الانضمام إلى Netflix

رسالة إعلام من Netflix مفادها أنه "لم يُعثر على أي أجهزة"

إذا ظهرت لك هذه الرسالة عند محاولة استخدام جهاز iPhone أو iPad لمشاهدة محتوى Netflix على التلفزيون:

لم يُعثر على أي أجهزة
تأكد من اتصال جهاز التلفزيون الذكي وجهاز البث وجهاز iPhone أو iPad بشبكة Wi-Fi نفسها.

تعني أنه تعذّر على Netflix العثور على أي أجهزة متصلة بشبكة Wi-Fi لديك للبث أو عكس الشاشة عليها.

لحل المشكلة:

ستؤدي هذه الخطوات إلى حل الأسباب الشائعة لحدوث هذه المشكلة، وعليك محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى بعد كل خطوة.

  1. تأكد من توصيل جهاز التلفزيون أو جهاز البث بمصدر الطاقة وأنهما قيد التشغيل.

  2. قم بتوصيل جهاز التلفزيون أو جهاز البث بشبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهاز iPhone أو iPad.

    ملاحظة:إذا كان موجّه شبكة Wi-Fi لديك يدعم النطاقيْن 2.4 و5 غيغاهرتز للشبكات على حدٍ سواء، فتأكد من اتصال الأجهزة لديك على النطاق نفسه.

  3. تحقق من دعم جهاز التلفزيون أو جهاز البث لميزة البث أو عكس الشاشة. وإذا لم تكن متأكدًا، يُرجى التواصل مع الشركة المصنعة للجهاز المستخدم.

إذا كنت تستخدم جهاز Chromecast:

للاستمتاع بما تقدمه Netflix عبر جهاز Chromecast، يجب أن يكون إصدار نظام التشغيل iOS على أجهزة iPhone أو نظام التشغيل iPadOS على أجهزة iPad هو 16 أو إصدار أحدث.

للتأكد من إصدار الجهاز لديك:

  1. انتقل إلى Settings (الإعدادات).

  2. مرّر إلى أسفل وانقر على General (عام).

  3. انقر على About (لمحة).

  4. بجوار Version (الإصدار)، تجد رقم الإصدار.

إذا كان رقم الإصدار أقل من 16، يُرجى اتباع خطوات Apple لتحديث جهاز iPhone أو iPad.

إذا كان رقم الإصدار هو 16 أو أحدث، فانتقل إلى الخطوات التالية.

  1. افتح تطبيق Google Home على جهاز iPhone أو iPad. ويمكن تنزيله من متجر App Store في حالة عدم توفره على الجهاز.

  2. في الزاوية السفلية اليمنى، اضغط على رمز Home، ثم مرر للأسفل للعثور على جهاز Chromecast.

    • في حالة عدم العثور على جهاز Chromecast أو ظهوره في وضع عدم الاتصال، تأكد من أنه متصل بمصدر الطاقة ومتصل بشبكة الإنترنت نفسها التي يتصل بها جهاز iPhone أو iPad. وللحصول على المساعدة، يُرجى اتّباع خطوات Google لتوصيل جهاز Chromecast بالشبكة الصحيحة.

    • إذا ظهر جهاز Chromecast في الوضع "تشغيل"، فهو متصل بالشبكة الصحيحة.

  3. افتح Netflix، ثم حاول مرة أخرى.

  1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ستؤدي إعادة ضبط التطبيق إلى حذف أي تنزيلات محفوظة على الجهاز وتسجيل خروجك من Netflix.

  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على Settings (الإعدادات).

  2. مرر للأسفل، ثم اضغط على Netflix.

  3. حرك المفتاح Reset (إعادة الضبط) لإعادة ضبط التطبيق.

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

  2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

  3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

  4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا