الخطأ SSCR-S4010-2203-15-G في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ SSCR-S4010-2203-15-G على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:

فشل في إنشاء جلسة على الجهاز المختار.
SSCR-S4010-2203-15-G

فهذا يشير عادةً إلى وجود مشكلة تمنع جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android من التواصل مع جهاز Chromecast. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

إغلاق جهاز Chromecast ثم إعادة تشغيله

1. أوقف تشغيل الجهاز. وافصل كابل الطاقة عنه إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إغلاق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android ثم إعادة تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.

إعادة ضبط الإعدادات على Chromecast

1. اضغط بشكل مطول على زر في Chromecast لمدة 25 ثانية، أو إلى أن يبدأ ضوء المؤشر في الوميض.

   ملاحظة:ستؤدي إعادة ضبط Chromecast إلى مسح أي إعدادات محفوظة مسبقًا على الجهاز. اتبع خطوات Google لإعادة تكوين Chromecast.

2. بمجرد إعادة ضبط الجهاز، أعد ربطه بحسابك على Netflix مرة أخرى.

ما الخطوة التالية

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.