收費和付款
您的 Netflix 服務收費
您可以在帳戶的 [收費細節] 頁面檢視您的付款和收費記錄。
了解收費日期
成為會員後,系統將於每個月您註冊的那一日自動收費。 我們會在收費週期的開始日收取 Netflix 訂閱費用,但可能要數天後才會顯示於您的帳戶上。
由於時區不同,您的收費日期可能會提早或延後一天。
如果您的收費日期並非每個月都出現(例如 31 日),我們會在當月的最後一天向您收費。
如果您是透過第三方支付 Netflix 費用,Netflix 收費日期可能會與服務商的收費日期不同。
解決付款問題
若您的付款方式有問題,可以參考以下的部分常見原因及解決問題的建議。
付款方式被拒絕
調查未預期的扣款記錄
價格比預期高
出現高出預期的收費有幾個原因。
稅金:除了訂閱費用外,是否加收稅金視您的居住地而定。
手續費:在部分國家與地區,發卡公司可能收取額外的跨境交易手續費。 即使我們以當地貨幣收費,部分國家與地區可能會將幣別更改為美元。
方案更換:若您或與您同住的人將 Netflix 方案升級,帳單將顯示較高的方案價格。
扣款日期早於預期
如果排定的收費日期不存在於特定月份(如 31 日),則將改在當月的最後一天收費。
若方案價格異出現異動,或您更換為費用較高的方案,系統可能會提早向您收費。