رسالة إعلام من Netflix تفيد "لا يمكننا تبديل الملفات الشخصية. (-1014)"

إذا شاهدت رسالة خطأ على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Android تفيد

لا يمكننا تبديل الملفات الشخصية. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. (-1014)

فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

تسجيل الخروج من Netflix

1. افتح تطبيق Netflix.

2. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

3. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة.

4. اضغط على تسجيل الخروج، ثم على تسجيل الخروج للتأكيد.

5. سجّل دخول Netflix مرة أخرى، ثم حاول مجددًا.