如果您在使用电脑时收到错误代码 M7111-1935-205053，且伴随以下消息：
糟糕，出错了...
未知错误
发生未知错误。 请重新加载页面并重试。
这通常表示浏览器上存储的信息需要刷新。 请按照以下步骤解决问题。
如果您最近收到了 Netflix 发送的电子邮件，说明您的密码已重置，请按照这些步骤操作以重新获得帐户的访问权限。
如果您最近未收到 Netflix 发送的电子邮件，请继续执行以下问题排查操作。
在 Netflix 主屏幕上，将光标悬停在页面右上角的个人资料图标上。
选择“注销 Netflix”。
重新登录，然后再次尝试运行 Netflix。
如需查明您的问题，请在其他设备（与电脑连接至同一网络）上登录 Netflix。
如果您在登录、更改帐户信息或尝试播放内容时看到错误代码或错误消息，这表示您的 Netflix 帐户未连接。 请稍后重试。
如果您未看到错误代码或错误消息，请继续执行以下问题排查步骤。