Netflix hlásí „Váš účet nejde použít v téhle lokalitě“
Pokud se vám zobrazí chybový kód E114 nebo následující hlášení:
Váš účet nejde použít v téhle lokalitě.
Znamená to, že mohlo dojít ke komplikacím s vaším účtem. Problém vyřešíte podle příslušné možnosti.
Cestujete nebo jste se nedávno přestěhovali do jiné země
Pokud potřebujete s problémem pomoct, kontaktujte nás.
Vaše členství je součástí balíčku
Pokud potřebujete s problémem pomoct, kontaktujte nás.
Účet jste nekoupili přímo od Netflixu nebo z autorizovaného zdroje
Pokud jste si účet nezaložili přímo na Netflixu nebo jste ho koupili či dostali od neautorizovaného prodejce, budete si muset založit nový účet v zemi, kde ho budete používat. Přehled možností platby dostupných ve vaší zemi najdete v článku Jak platit za Netflix.
Poznámka:
Zůstatek na účtu zaplacený dárkovým poukazem Netflix je nevratný a nejde ho převést do nového účtu v aktuální zemi.
Pokud jste si založili členství přímo na Netflixu nebo prostřednictvím autorizovaného zdroje a za předplatné Netflix platíte v zemi, kde se momentálně nacházíte, obraťte se na nás a my vám pomůžeme problém vyřešit.