Netflix 顯示「此應用程式與您的裝置不相容。」

如果在 Android 裝置使用或安裝 Netflix 時出現以下錯誤訊息，通常表示您的裝置需要重新啟動或未通過 Play 安全防護認證。 （這表示裝置無法從 Google Play 商店下載 Netflix 應用程式。）

錯誤訊息

此應用程式與您的裝置不相容。

若要修正問題：

重新啟動裝置

1. 關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。

2. 重新開機。

3. 重試 Netflix。

確認您的裝置是否具備 Play 安全防護認證

1. 開啟 Play 商店 App。

2. 點一下右上方的「使用者」圖示。

3. 點一下 [設定] > [關於]。

4. 在 [Play 安全防護認證] 下，查看裝置的認證狀態。

如果您看到裝置已獲得認證，請聯絡我們尋求進一步協助。

如果您的裝置未獲認證，請改用支援的裝置觀賞 Netflix。 我們建議您聯絡裝置製造商，索取具有 Play 安全防護認證的裝置。 若要進一步了解，請前往 Google 的 Play 安全防護認證支援頁面。