رسالة إعلام من Netflix مفادها أن "التلفزيون\الجهاز لديك ليس ضمن السكن الذي يستخدم Netflix"
تلفزيونك ليس ضمن السكن الذي يستخدم Netflix المخصص لهذا الحساب
جهازك ليس ضمن السكن الذي يستخدم Netflix المخصص لهذا الحساب
هذا الجهاز ليس ضمن سكنك الذي يستخدم Netflix
إذا ظهرت لك إحدى الرسائل السابقة، فيعني هذا أنه يتعذر على Netflix ربط التلفزيون أو الجهاز لديك بسكنك الذي يستخدم Netflix.
قد يتعيّن عليك إجراء التحقق من جهازك لمشاهدة Netflix. ولحل المشكلة، يُرجى اتباع الخطوات المحددة حسب الخيار الذي يظهر لك على الشاشة.
إذا سجلت الدخول إلى Netflix من جهاز غير متصل بالسكن الذي يستخدم Netflix، فقد يتعيّن عليك إنشاء حساب أو تحديث السكن الذي يستخدم Netflix.
إذا سجلت الدخول إلى Netflix من جهاز من المفترض أنه متصل بالسكن الذي يستخدم Netflix، يمكنك تأكيد أنك مسافر أو خارج المنزل، أو إجراء التحقق من التلفزيون أو الجهاز.
إذا لم تفلح هذه الخطوات أو لم تكن تنطبق، فمن المحتمل أن هناك جهاز آخر متصل بالسكن الذي يستخدم Netflix، وهو الأمر الذي يسبب المشكلة الحالية. وقد تقع هذه المشكلة إذا واصلت تسجيل دخول حسابك من على جهاز موجود في فندق للإقامة أو في منزل شخص آخر على سبيل المثال. لحل المشكلة:
اطّلع على قائمة الأجهزة المستخدمة لتسجيل الدخول ثم سجّل الخروج من الأجهزة التي لا تتعرّف عليها أو اضغط على تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
اتبع الخطوات لتحديث السكن الذي يستخدم Netflix.