Získat přístup na Netflix

Členové navíc

Pokud chcete sdílet Netflix s lidmi mimo vaši domácnost, můžete si k účtu Netflix přidat člena navíc za nižší cenu.

Map showing house and location icons for account sharing.

  • Za místo pro člena navíc platí vlastník účtu.

  • Přidávání a odebírání členů navíc spravuje vlastník účtu.

  • Členové navíc mají vlastní účet, heslo a profil. Nemají vliv na prostředí vlastníka účtu.

  • Členové navíc musí být ve stejné zemi, kde si vlastník založil účet.

    • Pokud máte balíček s Netflixem, musí být vlastník účtu a členové navíc ve stejné zemi, kde jste si balíček koupili.

      Poznámka: Zablokovaná můžou být i zahraniční území.

Výhody členů navíc

Členové navíc si můžou užívat spoustu výhod stejně jako vlastník účtu:

  • Neomezený výběr filmů, TV pořadů a mobilních her bez reklam

  • Stejná kvalita videa a zvuku, jakou má vlastník účtu

  • Přehrávání Netflixu mimo domácnost

Hlavním rozdílem je, že členové navíc se můžou:

Správa účtu člena navíc

Jestli potřebujte s přidáním účtu člena navíc nebo s jeho správou pomoct, řiďte se níže uvedenými kroky podle toho, jakou roli v účtu máte.

Smiling house icon with a key, representing Account Owner.Vlastník účtu

Poplatky účtuje vlastníkovi účtu Netflix.

K přidání člena navíc potřebujete předplatné Standardní nebo Premium.

Poznámka: Členy navíc nejde přidávat k předplatným s reklamou, účtům fakturovaným prostřednictvím třetích stran ani k některým účtům fakturovaným v rámci balíčku (to se netýká fakturování přes mobilního operátora).

Postupujte podle pokynů pro vaše zařízení:

  1. Přejděte na stránku netflix.com/account. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  2. Vyberte možnost Koupit místo pro člena navíc.

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Vyberte Další.

  4. Zkontrolujte a potvrďte novou částku k úhradě.

    • Dokud nepotvrdíte novou částku, nebudeme vám nic účtovat.

    • Vaše datum vystavení faktury se může změnit podle zbývajícího zůstatku při poslední platbě, nebo se vám může strhnout poměrná částka za zůstatek.

  5. Vyberte Koupit.

    Mobile Netflix payment confirmation screen with "Buy Now" button to tap.

  6. Zadejte jméno a e-mailovou adresu člena navíc a svoje jméno. (Tyhle údaje použijeme v e-mailech s pozvánkou). Vyberte Další.

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  7. Můžete převést stávající profil nebo nechat člena navíc, aby si vytvořil nový (viz článek „Převedení profilu do účtu člena navíc“ dole).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  8. Člen navíc dostane z Netflixu e-mailem jedinečný odkaz s pozvánkou. Když si účet aktivuje, pošleme vám upozornění.

Vyberte profil, a pokud se vám zobrazí zpráva Pokud chcete svůj účet dál sdílet s někým, kdo s vámi nebydlí, přidejte člena navíc, pokračujte podle následujícího návodu:

  1. Vyberte možnost Zjistěte víc.

    TV screen with "Learn More" button for account sharing info

  2. Vyberte možnost Koupit nebo Pokračovat na Netflix. (Uvidíte svoji novou měsíční platbu).

    TV screen with "Buy Now" button to add an extra member.

    • Pokud vyberete možnost Koupit, může se vaše datum vystavení faktury změnit podle zbývajícího zůstatku při poslední platbě, nebo se vám může strhnout poměrná částka za zůstatek.

  3. Když uvidíte zprávu Ještě jeden krok: Kdo je váš člen navíc?, klikněte na Další.

  4. Zadejte telefonní číslo člena navíc, kterého zvete, a vyberte možnost Poslat.

    TV screen with keypad and "Send" button for activation link.

    • V textové zprávě mu pošleme odkaz s pozvánkou.

    • Pokud se chcete vrátit na domovskou stránku Netflixu, vyberte možnost Pokračovat na Netflix.

  5. Člen navíc klepne na odkaz s pozvánkou, založí si nový účet a pojmenuje svůj profil. A může si rovnou začít užívat Netflix.

    Poznámka: Pokud chcete převést stávající profil na člena navíc, přečtěte si článek „Převedení profilu do účtu člena navíc“ dole.

    • Jakmile si člen navíc aktivuje účet, dostanete upozornění.

Když kupujete místo pro člena navíc, můžete převést stávající profil tak, aby členovi navíc zůstala doporučení, divácká historie, Můj seznam, uložené hry a nastavení, nebo si člen navíc může vytvořit nový profil.

Poznámka: Pokud máte v účtu jenom jeden profil nebo pokud měl člen navíc dřív vlastní účet, nebudete mít možnost převedení profilu.

Postupujte podle pokynů pro přidání člena navíc výše a až uvidíte otázku Který profil se má použít?

  1. Vyberte jeden ze stávajících profilů, který chcete převést na člena navíc.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Poznámka: Dětské profily, profily chráněné kódem PIN a hlavní profil nejde převést.

  2. Po převedení může člen navíc profil přijmout, nebo si vytvořit nový.

    • Pokud ho přijme, odebere se stávající profil z hlavního účtu.

    • Pokud ho odmítne a vytvoří si místo toho nový profil, zůstane stávající profil v hlavním účtu.

Pokud máte v účtu místa pro členy navíc a chcete změnit platební metodu na balíček od partnera, můžete svůj účet propojit podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele.

Poznámka: Tahle možnost není k dispozici ve všech zemích. V Centru zákaznické podpory vyhledejte poskytovatele balíčku a v příslušném článku si přečtěte sekci „Podporuje tenhle balíček členy navíc?“

Pokud váš poskytovatel balíčku umožňuje přidání členů navíc:

  • Vaše místa pro členy navíc to neovlivní, pokud předplatné Netflix povoluje stejný počet členů navíc ve vašem účtu.

  • Pokud máte víc míst pro členy navíc, než povoluje předplatné Netflix, pak po propojení účtu s balíčkem okamžitě zrušíme všechny vaše členy navíc.

    • Vám a členům navíc přijde potvrzení e-mailem.

    • Pokud splňujete podmínky, můžete přidat člena navíc podle pokynů v části „Přidání člena navíc“.

Pokud váš poskytovatel balíčku neumožňuje přidání členů navíc:

  • Vaše členy navíc zrušíme okamžitě po propojení vašeho účtu s balíčkem. Vám a členům navíc přijde potvrzení e-mailem.

Člena navíc můžete kdykoli změnit, a to až dvakrát v kalendářním měsíci.

  • Stávající člen navíc po změně okamžitě ztratí přístup k Netflixu.

  • Člen si může založit vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.

Člena navíc změníte podle následujícího návodu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Vyberte Odstranit příjemce.

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Pokud si člen navíc ještě neaktivoval účet, vyberte Zrušit pozvánku.

  3. Potvrďte, že chcete vybraného člena navíc odebrat.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. V horní části stránky se zobrazí potvrzení. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Výběrem možnosti Nastavit pozvánku můžete případně pozvat někoho jiného.

Místo pro člena navíc můžete kdykoli zrušit.

  • Po zrušení se člen navíc může dál dívat na Netflix až do konce aktuálního fakturačního období.

  • Člen si může založit vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.

Místo pro člena navíc zrušíte podle následujícího postupu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Vyberte Zrušit místo.

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Na další obrazovce vyberte Zrušit místo pro člena navíc.

  4. Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení, včetně posledního dne, kdy se člen navíc může dívat na Netflix. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

Pokud jste zrušili místo pro člena navíc a vaše fakturační období ještě neskončilo, může zrušení zastavit a obnovit místo pro člena navíc, pokud máte předplatné Standardní nebo Premium.

Poznámka: Členové navíc nemůžou obnovit místo pro člena navíc ani používat vaši platební metodu.

Místo pro člena navíc obnovíte podle následujícího návodu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Vyberte Obnovit.

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení o tom, že místo pro člena navíc je obnovené. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Pokud jste místo pro člena navíc zrušili a už vám běží další fakturační období, postupujte podle pokynů v části „Přidejte si člena navíc“ nahoře.

Členové navíc se dají přidávat jenom ke stávajícímu Standardnímu předplatnému nebo k předplatnému Premium. To znamená, že při zrušení primárního účtu se zruší i místa pro členy navíc.

Vlastníkovi účtu se poplatky účtují v rámci balíčku od poskytovatele služeb.

