无法关闭音频描述

如果您无法关闭音频描述，这通常表示您设备上的设置需要更改。

如需解决该问题，请按照以下适合您设备的步骤操作。

Apple TV

1. 在设备主屏幕上选择“设置”。

2. 选择“通用”>“辅助功能”>“音频描述”。

3. 将设置更改为“关”。

4. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

5. 播放电影或电视节目时，在 Apple TV 遥控器上向下滑动。

6. 在右下角，选择“音频”。

7. 选择“音频描述”以外的选项，然后选择“完成”。

8. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目，以将此设置保存到您的 Netflix 个人资料中。

iPhone、iPad 或 iPod touch

1. 在设备主屏幕上点按“设置”。

2. 在左侧点按“辅助功能”。

3. 点按“音频描述”。

4. 确保“音频描述”选项已关闭。

5. 返回 Netflix App 并开始播放电影或电视节目。

6. 播放电影或电视节目时，点按 iOS 设备屏幕上的任意位置。

7. 在底部点按“音频和字幕”。

8. 在“音频”下，请确保您的音频选项不含“音频描述”字样。

9. 点按“完成”。

10. 至少播放 5 分钟的电影或电视节目，以保存设置。

其他所有设备

我们正在调查此问题。 如要协助调查，请联系我们。