如果您在帳單上看到不該出現的 Netflix 收費，請依照下列適用的步驟操作。
沒有 Netflix 帳戶卻被收取費用
可能有其他人使用您的付款方式開啟帳戶
如果您不曾註冊 Netflix，或懷疑有他人未經同意，利用您的付款資訊使用 Netflix 帳戶，請立即聯絡我們。
卡片已過期卻仍被收費
您的銀行可能更新了您的信用卡或金融卡資訊
銀行在核發新卡時，可能會自動更新信用卡或金融卡資訊。 如此一來，即使您的卡片已過期，依然可以繼續用來支付費用。 您可以隨時在 [帳戶] 頁面移除或更新付款資訊。
收取的費用與預期不同
請參考為什麼您的 Netflix 費用出現變更。
取消帳戶後仍被收費
請參考 [取消 Netflix 後仍被收費]
多次收費
請參考 [Netflix 重複收費]