الخطأ 5.8 في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ 5.8 على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android مصحوبًا بالرسالة التالية:

هناك مشكلة في عرض الفيديو. يُرجى إعادة المحاولة. (5.8)

يعني هذا عادةً أن جهازك بحاجة إلى تحديث. يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة.

أغلق جهازك ثم أعد تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إيقاف تشغيل خلفية الشاشة المتحركة أو التي تحتوي على رسوم متحركة

إذا كنت تستخدم خلفية شاشة متحركة أو تحتوي على رسوم متحركة، فاتبع الخطوات التالية:

1. انقر على Display (الشاشة).

2. انقر على Wallpaper (خلفية الشاشة).

3. اختر أي صورة ثابتة أو لا تحتوي على رسوم متحركة، ثم انقر على Set Wallpaper (ضبط كخلفية).

4. انقر على Home screen and lock screen (شاشة القفل والشاشة الرئيسية).

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:في حالة وجود خيارات مختلفة عن تلك الخطوات في جهازك، تحقق من دليل المستخدم للجهاز أو اطلب المساعدة من الشركة المصنعة له.

ما الخطوة التالية

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.