كيفية عمل نظام التوصيات في Netflix

إن طبيعة عملنا تتمثل في نموذج خدمة باشتراكٍ يوفر توصيات تناسب ذوقك؛ لمساعدتك في العثور على المسلسلات والأفلام والألعاب التي نرى أنها قد تنال إعجابك. وللقيام بذلك، أنشأنا نظامًا مبتكرًا للتوصيات. تُوفر هذه المقالة وصفًا عالي الدقة لنظام التوصيات لدينا بلغة واضحة وبسيطة.

الأساسيات

في أي وقت تبدأ فيه استخدام خدمة Netflix، يعمل نظام التوصيات جاهدًا لمساعدتك في العثور على مسلسل أو فيلم أو لعبة تنال إعجابك بكل سهولة. ونُقدّر احتمالية استمتاعك بعمل مُحدد من الكتالوج بناءً على عدة عوامل، من ضمنها:

• تفاعلك مع خدمتنا (مثل: محفوظات المشاهدة، وكيفية تصنيفك للأعمال الأخرى)،

• والأعضاء الآخرون الذين تتشابه أذواقهم وتفضيلاتهم معك في خدمتنا،

• والمعلومات حول الأعمال، مثل التصنيف الفني والفئات والممثلين وسنة الإصدار، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى معرفة ما الذي شاهدته على Netflix، نأخذ بعين الاعتبار العوامل التالية لتخصيص التوصيات على النحو الأمثل:

• وقت الاستمتاع باستخدام Netflix في اليوم،

• اللغة التي تفضلها،

• الأجهزة التي تستخدم Netflix عليها،

• الوقت الذي استغرقته في مشاهدة أحد أعمال Netflix.

تُعد كل تلك الإشارات من ضمن الإدخالات التي نعالجها في الخوارزميات لدينا. (الخوارزمية هي عملية أو مجموعة من القواعد المُتَّبعة في عملية حلّ المشكلات.) لا يتضمن نظام التوصيات معلومات ديموغرافية (مثل العمر أو الجنس) كجزء من عملية اتخاذ القرار.

إذا لم تجد عملًا تود مشاهدته، يمكنك دائمًا البحث في الكتالوج الكامل المتوفر لك. نحاول أن نجعل البحث سريعًا وسهلاً بقدر الإمكان. عندما تُدخل استعلام البحث، تظهر لك النتائج الأولى بناءً على عدد من العوامل، من بينها إجراءات الأعضاء الآخرين الذين أدخلوا استعلامات البحث ذاتها أو استعلامات مشابهة، أو توقعاتنا بما قد ينال إعجابك وتستمتع به على Netflix، وإجراءات أخرى.

ستجد أدناه وصفًا لكيفية عمل النظام بمرور الوقت، وكيف تُؤثر هذه المعلومات في ما نُقدمه لك.

"البدء السريع" لنظام التوصيات

عندما تقوم بإنشاء حسابك في Netflix، أو إضافة ملف شخصي جديد في الحساب لديك، نطلب منك اختيار بعض الأعمال التي تُعجبك. نستخدم هذه الأعمال لتشكيل التوصيات "بشكل سريع". إن اختيار بعض الأعمال التي تُعجبك أمر اختياري. إذا اخترت تخطي هذه الخطوة، فسنبدأ في إظهار مجموعة متنوعة ومختلفة من الأعمال لتنطلق في المشاهدة.

وبمجرد أن تبدأ في التفاعل مع الأعمال، فإنها ستحظى بأولوية أعلى من أي تفضيلات أوَّلية قدمتها لنا. ومع استمرارك في الاستمتاع بخدمة Netflix بمرور الوقت، ستكون للأعمال التي تفاعلت معها مؤخرًا الأرجحية على الأعمال التي تفاعلت معها في الماضي فيما يتعلق بعمل نظام التوصيات لدينا.

عرض الصفوف والتصنيفات والأعمال

عندما تدخل إلى صفحة Netflix الرئيسية لديك، تُصنّف أنظمتنا الأعمال وترتّبها بطريقة تهدف لعرض الترتيب الأفضل بقدر الإمكان للأعمال التي قد تنال إعجابك.

تجد في كل صفحة عدة مستويات من التخصيص. على سبيل المثال، قد نخصص ما يلي في كل صف:

• اختيار الصف (مثل متابعة المشاهدة)

• وأي الأعمال تظهر في الصف،

• وترتيب تلك الأعمال.

تظهر الأعمال الأكثر توصية في الأعلى. تظهر الأعمال الموصى بها بشدة على اليسار بكل صف، وتستمر باتجاه اليمين، إلا في حالة اختيارك اللغة العربية أو العبرية كلغتك المستخدمة في أنظمتنا؛ إذ تظهر الأعمال من اليمين إلى اليسار في هذه الحالة.

كيفية تحسين نظام التوصيات

نتلقى الملاحظات من كل زيارة لخدمة Netflix (على سبيل المثال، ما الأعمال التي بدأت في مشاهدتها وما إذا كنت قد أكملت مشاهدتها وتقييمك لتلك الأعمال، مثل اختيار إبهام لأعلى)، ثم نحدّث الخوارزميات لدينا باستمرار باستخدام تلك الإشارات؛ لتحسين دقة توقعاتها لما تودُّ أن تشاهده على الأرجح. تستفيد أنظمة البيانات والخوارزميات والحوسبة لدينا من بعضها بعضًا لعرض توصيات حديثة؛ لتظل تجربتك لخدمة Netflix ذات صلة ومفيدة.