Netflix 錯誤 PPE3

如果您的 Windows 10 電腦或平板電腦出現錯誤碼 PPE3,且通常伴隨著下列訊息:

抱歉,出現問題……
本影片尚無法在您所在地區觀賞。

這通常表示網路連線有問題,導致您的電腦或平板電腦顯示無法在您所在地區觀賞的影片。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

停用所有 VPN、Proxy 或解除封鎖程式軟體

停用所有 Proxy、VPN,或其他可能會將網路流量路由傳輸到您所在區域之外的軟體。

為了獲得最佳結果,請將裝置的網路設定設為 [自動]。

  • 如果您需要協助以便停止連接其中一項服務,或將連線設定還原為預設值,請洽詢裝置製造商或網路服務商。

您是否因為工作或隱私因素而使用 VPN 或 Proxy?

因為無法有效確認 VPN 或 Proxy 用於哪個地區,因此所有 VPN 或 Proxy 都有可能導致您無法串流非全球上線的內容。請停用所有 VPN 或 Proxy,然後重試 Netflix。

您是否使用 IPv6 Proxy 渠道?

透過 IPv4 網路代理 IPv6 連線的通道技術服務也會隱藏您的所在地區,而這可能觸發一則錯誤訊息。如果您不確定自己是否使用任何一種上述服務,請聯絡您的網路服務商,尋求協助。

注意:
Netflix 支援所有由您的網路服務商提供給您的 IPv6 連線。

改用其他網路連線

可以的話,請將手機或平板電腦連接到其他網路。舉例來說:

  • 嘗試連接至在您的裝置範圍內的其他無線網路。

  • 在其他人家裡常是連接。

如果您可以使用其他的網路連線觀賞 Netflix,請詢問設定您家中網路的人,以確認網路設定恰當無誤。

登出 Netflix

  1. 在 Netflix App 中,選取右上角的「更多選項」圖示 更多選項

  2. 選取 [登出]。

  3. 重新登入,並重試 Netflix。