收費和付款

登入您的 [帳戶] 並選取 [收費細節] 以檢視您的 Netflix 方案及收費記錄。

您可以比較方案與價格，並隨時更換方案。

您成為會員後，系統將會於每個月您註冊的那一日自動收費。我們會在收費週期的開始日收取 Netflix 訂閱費用，但可能要數天後才會顯示於您的帳戶上。

如果您的收費日期恰逢在並非每個月都有的日期（例如 31 日），則將改為當月的最後一天收費。

登入您的帳戶後，選取 [管理付款資訊]。部分付款方式會將您導向至他們的網站，以完成更新程序。

若您想要更改 Netflix 付款方式，我們提供多種付款方式。

1. 登入您的帳戶。

2. 選取 [會員資格與收費] 底下的 [收費細節]。

3. 按一下您想檢視的收費日期，連結將會開啟該筆收費的可列印發票頁面。如果您想要列印去年所有收費，則可以列印收費細節頁面。

4. 尋找 Netflix 發票上列舉的稅務相關問題解答。

您最長可以檢視過去一年的 Netflix 收費資訊。如需事隔一年以上的收費資訊，請洽詢您的金融機構。

若銀行或金融機構拒絕付款：

• 請檢查您的付款資訊（如：郵遞區號、安全碼和到期日）是否正確。

  • 如果不正確，請登入您的帳戶，並選取 [管理付款資訊]。您也可以嘗試別種付款方式。

  • 若一切正確無誤，您可以重新嘗試付款。

• 如果還是有問題，請確認您的付款方式是否支援電子商務交易。

Netflix 提供許多付款方式，包括：信用卡或金融卡，以及第三方付費。若其中一種付款方式有問題，請聯絡我們以取得協助。

若您是由第三方收費，或是使用包含 Netflix 服務的套餐方案，您的帳戶可能會因多種原因遭到取消。

• 付款發生問題。

  • 第三方：登入您的第三方帳戶解決付款問題後，重新加入 Netflix。

    • 若無法透過第三方重新加入，您可以在 Netflix.com 重新加入並新增不同的付款方式。

  • 套餐方案：登入您的套餐方案帳戶來解決付款問題後，重新連結 Netflix 帳戶。

• 您已中斷或取消包含 Netflix 的套餐方案，因此記錄中沒有任何付款方式。

  • 若您的套餐方案依舊有效，請重新連接您的 Netflix 帳戶。

  • 若您取消了套餐方案，請登入您的 Netflix 帳戶，並新增付款方式。

出現高出預期的收費有幾個原因。

• 稅金：訂閱費用可能依您的居住地加收稅金。

• 手續費：在部分國家與地區，發卡公司可能收取額外的跨境交易手續費。即使我們以當地貨幣收費，部分國家與地區可能會將幣別更改為美元。

• 方案更換：您或家人升級 Netflix 方案後，帳單將反映升級後的方案價格。

如果排定的收費日期不存在於特定月份（如 31 日），則將改在當月的最後一天收費。

若您最近更改了收費日期，且在同一個月內有價格變動或您升級了方案，就可能會比預期日期還要早扣款。

您成為 Netflix 會員後，系統將會於每個月您註冊的那一日收費。

在啟用 Netflix 帳戶或更改付款方式後，您可能會在帳單上看到一筆授權金，通常會顯示為待處理交易。這些授權並非實際扣款，您的銀行會在幾天內退回相關款項，但在此之前，您的可用餘額可能會受到影響。

• 如果授權要求使用了您帳戶的可用餘額，我們就會無法處理 Netflix 收費。如果發生此情況，您就必須在帳戶中放入資金，或是使用其他付款方式。
  
  

如果您發現多筆收費，或您認為自己遭到 Netflix 未經授權收費，請依照這些步驟操作。