如何报告被盗设备?

如果您的设备被盗,建议您查看“帐户近期访问记录”页面,该页面将显示进行流媒体播放的时间和日期,流媒体播放内容的国家/地区、州/省和 IP 地址,以及用于流媒体播放的设备。请注意,位置信息由检测到的 IP 地址的注册地点确定,而且是大概的位置。您必须在被盗设备上保持登录状态,以检索 IP 地址和位置信息。

如果有人在您的被盗设备上使用您的 Netflix 帐户流媒体播放内容,您可以将在“帐户近期访问记录”页面发现的 IP 地址直接提供给执法部门,以协助调查。

如果调查需要提供更多信息,Netflix 将在当地法律允许的最大范围内与执法部门进行合作。只有执法部门才能请求获得 Netflix 帐户的相关信息;根据您所在辖区,可能需要执行法律程序。如需了解详情,请与我们联系