يتعذر عليّ تنزيل تطبيق Netflix على الجهاز الخاص بي الذي يعمل بنظام التشغيل iOS أو Android.

إذا تعذر تنزيل تطبيق Netflix من متجر App Store في نظام التشغيل iOS، أو إذا تعذر إيجاد التطبيق على متجر Google Play في نظام التشغيل Android، فاتّبع الخطوات الخاصة بالنظام الأساسي لديك الواردة أدناه.

iPhone أو iPad أو iPod Touch

إذا لم يظهر لك خيار تنزيل تطبيق Netflix على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch، فيشير هذا عادة إلى ضرورة ضبط بعض الإعدادات على الجهاز. لحل المشكلة، يرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

تعديل التقييدات أو تعطيلها على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS
  1. انتقل إلى Settings (الإعدادات).

  2. حدد General (عام).

  3. حدد Restrictions (القيود).

    ملاحظة:
    ستتم مطالبتك برمز الدخول الذي تم إنشاؤه عند تشغيل القيود.
  4. لتعديل القيود:

    1. ضمن Allowed Content (المحتوى المسموح به)، حدد Websites (مواقع الويب).

      • يجب تحديد Specific Websites Only (مواقع ويب محددة فقط) أو Limit Adult Content (تقييد محتوى البالغين).

    2. مرر لأسفل القائمة، وحدد Add A Website (إضافة موقع ويب).

    3. أدخل https://secure.netflix.com مع أي عنوان (مثل "Netflix App").

    4. حدد Done (تم) من لوحة المفاتيح

  5. لتعطيل القيود:

    1. حدد Disable Restrictions (تعطيل القيود).

    2. أدخل رمز الدخول مرة أخرى لتعطيل القيود.

  6. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا واجهتك أي مشاكل أثناء هذه العملية أو كنت ترغب في معرفة المزيد حول القيود الموجودة في جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS، فيرجى الاطلاع على مقالة دعم Apple حول فهم القيود.

Android

سيتعذر على بعض الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android والمتوافقة مع Netflix تنزيل تطبيق Netflix من Google Play Store.

للاطلاع على قائمة بالأجهزة المدعومة، راجع الأجهزة المدعومة لتطبيقات Google Play. إذا كان الجهاز الخاص بك مدعومًا من Google Play ولكن لا يظهر تطبيق Netflix في Play Store، فاتّبع الخطوات أدناه لتثبيت تطبيق Netflix.

ملاحظة:
يجب أن تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 4.4.2 أو أي إصدار أحدث لتثبيت Netflix من هذه الصفحة.

أولاً، ستحتاج إلى إعداد الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي اللذين يعملان بنظام التشغيل Android حتى تتمكن من تثبيت التطبيق مباشرةً من موقعنا الإلكتروني:

  1. انتقل إلى Settings (الإعدادات).

  2. اضغط على Settings (الإعدادات).

  3. اضغط على Security (الأمان).

  4. حدد الخانة مصادر غير معروفة: السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر أخرى بخلاف Play Store.

  5. اضغط على OK (موافق) لتأكيد هذا التغيير.

يمكنك تغيير هذا الخيار مرة أخرى بعد تثبيت تطبيق Netflix إذا كنت تفضل ذلك.

وبعد ذلك، على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي اللذين يعملان بنظام التشغيل Android:

  1. انقر هنا لتنزيل تطبيق Netflix.

  2. سيتم فتح شاشة فارغة ثم تغلق للإشارة إلى بدء التنزيل.

  3. انتقل إلى قائمة Apps (التطبيقات).

  4. حدد Downloads (التنزيلات).

  5. حدد Install (تثبيت).

  6. يكتمل التثبيت عندما يعرض شريط الإعلامات أعلى الشاشة الرسالة التالية: Successfully Installed Netflix (تم تثبيت Netflix بنجاح).

  7. ابحث عن تطبيق Netflix وقم بتشغيله.

  8. في حالة المطالبة، أدخل بيانات اعتمادك لدى Netflix باستخدام لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة.

أنت الآن مستعد لمشاهدة Netflix على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي اللذين يعملان بنظام التشغيل Android، مشاهدة ممتعة!

ملاحظة:
لا يمكن تنزيل تطبيق Netflix من Play Store للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android والتي تم منح صلاحية الوصول إلى جذر النظام عليها أو تلك غير المعتمدة. لا يتم حظر وصول الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android والتي تم منح صلاحية الوصول إلى جذر النظام عليها أو غير المعتمدة إلى تطبيق Netflix، بل قد لا تعمل على نحو صحيح، بناءً على تكوينها.