رسالة إعلام من Netflix مفادها أنه "يلزم إجراء التحديث"
إذا ظهرت لك أحد الرسائل التالية عند الانتقال إلى موقع netflix.com:
يلزم إجراء التحديث
يُرجى إجراء بعض التحديثات
يعني ذلك أن المتصفح أو نظام التشغيل أو الجهاز بحاجة إلى التحديث أو أن Netflix لم تعد تدعمه.
لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه. يُرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة إذا استمر تعذر وصولك إلى Netflix أو كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على الحساب.
تحديث متصفح الويب
استخدم الروابط التالية لمعرفة خطوات تحديث المتصفح الذي تستخدمه:
في حال عدم وجود تحديثات للمتصفح أو أن تحديثه لم يحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية لتحديث جهازك.
تحديث الجهاز
حدد خيارًا مما يلي لمعرفة خطوات تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الجوال.
أجهزة الكمبيوتر
Windows
استعن بالروابط التالية لمعرفة خطوات التحقق من وجود تحديثات لإصدار نظام التشغيل Windows، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
Mac
يُرجى اتّباع خطوات Apple لتثبيت التحديثات والترقيات لنظام التشغيل macOS، ثم محاولة تشغيل Netflix مرّة أخرى.
Chromebook
يُرجى اتّباع الخطوات التي تحددها Google لتحديث نظام تشغيل جهاز Chromebook، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
Linux
الهواتف الجوالة وأجهزة الكمبيوتر اللوحي
هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android
افتح تطبيق Settings (الضبط).
اضغط على System (النظام) > System update (تحديث النظام).
تحقق من التحديثات المتوفرة وثبّتها.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
iPhone أو iPad
اتّبع خطوات Apple لتحديث جهازك إلى أحدث إصدار، ثم حاول تشغيل Netflix مرّة أخرى.
إذا ثبّت التحديثات للجهاز الجوال أو الكمبيوتر، فقد يصبح بالإمكان تحديث متصفح الويب إلى أحدث إصدار. وقد يتعيّن عليك اتّباع خطوات تحديث المتصفح مرة أخرى لحل المشكلة.