效能問題與改善建議

如果遊戲當機、畫面凍結、卡頓或無法正常載入,請查看以下步驟,以改善您的遊玩體驗:

  1. 請務必透過 Google Play 商店下載遊戲,以確保您遊玩的是唯一官方授權版本。 其他版本往往夾帶惡意程式,可能會影響您的遊玩體驗。

  2. 請確認您的裝置已安裝最新版本的 Android 作業系統。 如果您遇到效能問題,請檢查是否有可用的遊戲更新。

  3. 請檢查裝置的可用儲存空間是否充足。 空間不足可能導致任何遊戲當機、運行緩慢、連線異常以及其他非預期問題。 刪除不常用的應用程式、照片和影片以釋出空間。

  4. 關閉背景應用程式以釋放裝置記憶體。 長時間遊玩也可能會增加裝置記憶體的負擔,定期重啟遊戲或許有助於改善效能。

  5. 重新啟動裝置,再次嘗試遊玩遊戲。 此操作將釋放裝置記憶體,進而改善應用程式效能。

如果上述建議無法改善遊戲效能,下列步驟或許能有所幫助:

  1. 前往裝置 [設定]

  2. 開啟 [應用程式] > [應用程式資訊]

  3. 在已安裝的應用程式清單中,搜尋這款遊戲

  4. 點一下 [儲存空間]

  5. 再點一下 [清除快取]

  6. 重新啟動遊戲。

如果清除快取無效,請嘗試刪除遊戲,再從 Google Play 商店重新下載安裝。

  1. 請務必確認您的 Apple 裝置已安裝最新版本的 iOS/iPadOS 系統。 進入 [設定] > [一般] > [軟體],檢查是否有可用的遊戲更新。

  2. 請檢查裝置的可用儲存空間是否充足。 空間不足可能導致任何遊戲當機、運行緩慢、連線異常以及其他非預期問題。 前往 [設定] > [關於本機] 並查看 [總容量][可用空間]。 刪除不常用的 App、照片和影片以釋出空間。

  3. 關閉背景應用程式以釋放裝置記憶體。 要查看裝置上目前執行的 App,請從螢幕底部向上滑動,並在螢幕中央暫留,直到看到所有開啟的 App。 如果您的 iPhone 為有主畫面按鈕的機型。 按兩下按鈕,即可查看目前執行的所有 App,將其向上滑動以關閉。

  4. 將裝置關機並重新啟動,接著再次開啟遊戲。 此操作將釋放裝置記憶體,進而改善應用程式效能。

  5. 這款遊戲不支援越獄裝置,使用這類裝置進行遊戲可能會產生問題。 如果是這種情況,可能需要將裝置回復為出廠設定以解決問題。

如果上述步驟仍無法解決問題,請從遊戲內聯繫客服。 如需詳細資訊,請參考我們的「如何回報錯誤」文章。