請盡可能使用最高畫質觀賞 Netflix,像是高畫質、4K 超高畫質或 HDR。
通常系統會自動套用最高畫質,但如果畫質不如預期,本文可能會有幫助。
每部 Netflix 節目和電影的介紹頁面都載有影片描述和年齡分級等資訊。 此頁也會標註畫質標籤,顯示您使用的裝置播放影片時呈現的畫質。
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Netflix 通常會在大多數電視上顯示解析度標籤,如果有高畫質可供選擇,畫面上也會顯示電視要用來播放該影片的高畫質系統標籤。
在少數電視和裝置上,即便有多個畫質選擇,您只會看到一個畫質標籤,如果該影片和使用的裝置支援高動態範圍,畫面將會顯示高動態範圍。 舉例來說,若影片可同時在裝置上以 4K 播放並支援 Dolby Vision,將只會顯示 Dolby Vision 標籤 。
因此,想知道播放的解析度為何,請查看是否有 4K 或高畫質標籤;想知道是否有高動態範圍,請查看是否有 Dolby Vision 或 HDR 標籤。 下方的步驟 4 有可供確認各項標籤的影片。
請依照以下步驟操作。 如果您做了變更,請先檢查變更是否有幫助,如果沒有再進行後續步驟。
查看您的方案,確認該方案支援您想要的畫質。
Netflix 會依照網路連線速度調整畫質,確保您享有最好的觀影體驗。 如果網路連線速度較慢或不穩,影片可能會以較低畫質串流。
若您使用手機、電腦或平板電腦,請透過 Fast.com 確認網路速度。
請確認您檢查速度的裝置與觀賞的裝置使用同一個網路。
為獲得最準確的結果,請在您嘗試觀賞的裝置旁進行測試。 如果您透過 WiFi 連線在電視上觀賞 Netflix,請先將手機或電腦靠近電視再進行測試。
如果您的網路連線速度跟不上特定解析度需要的速度,影片將會以較低畫質播放。
4K:最少 15 Mbps
1080p 高畫質:5 Mbps
720p 高畫質:3 Mbps
480p 標準畫質:1 Mbps
若要享有方案提供的最高畫質,您的所有裝置都必須能支援該畫質。 如果您訂閱高級方案,並想用串流電視棒和音訊接收器來透過電視觀賞,那麼三項裝置都必須支援 4K,才能以 4K 畫質觀賞。
您也應確認所有裝置皆搭載最新軟體或韌體,且影片解析度設定高於或等於您想使用的畫質。
您的視訊纜線和插入的連接埠也必須支援方案提供的畫質。 針對高級方案,您必須使用高級高速 HDMI 或超高速 HDMI 纜線。 (不確定自己的纜線是哪一種嗎? 類別通常會印在纜線上或纜線末端。)
針對 4K 或 HDR,請確認裝置和纜線都已插上支援 HDCP 2.2 或更新版本的 HDMI 連接埠(通常為 HDMI 1 連接埠)。
若您現有裝置或纜線不符合特定畫質要求的規格,Netflix 會以所使用的裝置、連接埠或纜線所能提供的最高畫質播放。
大多(但並非全部)Netflix 影片均能以高畫質或 4K 觀賞。請搜尋「高畫質」或「4K」查看片單。
提醒您:影片介紹頁面會顯示在您裝置上所使用的視訊及音訊品質。 假如電影可以用 4K 播放,但您的裝置只支援 1080p,影片將會顯示高畫質而非 4K,並以 1080p 播放。
可供測試的影片:
解析度:如果您的裝置支援 4K 解析度,以下影片會顯示 4K 標籤 :《闇黑之島》、《1922》、《異鄉的波多黎各人》(After Maria,港譯《同一個天空下的波多黎各人》)、 《候鳥守護者》(Birders,港譯《觀鳥無國界》)
高動態範圍:如果您的裝置支援高動態範圍,以下影片會顯示 Dolby Vision 或 HDR 標籤
:《我們的星球》、《太空迷航》、《海獸獵人》
通常維持預設設定即可,您可再次檢查確認帳戶未設為較低畫質。 前往您想用來觀賞的使用者查看 [播放設定],確定單螢幕數據使用量已經設為目標畫質:
4K:[高] 或 [自動]
1080P 高畫質:[高] 或 [自動]
720p 高畫質:[中]、[高] 或 [自動]
如果您使用電腦或行動裝置觀賞,可能需要多檢查幾個項目。 請參考所用裝置的相關文章,了解更多資訊:Windows、Mac、Android 手機/平板電腦、iPhone/iPad