Netflix 錯誤 F7121-3078

您的裝置可能會出現錯誤碼 F7121-3078,且伴隨下列訊息:

抱歉,服務中斷
似乎不再支援此瀏覽器版本。 請安裝最新版本以繼續觀賞。

出現此錯誤表示 Netflix 不再支援您目前的 Firefox 版本,您需要更新版本才能觀賞。

若要解決問題,請依照適用您裝置的步驟操作。

如果您的電腦安裝 macOS 10.15 (Catalina) 以上版本:

更新 Firefox
  1. 按一下瀏覽器右上角的更多圖示

  2. 按一下 [設定],然後向下捲動至 [Firefox 更新]。

  3. 按一下 [重新啟動以更新 Firefox]。 如果您看到「已經是最新版本的 Firefox」的訊息,代表您的瀏覽器已使用最新版本。

  4. 重試 Netflix。

如果更新 Firefox 時遇到問題,或看到「更新失敗」的錯誤訊息,請依照 Mozilla 提供的步驟解決軟體更新問題

如果您的電腦安裝 macOS 10.15 以下版本:

您的電腦無法將瀏覽器更新至播放 Netflix 所需的最新版本。

若要觀賞 Netflix,請改用支援 Netflix 的裝置

如果您的電腦安裝 Windows 8 以上版本:

更新 Firefox
  1. 按一下瀏覽器右上角的更多圖示

  2. 按一下 [設定],然後向下捲動至 [Firefox 更新]。

  3. 按一下 [重新啟動以更新 Firefox]。 如果您看到「已經是最新版本的 Firefox」的訊息,代表您的瀏覽器已使用最新版本。

  4. 重試 Netflix。

如果更新 Firefox 時遇到問題,或看到「更新失敗」的錯誤訊息,請依照 Mozilla 提供的步驟解決軟體更新問題


如果您的電腦安裝 Windows Vista、Windows XP 或 Windows 7:

您的電腦無法將瀏覽器更新至播放 Netflix 所需的最新版本。

若要觀賞 Netflix,請改用支援 Netflix 的裝置

更新 Firefox
  1. 按一下瀏覽器右上角的更多圖示

  2. 按一下 [設定],然後向下捲動至 [Firefox 更新]。

  3. 按一下 [重新啟動以更新 Firefox]。 如果您看到「已經是最新版本的 Firefox」的訊息,代表您的瀏覽器已使用最新版本。

  4. 重試 Netflix。

如果更新 Firefox 時遇到問題,或看到「更新失敗」的錯誤訊息,請依照 Mozilla 提供的步驟解決軟體更新問題

注意:由於 Linux 有許多設定,我們無法保證 Netflix 支援 Linux OS 裝置,若在這類裝置上觀賞可能會發生問題。 Netflix 客戶支援服務無法協助疑難排解 Linux OS 裝置的問題。

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