رسالة إعلام من Netflix تفيد بأن "هذا الجهاز غير مدعوم بواسطة التطبيق."
إذا شاهدت رسالة خطأ على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android تُفيد
هذا الجهاز غير مدعوم بواسطة التطبيق.
فيعني هذا أن إصدارًا قديمًا من تطبيق Netflix تم تثبيته على جهازك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه للتحري عن المشكلة وإصلاحها.
إعادة تثبيت تطبيق Netflix
سيؤدي ذلك إلى إزالة أي مسلسلات تلفزيونية أو أفلام نزلتها على جهازك وتسجيل الخروج من حسابك لدى Netflix.
إذا كنت تستخدم هاتفًا أو كمبيوتر لوحيًا يعمل بنظام التشغيل Android، فافتح صفحة Netflix في متجر Play Store، واضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت)، ثم اضغط على Install (تثبيت).
ستؤدي أيضًا الخطوات التالية إلى إعادة تثبيت التطبيق:
فتح تطبيق متجر Play ثم البحث عن "Netflix".
اعثر على تطبيق Netflix من القائمة ثم اضغط عليه.
الضغط على Uninstall (إلغاء التثبيت).
اضغط على Install (تثبيت) وانتظر لحين اكتماله.
الضغط على Open (فتح)، ثم إعادة محاولة تشغيل Netflix.