Získat přístup na Netflix

Chyba Netflixu 5.8

Pokud na telefonu nebo tabletu s Androidem uvidíte chybový kód 5.8 s hlášením:

Při přehrávání došlo k potížím. Zkuste to prosím znova. (5.8)

K téhle chybě dochází, když problém s daty uloženými na zařízení brání přehrávání Netflixu.

Problém vyřešíte takhle:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Pokud používáte pohyblivou nebo animovanou tapetu, postupujte podle těchhle kroků:

  1. Klepněte na Displej.

  2. Klepněte na Tapeta.

  3. Zvolte jakýkoli statický obrázek nebo obrázek bez animace a klepněte na Nastavit tapetu.

  4. Klepněte na Domovskou obrazovku a zamykací obrazovku.

  5. Zkuste Netflix spustit znovu.

Poznámka:Pokud vaše zařízení obsahuje jiné možnosti, než popisují výše uvedené kroky, podívejte se do uživatelské příručky nebo se obraťte na výrobce zařízení.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v aplikaci Nastavení . Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

Tímhle postupem můžete odebrat aplikace, data nebo nastavení uložená v zařízení. Než budete pokračovat, zkontrolujte, jestli znáte název a heslo k Wi-Fi a přihlašovací údaje na Netflix.

Budete se muset obrátit na výrobce zařízení.

Požádejte ho o pomoc s jednotlivými kroky. Po každém kroku zkuste Netflix spustit znovu, abyste zjistili, jestli se problém vyřešil.

  1. Aktualizujte firmware nebo software zařízení na nejnovější verzi.

  2. Obnovte nastavení zařízení do stavu, ve kterém jste ho původně dostali.

Tenhle problém prověřujeme. Pomůže nám, když nás budete kontaktovat.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás