收費和付款

您可以在付款記錄頁面看到過去的收費細項。 視您的居住地而定，可能還會看到內含的所有適用稅金。

您可以比較方案與價格，並隨時更換方案。

成為會員後，系統將於每個月您註冊的那一日自動收費。 我們會在收費週期的開始日收取 Netflix 訂閱費用，但可能要數天後才會顯示於您的帳戶上。

• 由於時區不同，您的收費日期可能會提早或延後一天。

• 如果您的收費日期並非每個月都有（例如 31 日），我們會在當月的最後一天向您收費。

• 如果您是透過第三方支付 Netflix 費用，Netflix 收費日期可能會與服務商的收費日期不同。

您可前往管理付款資訊頁面新增付款方式。 如欲了解詳情，請參考如何新增或更新付款方式。

若您想更改 Netflix 付款方式，我們提供多種付款選項。

依照步驟列印 Netflix 發票。

若銀行或金融機構拒絕付款：

• 請檢查您的付款資訊（如：郵遞區號、安全碼和到期日）是否正確。

  • 若不正確，請前往管理付款資訊頁面。 如果您尚未登入，可能需要先登入。 您也可以嘗試不同的付款方式。

  • 若一切正確無誤，您可以重新嘗試付款。

• 如果還是有問題，請確認您的付款方式是否支援電子商務交易。

Netflix 提供多種付款方式讓您選擇，包括信用卡、金融卡及第三方付費。 若前述付款方式有問題，請聯絡我們以取得協助。

若您是由第三方收費，或是使用包含 Netflix 服務的方案，您的帳戶可能會因某些原因遭到取消。

• 付款發生問題。

  • 第三方：登入您的第三方帳戶解決付款問題後，重新加入 Netflix。

    • 若無法透過第三方重新加入，您可以在 Netflix.com 重新加入並新增不同的付款方式。

  • 方案：登入您的方案帳戶並解決付款問題後，重新連接 Netflix 帳戶。

• 您已中斷或取消包含 Netflix 的方案，且您的帳戶中未登記其他付款方式。

  • 若您的方案依舊有效，請重新連接您的 Netflix 帳戶。

  • 若您已取消方案，請登入您的 Netflix 帳戶，並新增付款方式。

出現高出預期的收費有幾個原因。

• 稅金：除了訂閱費用外，視您的居住地而定，您可能還需要額外支付支付稅金。

• 手續費：在部分國家與地區，發卡公司可能會另外收取跨境交易手續費。 即使我們以當地貨幣收費，部分國家與地區可能會將幣別改為美金。

• 方案更換：若您或同住者將 Netflix 方案升級，帳單中的方案價格將會增加。 這包括限時特殊註冊或升級優惠。 優惠期間結束後，我們會收取較高方案的費用。 查看優惠活動開始時，您收到的電子郵件或簡訊，可找到原始詳細資訊。

如果排定的收費日期不存在於特定月份（如 31 日），將改在當月的最後一天收費。

若方案價格出現異動，或您更換為費用較高的方案，系統可能會提早向您收費。

系統會每個月固定在 Netflix 會員註冊日同一天向會員收費。

若您更換為費用較高的方案，或購買額外成員名額，可能會在當月看到多筆收費。

如果您最近才註冊 Netflix，或您已是會員，但最近更改過付款方式或因付款遭拒而重新付款，您可能會在帳單上看到一筆授權金，此筆金額會顯示為待處理交易。 這些授權金並非實際扣款，您的銀行會在幾天內退回相關款項，但在此之前，您的可用餘額可能會受到影響。

• 如果授權要求使用了您帳戶的可用餘額，我們就會無法處理 Netflix 收費。 若出現此種情況，您需為帳戶儲值或使用其他付款方式。
  

如果您發現多筆收費或認為收費未經 Netflix 授權，請依照這些步驟操作。