Pokud si chcete ověřit, jestli můžete přidávat členy navíc, vyhledejte v našem Centru zákaznické podpory svého poskytovatele balíčku a v příslušném článku si přečtete část „Podporuje tenhle balíček členy navíc?“

K přidání člena navíc potřebujete předplatné Standardní nebo Premium a poskytovatel vašeho balíčku musí povolovat přidání členů navíc. V Centru zákaznické podpory vyhledejte poskytovatele balíčku a v příslušném článku si přečtěte sekci „Podporuje tenhle balíček členy navíc?“

Poznámka: Členy navíc nejde přidávat k předplatným s reklamou ani k účtům fakturovaným prostřednictvím třetích stran (to se netýká fakturování přes mobilního operátora).

Postupujte podle pokynů pro vaše zařízení (členové navíc nejsou momentálně podporovaní na televizích a televizních streamovacích zařízeních):

  1. Přejděte na stránku netflix.com/account. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  2. Vyberte možnost Koupit místo pro člena navíc.

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Vyberte Další.

  4. Pokud nemáte evidovanou platnou sekundární platební metodu, zobrazí se výzva k jejímu přidání.

    Vaše předplatné Netflix zůstane součástí balíčku, ale za členy navíc musíte platit přímo Netflixu.

    1. Pokud máte zůstatek na dárkovém poukazu nebo na účtu Netflix, nemůžete ho použít k úhradě první platby za členy navíc, ale použije se k placení opakovaných poplatků, dokud se nevyčerpá.

  5. Zkontrolujte a potvrďte částku k úhradě a datum vystavení faktury za členy navíc.

    • Dokud částku nepotvrdíte, nebudeme vám nic účtovat.

  6. Vyberte Koupit.

  7. Zadejte jméno a e-mailovou adresu člena navíc a svoje jméno. (Tyhle údaje použijeme v e-mailech s pozvánkou). Vyberte Další.

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  8. Můžete převést stávající profil nebo nechat člena navíc, aby si vytvořil nový (viz článek „Převedení profilu do účtu člena navíc“ dole).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  9. Člen navíc dostane z Netflixu e-mailem jedinečný odkaz s pozvánkou. Když si účet aktivuje, pošleme vám upozornění.

Když kupujete místo pro člena navíc, můžete převést stávající profil tak, aby členovi navíc zůstala doporučení, divácká historie, Můj seznam, uložené hry a nastavení, nebo si člen navíc může vytvořit nový profil.

Poznámka: Pokud máte v účtu jenom jeden profil nebo pokud měl člen navíc dřív vlastní účet, nebudete mít možnost převedení profilu.

Postupujte podle pokynů pro přidání člena navíc výše a až uvidíte otázku Který profil se má použít?

  1. Vyberte jeden ze stávajících profilů, který chcete převést na člena navíc.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Poznámka: Dětské profily, profily chráněné kódem PIN a hlavní profil nejde převést.

  2. Po převedení může člen navíc profil přijmout, nebo si vytvořit nový.

    • Pokud ho přijme, odebere se stávající profil z hlavního účtu.

    • Pokud ho odmítne a vytvoří si místo toho nový profil, zůstane stávající profil v hlavním účtu.

Pokud máte v účtu místa pro členy navíc a chcete změnit platební metodu na balíček od partnera, můžete svůj účet propojit podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele.

Poznámka: Tahle možnost není k dispozici ve všech zemích. V Centru zákaznické podpory vyhledejte poskytovatele balíčku a v příslušném článku si přečtěte sekci „Podporuje tenhle balíček členy navíc?“

Pokud váš poskytovatel balíčku umožňuje přidání členů navíc:

  • Vaše místa pro členy navíc to neovlivní, pokud předplatné Netflix povoluje stejný počet členů navíc ve vašem účtu.

  • Pokud máte víc míst pro členy navíc, než povoluje předplatné Netflix, pak po propojení účtu s balíčkem okamžitě zrušíme všechny vaše členy navíc.

    • Vám a členům navíc přijde potvrzení e-mailem.

    • Pokud splňujete podmínky, můžete přidat člena navíc podle pokynů v části „Přidání člena navíc“.

Pokud váš poskytovatel balíčku neumožňuje přidání členů navíc:

  • Vaše členy navíc zrušíme okamžitě po propojení vašeho účtu s balíčkem. Vám a členům navíc přijde potvrzení e-mailem.

Člena navíc můžete kdykoli změnit, a to až dvakrát v kalendářním měsíci.

  • Stávající člen navíc po změně okamžitě ztratí přístup k Netflixu.

  • Člen si může založit vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.

Člena navíc změníte podle následujícího návodu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Vyberte Odstranit příjemce.

