如果您想要更新 Netflix 帳戶資訊,請依照下列步驟操作。
電子郵件地址
若要更改登入 Netflix 的電子郵件地址,請前往更改電子郵件地址頁面。 如果您尚未登入,可能需要先登入。
如您目前使用兒童使用者,請先改為其他使用者,然後再試一次。
您可能需要確認身分才能進行變更。
電子郵件地址須介於 4 至 50 個字元。
若電子郵件地址已在其他帳戶中使用,您將無法使用該電子郵件地址。
如果您無法用目前的密碼登入,請傳送密碼重設電子郵件給自己。
如果您忘記帳戶的電子郵件地址,請前往更新密碼、電子郵件地址或電話號碼頁面,點一下 [我不記得電子郵件地址或電話號碼],然後依照步驟操作。
付款方式
請參考如何新增或更新付款方式。
密碼
如果您知道自己的密碼,也能登入 Netflix,但您想更改密碼,請前往更改密碼頁面。
您無法在兒童使用者下更改密碼。 請先改為其他使用者,再更改密碼。
選擇密碼時請注意:
與其他網站或應用程式上使用的密碼不同
長度至少 8 個字元
包含大小寫字母、數字及符號
避免使用他人可以輕易猜到的密碼,如:password、12345678 或個人資訊(姓名、生日和地址)
密碼管理工具可以讓您更輕鬆地管理專屬密碼。
如果您無法登入或不記得密碼,請參考如何更改或重設密碼。
電話號碼
在帳戶中新增電話號碼不僅能方便您登入、增進帳戶安全,在您忘記密碼時,也能幫助您重新登入帳戶。
若要新增、更改或刪除電話號碼:
前往 [更改電話號碼] 頁面。 如果您尚未登入,可能需要先登入。
請依照說明來確認您的身分。
完成確認後,您就可以執行以下操作:
新增電話號碼:選擇國家/地區,輸入電話號碼以後,再選擇 [下一步]。
編輯:更改電話號碼並選擇 [下一步]。
刪除:選擇 [刪除電話號碼]。
若要在 Netflix 使用新的電話號碼,更改號碼時,您必須輸入我們透過簡訊傳送到您電話的驗證碼,來確認號碼是否有效。 您也可以使用此連結進行驗證:確認您的備援電話號碼。
注意:驗證過的電話號碼只限在一個帳戶使用。 若該電話號碼與其他帳戶連結,號碼在驗證後將自那些帳戶中移除。
如果帳戶上的電話號碼未收到簡訊,此延誤可能與您的電信業者有關。 若問題依然未解決,請聯絡您的手機電信業者尋求協助。
使用者
請參考如何建立、更改或刪除使用者。
您更新帳戶資訊後,我們即會傳送一封確認變更的電子郵件給您。 若儲存更新資訊時發生任何問題,請依照以下疑難排解步驟操作。