رسالة إعلام من Netflix مفادها أن "جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار."

إذا كنت تحاول تنزيل تطبيق Netflix من متجر Play Store وظهرت لك الرسالة التالية:

جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار.

فذلك يعني أن جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android قد لا يكون مستوفيًا لمتطلبات متجر Google Play لتنزيل تطبيق Netflix.

لحل المشكلة:

التحقق من حالة "Play للحماية" لجهازك
  1. افتح تطبيق Play Store (متجر Play).

  2. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على رمز الملف الشخصي.

  3. اضغط على Settings (الإعدادات) > About (لمحة).

  4. ضمن "شهادة "Play للحماية"، تحقق من حالة اعتماد جهازك.

إذا ظهرت الحالة "الجهاز معتمد"، يُرجى الاتصال بنا لمزيد من المساعدة.

إذا كان جهازك غير معتمد، فسيتعيّن عليك استخدام جهاز معتمد لمشاهدة Netflix. ونوصي بالتواصل مع الشركة المصنعة لجهازك لطلب الحصول على جهاز معتمد من "Play للحماية". ولمعرفة المزيد، يُرجى الاطّلاع على صفحة دعم Google عن شهادة اعتماد "Play للحماية".

مقالات ذات صلة