Netflix 显示“需要更新”

如果您在访问 netflix.com 时收到以下消息之一：

需要更新

请进行更新

这表示您的浏览器、操作系统或设备需要更新，或不受 Netflix 支持。

如需解决该问题，请按照以下步骤操作。 如果您仍无法访问 Netflix 或需要更改帐户信息，请联系我们获取帮助。

更新网络浏览器

通过以下链接获取更新浏览器的步骤：

• Chrome

• Edge

• Firefox

• Safari

• Opera

注意：Netflix 不支持其他浏览器，但安装更新版本后或许仍可使用。 如果更新不起作用，您需要获取受支持的浏览器，或使用 Netflix 网站。

如果没有可用的浏览器更新或更新无法解决问题，请按照以下步骤更新您的设备。

更新您的设备

选择以下选项以获取更新移动设备或电脑操作系统的步骤。

电脑

Windows

通过以下链接获取检查 Windows 版本更新的步骤，然后重新尝试运行 Netflix。

• Windows 11

• Windows 10

安装 Windows XP、Vista、7 或 8.1 的电脑已不再受 Microsoft 支持，并且无法更新到适用于 Netflix 的版本。 如需查看选项或了解详情，请前往 Microsoft 支持网站。

Mac

按照 Apple 的步骤安装 macOS 更新和升级，然后重新尝试运行 Netflix。

Chromebook

请按照 Google 的步骤更新 Chromebook 操作系统，然后重新尝试运行 Netflix。

Linux

由于更新 Linux 设备的步骤因 Linux 发行版而异，因此 Netflix 客户服务无法就以下适用于您设备的步骤提供帮助。

手机和平板电脑

Android 手机或平板电脑

1. 打开“设置”App。

2. 点按“系统”>“系统更新”。

3. 检查并安装可用更新。

4. 重新尝试运行 Netflix。

iPhone 或 iPad

按照 Apple 的步骤将设备更新至最新版本，然后重新尝试运行 Netflix。

如果您为移动设备或电脑安装了更新，您的网络浏览器现在可以更新到更新版本。 如需解决问题，您可能需要按照以下步骤再次更新浏览器。