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Pokud si člen navíc ještě neaktivoval účet, vyberte Zrušit pozvánku.

  3. Potvrďte, že chcete vybraného člena navíc odebrat.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. V horní části stránky se zobrazí potvrzení. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Výběrem možnosti Nastavit pozvánku můžete případně pozvat někoho jiného.

Místo pro člena navíc můžete kdykoli zrušit.

  • Po zrušení se člen navíc může dál dívat na Netflix až do konce aktuálního fakturačního období.

  • Člen si může založit vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.

Místo pro člena navíc zrušíte podle následujícího postupu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Vyberte Zrušit místo.

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Na další obrazovce vyberte Zrušit místo pro člena navíc.

  4. Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení, včetně posledního dne, kdy se člen navíc může dívat na Netflix. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

Pokud jste zrušili místo pro člena navíc a vaše fakturační období ještě neskončilo, může zrušení zastavit a obnovit místo pro člena navíc, pokud máte předplatné Standardní nebo Premium.

Poznámka: Členové navíc nemůžou obnovit místo pro člena navíc ani používat vaši platební metodu.

Místo pro člena navíc obnovíte podle následujícího návodu:

  1. Přejděte na netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Vyberte Obnovit.

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení o tom, že místo pro člena navíc je obnovené. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Pokud jste místo pro člena navíc zrušili a už vám běží další fakturační období, postupujte podle pokynů v části „Přidejte si člena navíc“ nahoře.

Členové navíc se dají přidávat jenom ke stávajícímu Standardnímu předplatnému nebo k předplatnému Premium. To znamená, že při zrušení primárního účtu se zruší i místa pro členy navíc.

Smiling location pin with a plus sign, indicating Extra Member.Člen navíc

Poplatky účtuje vlastníkovi účtu Netflix.

Když dostanete pozvánku, abyste se stali členem navíc v něčím účtu, aktivujte si účet podle následujícího postupu.

Poznámka: Pokud odkaz s pozvánkou ztratíte nebo vyprší jeho platnost, můžete si účet pro člena navíc aktivovat na televizi nebo můžete vlastníka účtu požádat, aby vám poslal novou pozvánku.

  1. Klepněte na odkaz v doručené e-mailové pozvánce. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

    Poznámka: Odkaz platí 72 hodin. Pokud platnost odkazu vypršela, postupujte podle pokynů uvedených v části „Na televizi“.

  2. Vyberte Začít.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Vyberte Další.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Vytvořte si heslo. Vyberte Další.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Pokud vlastník účtu převede profil, budete mít možnost ho přijmout nebo si vytvořit nový. Pojmenujte si profil a klepnutím na Další dokončete zakládání účtu.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Pokud se vám po kliknutí na odkaz otevře obrazovka s přihlášením nebo aplikace Netflix, zkuste tenhle postup:

  1. Když v e-mailu stisknete a podržíte tlačítko Začínáme (nebo na něj kliknete pravým tlačítkem), zkopírujete odkaz, který pak můžete vložit do webového prohlížeče.

    • Pokud používáte telefon nebo tablet, zkopírujte odkaz klepnutím a podržením tlačítka a pak vyberte možnost „Otevřít v prohlížeči“. E-mail můžete taky otevřít na počítači a kliknout na tlačítko.

  2. Pokud to nefunguje, přejděte na stránku netflix.com/clearcookies, odstraňte z prohlížeče soubory cookie od Netflixu a pak zkuste odkaz znovu.

  1. Klepněte na odkaz v textové pozvánce, kterou jste dostali. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Poznámka: Odkaz platí 72 hodin. Pokud platnost odkazu vypršela, postupujte podle pokynů uvedených v části „Na televizi“.

  2. Klepněte na Začínáme.

  3. Klepněte na Další.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vytvořte si heslo. Klepněte na Další.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Svůj profil pojmenujte.

    Poznámka: Pokud si radši chcete převést profil, požádejte vlastníka účtu o novou pozvánku z webového prohlížeče.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Pokud platnost odkazu vypršela, můžete si účet pro člena navíc aktivovat na televizi podle tohohle postupu.

  1. Otevřete Netflix na televizi.

  2. Na stránce Aktivujte člena navíc a začněte se hned dívat vyberte možnost Aktivovat.

  3. Zadejte svoje telefonní číslo a klepněte na Dokončit.

  4. Vyberte Pokračovat na Netflix a můžete se dívat na televizi.

  5. Klepněte na odkaz v textové pozvánce, kterou jste dostali.

  6. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

  7. Klepněte na Další.

  8. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vytvořte si heslo.

