لعبة Bloons TD 6 - الدعم

نعم، إذا كان كلا اللاعبين يستخدمان الإصدار الأخير من التطبيق، فيمكنهما الاستمتاع بلعب مباريات "اللعب المشترك" الخاصة سواءً كانا يستخدمان الإصدار Bloons TD 6 أو الإصدار BTD6+‎.

للأسف، لا ندعم حاليًا مزامنة البيانات بين إصدارات اللعبة الثلاثة.

أثناء تشغيل لعبة Bloons TD 6، ستظهر لك أسماء آمنة للاعبين الذي يشغلون الإصدار المدفوع العادي والإصدار BTD6+‎. ولكن عند مواجهة لاعبين آخرين على إصدار Netflix للعبة، فستظهر لك الأسماء التعريفية في ألعاب Netflix.

إصدار Bloons TD 6 على Netflix يشبه تمامًا الإصدارات الأخرى من حيث توفير محتوى اللعبة نفسه دون عمليات الشراء داخل التطبيق. وسوف تحصل كل الإصدارات على التحديثات نفسها، رغم أن بعض حالات التأخير لمدة قصيرة قد تحدث بسبب عمليات المراجعة المختلفة.

في حال توقفت اللعبة عن العمل أو الاستجابة أو أُغلقت فجأة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• إغلاق اللعبة وأي تطبيقات أخرى تعمل على الجهاز، ثم المحاولة مرة أخرى.

• إعادة تشغيل جهازك، ثم المحاولة مرة أخرى.

• التحقق من توفر تحديثات للألعاب وتثبيتها، ثم المحاولة مرة أخرى.

في حال كانت اللعبة لا تعمل بشكل ملائم أو في حال ملاحظة تأخر في الحركة أو تقطع في الصورة أو اهتزازها، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• إغلاق اللعبة وأي تطبيقات أخرى تعمل على الجهاز، ثم المحاولة مرة أخرى.

• التحقق من توفر تحديثات للألعاب وتثبيتها، ثم المحاولة مرة أخرى.

في حال كان الصوت منعدمًا أو مستواه منخفض جدًا، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• التحقق من إعدادات الصوت أو مستوى الصوت بالجهاز. التأكد من إيقاف تشغيل الوضع Silent (صامت) أو Do Not Disturb (عدم الإزعاج) في الهاتف حال توفرهما.

• التحقق من إعدادات الصوت الخاصة باللعبة، إن وجدت، للتأكد من تشغيلها ورفع مستوى الصوت.

• محاولة إيقاف تشغيل Bluetooth ثم إعادة تشغيله إذا كان الجهاز متصلًا بمكبّر صوت أو سماعات رأس من خلال تقنية Bluetooth.

في حال تقطع الصوت أو تكراره، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• إغلاق اللعبة وأي تطبيقات أخرى تعمل على الجهاز، ثم المحاولة مرة أخرى.

• التحقق من توفر تحديثات للألعاب وتثبيتها، ثم المحاولة مرة أخرى.

في حال واجهت أحد أخطاء NGP، يرجى الانتقال إلى المقالة ذات الصلة أدناه لمعرفة كيفية حل المشكلة.

• الخطأ NGP-9 في Netflix

• الخطأ NGP-88 في Netflix

• الخطأ NGP-92 في Netflix

إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد أن - "نوعا اللعبتين غير متوافقين" أثناء محاولة لعب وضع "Co-op" (اللعب المشترك)، فقد يعني ذلك أنك أو الطرف الآخر في المباراة لا تستخدمان أحدث إصدار من اللعبة. وللتأكّد من أنكما تستخدمان الإصدار نفسه:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات داخل اللعبة

2. تحقق من رقم الإصدار الموجود أسفل الشاشة وتأكد من تطابقهما.

3. في حالة عدم تطابقهما، ابحث عن التحديثات المتاحة للعبة وثبّتها، ثم حاول مرة أخرى.

4. إذا استمر ظهور الخطأ وكنتما تستخدمان أحدث إصدار، يُرجى الاتصال بفريق دعم Ninja Kiwi وقدم لهم معرّف المستخدم. وللعثور على معرّف المستخدم، شغّل اللعبة وحدد خيار الإعدادات (يظهر على هيئة ترس في الجانب الأيمن). يظهر معرّف المستخدم في أسفل الشاشة.

إذا ظهرت رسالة خطأ تفيد أن "هذه الميزة غير متاحة لحسابك بسبب وجود بلاغات ضده"، يُرجى الاتصال بفريق دعم Ninja Kiwi وقدم لهم معرّف المستخدم. وللعثور على معرّف المستخدم، شغّل اللعبة وحدد خيار الإعدادات (يظهر على هيئة ترس في الجانب الأيمن). يظهر معرّف المستخدم في أسفل الشاشة.

في حال فقدان تقدّم مراحل اللعبة أو إعادة ضبط عمليات حفظ مراحل اللعبة أو خسارة عناصر اللعبة أو عملتها:

1. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الصحيح المحدد لحفظ البيانات. ويمكنك التبديل بين حسابات Netflix بالنقر على رمز حسابك لدى Netflix في أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة أو القائمة الرئيسية.

2. إذا كنت مسجلًا الدخول إلى الحساب الصحيح ولا تزال البيانات غير موجودة، يُرجى الاتصال بفريق دعم Ninja Kiwi وقدم لهم معرّف المستخدم. وللعثور على معرّف المستخدم، شغّل اللعبة وحدد خيار الإعدادات (يظهر على هيئة ترس في الجانب الأيمن). يظهر معرّف المستخدم في أسفل الشاشة.