如果您在使用 Android 手机或平板电脑时看到以下错误:
无法切换个人资料。请稍后重试。(-1016)
这通常表示设备上存储的信息需要刷新。请按照以下问题排查步骤解决问题。
使用网络浏览器访问 Netflix.com
使用与出现问题的设备连接至同一网络或 Wi-Fi 的电脑、手机或平板电脑。
打开网络浏览器并转至 netflix.com/clearcookies。
在右上角,点击“登录”。
登录 Netflix 帐户。
如果您收到错误 NSEZ-403,这表示系统目前无法将您的帐户连接至 Netflix。 请稍后重试。
如果您没有收到错误消息,请继续到下一步。
注销 Netflix
打开 Netflix App。
点按右下角的“我的 Netflix”。
点按右上角的“菜单”。
点按“注销”,然后点按“注销”进行确认。
重新登录 Netflix,然后重试。