  9. Svůj profil pojmenujte.

Poznámka: Pokud si radši chcete převést profil, požádejte vlastníka účtu o novou pozvánku z webového prohlížeče.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Poznámka: Při aktivaci účtu musí členové navíc souhlasit s Podmínkami používání služby Člen navíc společnosti Netflix.

Členové navíc mají vlastní přihlašovací údaje. Při změně hesla postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Zabezpečení.

  3. Vyberte E-mail nebo Heslo.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Při změně e-mailu vám pošleme ověřovací kód. Ten musíte zadat na obrazovce, abyste mohli uvést novou e-mailovou adresu.

    • Při změně hesla budete muset zadat stávající heslo. Můžete taky vybrat možnost Zapomněli jste heslo?.

Členové navíc se můžou dívat na jednom zařízení ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu.

Jak použít zařízení, které bylo předtím přihlášené k jinému účtu:

  1. Na zařízení, které chcete použít, si otevřete Netflix.

  2. Zobrazí se vyskakovací okno Jste člen navíc?

    Poznámka: Pokud tuhle zprávu nevidíte, odhlaste se ze starého účtu a pak se přihlaste pomocí nových přihlašovacích údajů pro člena navíc.

  3. Vyberte možnost Přihlásit člena navíc a přihlaste se pomocí e-mailu a hesla, které jste použili k založení účtu pro člena navíc.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Členové navíc můžou přehrávat Netflix ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu, můžou mít jenom jeden profil a dívat se na jednom zařízení.

Pokud chcete mít video ve vyšší kvalitě, případně si chcete vytvořit víc profilů nebo se v jedné domácnosti dívat na víc zařízeních najednou, musíte si zaregistrovat vlastní účet. Podrobnosti najdete v části „Vytvoření samostatného účtu“.

Jako člen navíc si budete muset vytvořit samostatný účet, pokud chcete:

  • Použít k placení za Netflix vlastní platební metodu.

  • Vytvořit si víc profilů.

  • Dívat se v jedné domácnosti na několika zařízeních najednou.

  • Vytvořit si účet, ale žijete v jiné zemi, než kde se vlastník účtu zaregistroval ke službě Netflix.

    Poznámka: Zahraniční území můžou být taky blokovaná.

Postup vytvoření samostatného účtu:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Členství.

  3. Vyberte Získat vlastní předplatné.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Vyberte si předplatné.

  5. Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.

Vlastník účtu dostane upozornění a může se rozhodnout, jestli na vaše místo pozve nového člena navíc, nebo ho zruší. Pokud neudělá nic, bude se mu pořád účtovat měsíční poplatek.

Pokud jste si účet člena navíc ještě neaktivovali a chcete si vytvořit samostatný účet:

  1. Přejděte na stránku netflix.com/signup.

  2. Po výzvě k zadání hesla vyberte možnost Zapomněli jste heslo?

  3. Vytvořte si heslo k účtu podle instrukcí v části Zapomenutý e-mail / zapomenuté heslo.

  4. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se pomocí nového hesla.

  5. Vyberte Přidat předplatné a vyberte si předplatné.

  6. Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.

Jako člen navíc si můžete vytvořit vlastní účet a propojit ho s balíčkem od partnera podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele. Použijte stejnou e-mailovou adresu, kterou používáte u svého účtu člena navíc, abyste zachovali diváckou historii a nastavení.

Po dokončení informujeme vlastníka účtu, že jste byli odebráni z jeho účtu jako člen navíc.

Účet člena navíc můžete kdykoli zrušit. Po zrušení okamžitě přijdete o přístup k Netflixu a nebudete se moct jako člen navíc vrátit, pokud vás někdo znova nepozve.

Členství na Netflixu si můžete obnovit se stejnými přihlašovacími údaji a platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

Zrušení účtu člena navíc:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Členství.

  3. Vyberte Zrušit členství > Dokončit zrušení.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Vlastník účtu dostane upozornění a může se rozhodnout, jestli na vaše místo pozve nového člena navíc, nebo ho zruší. Pokud neudělá nic, bude se mu pořád účtovat měsíční poplatek.

Vlastníkovi účtu se poplatky účtují v rámci balíčku od poskytovatele služeb.

Když dostanete pozvánku, abyste se stali členem navíc v něčím účtu, aktivujte si účet podle následujícího postupu.

