حل المشكلات التي تظهر على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android

1. اعثر على تطبيق Netflix على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

2. اضغط بشكل مطوّل على رمز التطبيق، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).

3. اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

1. من الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح صفحة Netflix في متجر Play Store.

2. اضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت) ثم على Install (تثبيت).

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

يمكنك تحديث إصدار نظام التشغيل Android على الأجهزة التي تعمل به داخل تطبيق الإعدادات. انتقل إلى موقع دعم Google لمعرفة الخطوات أو التحري عن المشكلة وإصلاحها.

1. انتقل إلى fast.com باستخدام متصفح ويب.

2. انتظر حتى انتهاء الاختبار.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ في المتصفح أو تعذّر تحميل موقع الويب، فهذا يعني أن جهازك غير متصل بالإنترنت. وقد يتعيّن عليك التحري عن الخلل في شبكتك المنزلية، أو اتصال جهازك بالإنترنت، وإصلاحه.