畫質。


高畫質:包括全高畫質 (1080p) 或高畫質 (720p)。

動態範圍(對比度與飽和度)


Dolby Vision:杜比實驗室開發的高動態範圍 (HDR) 系統。


HDR:同為高動態範圍系統,又稱 HDR10 或 HDR10+。

Netflix 通常會在大多數電視上顯示解析度標籤,如果有高畫質可供選擇,畫面上也會顯示電視要用來播放該影片的高畫質系統標籤。

在少數電視和裝置上,即便有多個畫質選擇,您只會看到一個畫質標籤。 如果影片和使用的裝置支援高動態範圍,畫面會顯示高動態範圍。 舉例來說,若影片可同時在裝置上以 4K 播放並支援 Dolby Vision,只會顯示 Dolby Vision 標籤

因此,想知道播放的解析度為何,請查看是否有 4K高畫質標籤;想知道是否有高動態範圍,請查看是否有 Dolby VisionHDR 標籤。 下方的步驟 5 有可供確認各項標籤的影片。

請注意:有些行動裝置可能顯示 HDR 標籤,卻無法以 HDR 串流,譬如開啟低耗電模式或以行動數據連線的裝置。

查看您的方案,確認該方案支援您想要的畫質。

請注意:如果您的裝置可播放比現有方案更高的畫質,我們可能會邀請您升級方案,以便充分運用裝置效能。

Netflix 會依照網路連線速度調整畫質,確保您享有最好的觀影體驗。 如果網路連線速度較慢或不穩,影片可能會以較低畫質串流。

請注意:有時影片在開始時會採用較低解析度,稍後就會改為較高解析度。

請依照以下步驟檢查裝置的網路速度。

  1. 開啟 Netflix App,然後選取使用者。

  2. 從 Netflix 主畫面開啟左側選單。

  3. 在底部選取 [說明與支援] > [檢查您的網路]。

根據想要的解析度,確認裝置顯示的速度等於或高於 Netflix 的建議網路速度

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [我的 Netflix]

  3. 點一下右上方的 [選單]

  4. 點一下 [App 設定]

  5. 向下捲動並點一下 [網路速度測試]

  6. 測試完成後,請確認網路速度達到 Netflix 的建議網路速度

如果看見錯誤訊息或無法載入網頁,表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須解決家用網路或行動裝置網路連線的問題。

使用瀏覽器前往 fast.com,然後等待測試完成。

針對您想使用的解析度,確認瀏覽器上顯示的速度高於或等於 Netflix 的建議網路速度

若要享有方案提供的最高畫質,您的所有裝置都必須能支援該畫質。 如果您訂閱高級方案,並想用串流電視棒和音訊接收器再電視上觀賞,三項裝置都必須支援 4KHDR才能以 4KHDR 畫質觀賞。

  • 您也應確認所有裝置皆搭載最新軟體或韌體,且影片解析度設定高於或等於您想使用的畫質。

  • 您的視訊纜線和插入的連接埠也必須支援方案提供的畫質。 針對高級方案,您必須使用高級高速 HDMI超高速 HDMI 纜線。 (不確定自己的纜線是哪一種嗎? 類別通常會印在纜線上或纜線末端。)

  • 針對 4KHDR,請確認裝置和纜線都已插上支援 HDCP 2.2 或更新版本的 HDMI 連接埠(通常為 HDMI 1 連接埠)。

  • 若您現有裝置或纜線不符合特定畫質要求的規格,Netflix 會以所使用的裝置、連接埠或纜線所能提供的最高畫質播放。


電視和電視串流裝置

您可以在支援 HDR 的裝置上,於 Netflix App 中開啟或關閉 HDR:

  1. 開啟 Netflix App,然後選擇使用者。

  2. 從 Netflix 主畫面開啟左側選單。

  3. 在底部選取 [說明與支援] > [影片]。

  4. 選擇 [開啟 HDR] 或 [關閉 HDR]。

  5. 繼續觀看 Netflix。

請注意:部分裝置可能會預設為 [關閉 HDR]。

大多(但並非全部)Netflix 影片均能以高畫質4K 觀賞。請搜尋「高畫質」或「4K」查看片單。

雖然帳戶中沒有解析度設定可供選擇,但有些帳戶設定會影響畫質。 通常維持預設設定即可,您可再次檢查確認帳戶未設為較低畫質。 在網頁瀏覽器中前往您想用來觀賞的使用者,查看 [播放設定],確定單螢幕數據使用量已經設為目標畫質:

  • 4K:[] 或 [自動]

  • 1080P 高畫質:[] 或 [自動]

  • 720p 高畫質:[]、[] 或 [自動]

請注意:針對串流速度不穩的網路,使用 [自動] 以外的設定較能強制維持特定速度,通常也有助提升畫質。 如果該設定造成緩衝或停滯,請將設定改回 [自動]。

請注意:用較高畫質串流會使用較多數據,可能也會使用較多電力。 請參閱如何控制 Netflix 使用的數據量

要在電腦行動裝置上觀賞? 您可能還需要確認一些設定。 請參考所用裝置的相關文章,了解更多資訊:WindowsMacAndroid 手機/平板電腦iPhone/iPad

執行上述步驟後,若畫質仍不如預期,請聯絡裝置製造商。

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