Poznámka: Pokud odkaz s pozvánkou ztratíte nebo vyprší jeho platnost, můžete si účet pro člena navíc aktivovat na televizi nebo můžete vlastníka účtu požádat, aby vám poslal novou pozvánku.

  1. Klepněte na odkaz v doručené e-mailové pozvánce. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

    Poznámka: Odkaz platí 72 hodin. Pokud platnost odkazu vypršela, postupujte podle pokynů uvedených v části „Na televizi“.

  2. Vyberte Začít.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Vyberte Další.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Vytvořte si heslo. Vyberte Další.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Pokud vlastník účtu převede profil, budete mít možnost ho přijmout nebo si vytvořit nový. Pojmenujte si profil a klepnutím na Další dokončete zakládání účtu.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Pokud se vám po kliknutí na odkaz otevře obrazovka s přihlášením nebo aplikace Netflix, zkuste tenhle postup:

  1. Když v e-mailu stisknete a podržíte tlačítko Začínáme (nebo na něj kliknete pravým tlačítkem), zkopírujete odkaz, který pak můžete vložit do webového prohlížeče.

    • Pokud používáte telefon nebo tablet, zkopírujte odkaz klepnutím a podržením tlačítka a pak vyberte možnost „Otevřít v prohlížeči“. E-mail můžete taky otevřít na počítači a kliknout na tlačítko.

  2. Pokud to nefunguje, přejděte na stránku netflix.com/clearcookies, odstraňte z prohlížeče soubory cookie od Netflixu a pak zkuste odkaz znovu.

  1. Klepněte na odkaz v textové pozvánce, kterou jste dostali. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Poznámka: Odkaz platí 72 hodin. Pokud platnost odkazu vypršela, postupujte podle pokynů uvedených v části „Na televizi“.

  2. Klepněte na Začínáme.

  3. Klepněte na Další.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vytvořte si heslo. Klepněte na Další.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Svůj profil pojmenujte.

    Poznámka: Pokud si radši chcete převést profil, požádejte vlastníka účtu o novou pozvánku z webového prohlížeče.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Pokud platnost odkazu vypršela, můžete si účet pro člena navíc aktivovat na televizi podle tohohle postupu.

  1. Otevřete Netflix na televizi.

  2. Na stránce Aktivujte člena navíc a začněte se hned dívat vyberte možnost Aktivovat.

  3. Zadejte svoje telefonní číslo a klepněte na Dokončit.

  4. Vyberte Pokračovat na Netflix a můžete se dívat na televizi.

  5. Klepněte na odkaz v textové pozvánce, kterou jste dostali.

  6. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.

  7. Klepněte na Další.

  8. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vytvořte si heslo.

  9. Svůj profil pojmenujte.

Poznámka: Pokud si radši chcete převést profil, požádejte vlastníka účtu o novou pozvánku z webového prohlížeče.

Za vaše členství platí vlastník účtu, proto nebudete vyzváni k zadání platební metody.

Poznámka: Při aktivaci účtu musí členové navíc souhlasit s Podmínkami používání služby Člen navíc společnosti Netflix.

Členové navíc mají vlastní přihlašovací údaje. Při změně hesla postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Zabezpečení.

  3. Vyberte E-mail nebo Heslo.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Při změně e-mailu vám pošleme ověřovací kód. Ten musíte zadat na obrazovce, abyste mohli uvést novou e-mailovou adresu.

    • Při změně hesla budete muset zadat stávající heslo. Můžete taky vybrat možnost Zapomněli jste heslo?.

Členové navíc se můžou dívat na jednom zařízení ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu.

Jak použít zařízení, které bylo předtím přihlášené k jinému účtu:

  1. Na zařízení, které chcete použít, si otevřete Netflix.

  2. Zobrazí se vyskakovací okno Jste člen navíc?

    Poznámka: Pokud tuhle zprávu nevidíte, odhlaste se ze starého účtu a pak se přihlaste pomocí nových přihlašovacích údajů pro člena navíc.

  3. Vyberte možnost Přihlásit člena navíc a přihlaste se pomocí e-mailu a hesla, které jste použili k založení účtu pro člena navíc.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Členové navíc můžou přehrávat Netflix ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu, můžou mít jenom jeden profil a dívat se na jednom zařízení.

Pokud chcete mít video ve vyšší kvalitě, případně si chcete vytvořit víc profilů nebo se v jedné domácnosti dívat na víc zařízeních najednou, musíte si zaregistrovat vlastní účet. Podrobnosti najdete v části „Vytvoření samostatného účtu“.

