رسالة إعلام من Netflix تفيد "هذا التطبيق غير متوافق مع جهازك."
عند محاولة تنزيل تطبيق Netflix، قد تظهر الرسالة التالية على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android:
هذا التطبيق غير متوافق مع جهازك.
تعني هذه الرسالة عادةً أنه يتعذر تنزيل تطبيق Netflix على جهازك من متجر Google Play نظرًا لأنه غير معتمد من "Play للحماية".
لحل المشكلة:
التحقق من حالة "Play للحماية" لجهازك
افتح تطبيق Play Store (متجر Play).
في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على رمز الملف الشخصي.
اضغط على Settings (الإعدادات) > About (لمحة).
ضمن "شهادة "Play للحماية"، تحقق من حالة اعتماد جهازك.
إذا ظهرت الحالة "الجهاز معتمد"، يُرجى الاتصال بنا لمزيد من المساعدة.
إذا كان جهازك غير معتمد، فسيتعيّن عليك استخدام جهاز معتمد لمشاهدة Netflix. ونوصي بالتواصل مع الشركة المصنعة لجهازك لطلب الحصول على جهاز معتمد من "Play للحماية". ولمعرفة المزيد، يُرجى الاطّلاع على صفحة دعم Google عن شهادة اعتماد "Play للحماية".