كيفية عمل نظام التوصيات في Netflix

إن طبيعة عملنا تتمثل في نموذج خدمة باشتراكٍ يوفر توصيات تناسب ذوقك؛ لمساعدتك في العثور على العروض والأفلام التي تنال إعجابك. وللقيام بذلك، أنشأنا نظامًا مُعقدًا للتوصيات نمتلك حق ملكيته. تُوفر هذه المقالة وصفًا عالي الدقة لنظام التوصيات لدينا بلغة واضحة وبسيطة.

الأساسيات

في أي وقت تبدأ فيه استخدام خدمة Netflix، يعمل نظام التوصيات جاهدًا لمساعدتك في العثور على عرض أو فيلم ينال إعجابك بأقل مجهود ممكن. نُقدر احتمالية مشاهدتك لعنوان مُحدد من الكتالوج الخاص بنا بناءً على عدة عوامل، من ضمنها:

• تفاعلك مع خدمتنا (مثل: محفوظات المشاهدة الخاصة بك، وكيفية تصنيفك للعناوين الأخرى)،

• والأعضاء الآخرون الذين تتشابه أذواقهم وتفضيلاتهم معك في خدمتنا،

• والمعلومات حول العناوين، مثل التصنيف الفني والفئات والممثلين وسنة الإصدار، وما إلى ذلك.

وبالإضافة إلى معرفة ما الذي شاهدته على Netflix، نقوم بالاطلاع على الأمور التالية لتخصيص التوصيات على النحو الأمثل:

• وقت المشاهدة في اليوم

• والأجهزة التي تشاهد Netflix عليها،

• والوقت الذي استغرقته في المشاهدة.

تُستخدم كل هذه البيانات كإدخالات نقوم بمعالجتها في الخوارزميات لدينا. (الخوارزمية هي عملية أو مجموعة من القواعد المُتَّبعة في عملية حلّ المشكلات.) لا يتضمن نظام التوصيات معلومات ديموغرافية (مثل العمر أو الجنس) كجزء من عملية اتخاذ القرار.

إذا لم تكن ترى شيئًا تريد مشاهدته، فيمكنك دائمًا البحث في كامل الكتالوج المتوفر لبلدك. نحاول أن نجعل البحث سريعًا وسهلاً بقدر الإمكان. عندما تُدخل استعلام البحث، تظهر لك النتائج الأولى بناءً على إجراءات الأعضاء الآخرين الذين أدخلوا استعلامات البحث ذاتها أو استعلامات مشابهة.

ستجد أدناه وصفًا لكيفية عمل النظام بمرور الوقت، وكيف تُؤثر هذه المعلومات في ما نُقدمه لك.

"البدء السريع" لنظام التوصيات

عندما تقوم بإنشاء حسابك في Netflix، أو إضافة ملف شخصي جديد في الحساب لديك، نطلب منك اختيار بعض العناوين التي تُعجبك. نستخدم هذه العناوين لتشكيل التوصيات الخاصة بك "بشكل سريع". إن اختيار بعض العناوين التي تُعجبك أمر اختياري. إذا اخترت تخطي هذه الخطوة، فسنبدأ في إظهار مجموعة متنوعة ومختلفة من العناوين لتنطلق في المشاهدة.

وبمجرد أن تبدأ في مشاهدة العناوين، ستحظى هذه العناوين بأولوية أعلى من أي تفضيلات أوَّلية قدمتها لنا، ومع استمرارك في المشاهدة بمرور الوقت، ستكون للعناوين التي شاهدتها مؤخرًا الأرجحية على العناوين التي شاهدتها في الماضي فيما يتعلق بعمل نظام التوصيات لدينا.

عرض الصفوف والتصنيفات والعناوين

بالإضافة إلى اختيار أي العناوين سيتم تضمينها في الصفوف في صفحة Netflix الرئيسية لديك، يقوم نظامنا كذلك بتصنيف كل عنوان داخل الصف، ثم تصنيف الصفوف ذاتها، باستخدام الخوارزميات وأنظمة مُعقدة لتحظى بتجربة تناسب ذوقك. بعبارة أخرى، عندما تدخل إلى صفحة Netflix الرئيسية لديك، فإن الأنظمة الخاصة بنا تُصنّف العناوين بطريقة تهدف لعرض الترتيب الأفضل بقدر الإمكان للعناوين التي قد تنال إعجابك.

يتضمن كل صف ثلاث طبقات لتخصيص العناوين:

• اختيار الصف (مثل متابعة المشاهدة، والأكثر مشاهدة الآن، وأعمال كوميدية حائزة على جائزة، وما إلى ذلك.)

• وأي العناوين تظهر في الصف،

• وتصنيف تلك العناوين.

وتظهر الصفوف الموصى بها بشدة في الأعلى. تظهر العناوين الموصى بها بشدة على اليسار بكل صف، وتستمر باتجاه اليمين، إلا في حالة اختيارك اللغة العربية أو العبرية كلغتك المستخدمة في أنظمتنا؛ إذ تظهر العناوين من اليمين إلى اليسار في هذه الحالة.

كيفية تحسين نظام التوصيات

نتلقى الملاحظات من كل زيارة لخدمة Netflix، ونقوم بإعادة تدريب الخوارزميات الخاصة بنا باستمرار باستخدام تلك الإشارات؛ لتحسين دقة توقعاتها لما تودُّ أن تشاهده على الأرجح. تستفيد أنظمة البيانات والخوارزميات والحوسبة لدينا من بعضها البعض لعرض توصيات حديثة؛ لتوفر لك منتجًا يُدخل البهجة إلى حياتك.