Jako člen navíc si budete muset vytvořit samostatný účet, pokud chcete:

  • Použít k placení za Netflix vlastní platební metodu.

  • Vytvořit si víc profilů.

  • Dívat se v jedné domácnosti na několika zařízeních najednou.

  • Vytvořit si účet, ale žijete v jiné zemi, než kde se vlastník účtu zaregistroval ke službě Netflix.

    Poznámka: Zahraniční území můžou být taky blokovaná.

Postup vytvoření samostatného účtu:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Členství.

  3. Vyberte Získat vlastní předplatné.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Vyberte si předplatné.

  5. Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.

Vlastník účtu dostane upozornění a může se rozhodnout, jestli na vaše místo pozve nového člena navíc, nebo ho zruší. Pokud neudělá nic, bude se mu pořád účtovat měsíční poplatek.

Pokud jste si účet člena navíc ještě neaktivovali a chcete si vytvořit samostatný účet:

  1. Přejděte na stránku netflix.com/signup.

  2. Po výzvě k zadání hesla vyberte možnost Zapomněli jste heslo?

  3. Vytvořte si heslo k účtu podle instrukcí v části Zapomenutý e-mail / zapomenuté heslo.

  4. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se pomocí nového hesla.

  5. Vyberte Přidat předplatné a vyberte si předplatné.

  6. Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.

Jako člen navíc si můžete vytvořit vlastní účet a propojit ho s balíčkem od partnera podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele. Použijte stejnou e-mailovou adresu, kterou používáte u svého účtu člena navíc, abyste zachovali diváckou historii a nastavení.

Po dokončení informujeme vlastníka účtu, že jste byli odebráni z jeho účtu jako člen navíc.

Účet člena navíc můžete kdykoli zrušit. Po zrušení okamžitě přijdete o přístup k Netflixu a nebudete se moct jako člen navíc vrátit, pokud vás někdo znova nepozve.

Členství na Netflixu si můžete obnovit se stejnými přihlašovacími údaji a platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

Zrušení účtu člena navíc:

  1. Přejděte na netflix.com/account a přihlaste se.

  2. Vyberte Členství.

  3. Vyberte Zrušit členství > Dokončit zrušení.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Vlastník účtu dostane upozornění a může se rozhodnout, jestli na vaše místo pozve nového člena navíc, nebo ho zruší. Pokud neudělá nic, bude se mu pořád účtovat měsíční poplatek.

Řešení problémů

Pokud se vám nedaří přidat do účtu člena navíc, může to mít několik důvodů:

  • Nemáte předplatné Standardní nebo Premium nebo není funkce člena navíc ve vaší zemi dostupná.

  • Máte balíček se službou Netflix a váš poskytovatel nepodporuje členy navíc.

  • E-mail pozvané osoby je spojený s jiným účtem Netflix.

  • Pozvaný člověk žije v jiné zemi, než kde jste si aktivovali členství Netflix nebo balíček s Netflixem.

    Poznámka: Zablokovaná můžou být i zahraniční území.

  • Platíte za Netflix prostřednictvím třetí strany. Abyste mohli přidat členy navíc, změňte platební metodu a pak je přidejte během dalšího fakturačního období.

  • Zrušili jste si členství nebo jste požádali o změnu předplatného. To platí, i když vaše fakturační období ještě neskončilo.

  • Vaše poslední platba čeká na uhrazení. Po provedení platby můžete přidat člena navíc.

  • Váš účet je pozastavený. Pozastavení je nutné vyřešit před přidáním člena navíc.

  • Pozvali jste nebo jste odebrali členy navíc dvakrát ve stejném kalendářním měsíci. Zkuste to znova v příštím kalendářním měsíci.

  • Váš účet je spojený s několika balíčky.

Člen navíc by se měl podívat do složky s reklamou nebo spamem.

Vlastník účtu může jít na netflix.com/account/membership/extra-members a zkusit tyhle kroky:

  • V poli Pozvánku jsme poslali na adresu zkontrolujte případné chyby nebo překlepy v e-mailové adrese příjemce.

  • Zkopírujte odkaz s pozvánkou a pošlete ho přímo osobě, kterou jste pozvali.

  • Pozvánku zrušíte nebo znova odešlete podle následujícího postupu:

    • Vyberte možnost Zrušit pozvánku.

    • Potvrďte, že chcete pozvánku zrušit.

