如何維護 Netflix 帳戶安全

您可以從管理存取權和裝置頁面登出所有裝置，也可登出最近有串流活動，但您未使用或不認得的特定裝置。

如果您準備淘汰之前用來觀賞 Netflix 的裝置，請務必從該裝置登出 Netflix 及所有帳戶或服務。

網路釣魚攻擊者會偽裝成您信賴的線上網站或公司，企圖取得您的個人資訊。

網路釣魚攻擊者會用盡一切手段掌控您的帳戶，或是竊取您的個人資訊。 他們可能會建立看起來像 Netflix 的假網站，或是假冒我們寄送電子郵件或簡訊來探詢您的個人資訊。

您收到了釣魚簡訊，或是前往釣魚網站了嗎？ 請參考聲稱來自 Netflix 的網路釣魚或可疑電子郵件或簡訊一文。

Netflix 非常認真看待詐欺問題。 如果您注意到可疑或不明的收費或未經授權的帳戶活動，請聯絡我們。

請新增電話號碼至帳戶，如果您忘記密碼，可以藉此復原密碼。請參考如何新增、更改或刪除電話號碼一文。

請務必確保您的電腦未感染惡意軟體和病毒。 電腦可能已遭感染的徵兆包括：

• 電腦效能異常緩慢或遲鈍。

• 串流時出現彈出式視窗或廣告。

• 意外重新開機、當機或畫面凍結。

若您認為電腦受到病毒感染，請安裝電腦製造商或您信賴的 IT 專業人員推薦的防惡意軟體、防廣告軟體或防毒軟體來處理。

雖然 Netflix 不背書保證特定軟體，但是我們的支援工程師已經使用下列工具成功移除病毒和惡意軟體：

• Ad-Aware (Windows)

• Sophos (Windows、Mac)

• Trend Micro (Windows、Mac)

• F-Secure (Windows, Mac)

• Norton (Windows, Mac)

• Malwarebytes (Windows)

請注意，新病毒和惡意軟體會不斷出現。 不管選擇使用哪個程式，都請務必更新至最新版本。

如果您發現與 Netflix 資產或 App 有關的安全性漏洞，請儘快透過 Bug Bounty 計畫通知我們。 漏洞修復前，請勿將其公開。 我們衷心感激您的協助。 我們會審閱所有回報項目並儘速解決問題。

如需更多相關資訊，請參考我們的揭露義務政策全文。