如果您忘記或無法存取您的 Netflix 電子郵件或密碼，請參考以下的 iPhone 或 iPad 專用說明。
檢查您的電子郵件地址與密碼
注意：Netflix 密碼區分大小寫。
請確認您的電子郵件地址正確，並將錯誤或錯字修改。
輸入您的密碼，點一下 [顯示] 以確認密碼正確無誤。
點一下 [登入]。
如果 Netflix 顯示「電子郵件地址無效」，請嘗試使用您的電話號碼和密碼登入。
如果還是無法操作，請進行以下步驟。
移除 iCloud 鑰匙圈中儲存的密碼
如果您使用 iCloud 鑰匙圈將密碼儲存至您的 Apple 帳戶，就可能需要從鑰匙圈中移除 Netflix 認證。 如果您需要協助，請聯絡 Apple 支援。
重設密碼
點一下 Netflix App 中的 [復原密碼]，並透過電子郵件或簡訊重設密碼。
注意：如果您選擇 [將所有裝置登出]，最多可能需要 8 小時才能中斷連接所有登入帳戶的裝置。
如果重設密碼後仍無法登入，請繼續進行以下疑難排解步驟。