    • Pokud chcete dotyčného pozvat znova (zvažte použití jiné e-mailové adresy), vyberte Nastavit pozvánku.

    • Pokud uvidíte chybovou zprávu „Zkuste to znovu později,“ zkuste to znovu za 24 hodin.

Pokud člen navíc pozvánku nepřijme, v nejbližším měsíci mu ji e-mailem několikrát připomeneme. Vlastník účtu taky dostane e-mailové oznámení a může poslat pozvánku znova podle pokynů v části „Členovi navíc nepřišla pozvánka“ nebo může místo pro člena navíc zrušit.

Účet člena navíc si nemůžete vytvořit v těchhle případech:

  • Žijete v jiné zemi, než ve které si vlastník účtu aktivoval členství nebo balíček s Netflixem.

    Poznámka: Zahraniční území můžou být taky blokovaná.

  • Používáte síť VPN, proxy nebo nějakou službu odblokování.


Pokud se vás nic z toho netýká, kontaktujte nás.

Pokud jste člen navíc a nemůžete se dívat na Netflix, tady jsou možné důvody:

  1. Účet člena navíc používá moc lidí.

    • Členové navíc se můžou dívat jenom na jednom zařízení.

    • Pokud se v jedné domácnosti chcete dívat na víc zařízeních najednou, musíte si zaregistrovat vlastní účet a vybrat si předplatné.

  2. Vlastník účtu změnil člena navíc nebo vás odebral.

    • Pokud vás vlastník odebere, okamžitě ztratíte přístup k Netflixu.

    • Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.

    • Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

  3. Vlastník účtu zrušil místo pro člena navíc.

    • Pokud zruší vaše místo pro člena navíc, přijdete na konci fakturačního období o přístup k Netflixu.

    • Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.

    • Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

  4. Váš účet je pozastavený.

    • Pokud je účet pozastavený, pak se nikdo, kdo je s ním spojený, nemůže dívat.

    • Spojte se s člověkem, který vás jako člena navíc přidal, aby problém se zablokováním vyřešil.

  5. Vlastník propojil svůj účet s balíčkem a jeho místa pro členy navíc byla zrušena.

    • Pokud se jeho předplatné změnilo nebo poskytovatel nepodporuje členy navíc, ztratíte přístup k Netflixu.

    • Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.

    • Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

  6. Vlastník účtu změnil svoje předplatné Netflix prostřednictvím poskytovatele balíčku a jeho místa pro členy navíc byla zrušena.

    1. Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.

    2. Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

  7. Vlastník zrušil propojení účtu s balíčkem.

    1. Pokud je jeho účet pozastavený nebo zrušený, okamžitě se zruší i místa pro členy navíc.

    2. Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.

    3. Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 24 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.

Pokud žijete v jiné zemi, než kde se vlastník účtu zaregistroval na Netflix, může se zobrazit chyba „Váš účet nejde použít v téhle lokalitě.“

Poznámka: Zahraniční území můžou být taky blokovaná.

Členové navíc se sice můžou dívat na Netflix i na cestách, ale primárně by se jejich účty měly používat v zemi, kde si vlastník účtu aktivoval členství.

Vlastníkům účtu se po překročení počtu pokusů o pozvání člena navíc může zobrazit zpráva „Zkuste to znova později“. Počkejte 24 hodin a pak to zkuste znova.

Pokud se pokusíte přejít na nižší předplatné a máte víc míst pro členy navíc, než kolik předplatné Netflix umožňuje, může se vám zobrazit některá z následujících zpráv:

Pokud chcete přejít na (název předplatného), musíte nejdřív zrušit svoje členy navíc a pak počkat do konce fakturačního období členů navíc, které končí (datum).

NEBO

Pokud chcete přejít na (název předplatného), musíte nejdřív zrušit jednoho ze svých členů navíc a pak počkat do konce fakturačního období daného člena navíc, které končí (datum).

Musíte zrušit místa pro členy navíc. Po skončení fakturačního období člena navíc si můžete zkusit změnit předplatné.

Vaši členové navíc mohli být zrušeni v následujících případech:

  • Propojili jste svůj účet s poskytovatelem balíčku, který nepodporuje členy navíc.

  • Změnili jste svoje předplatné Netflix prostřednictvím poskytovatele balíčku a máte víc míst pro členy navíc, než kolik předplatné umožňuje.

    • Příklad: Měli jste předplatné Premium se dvěma členy navíc a přešli jste na předplatné Standardní, které umožňuje jednom jednoho člena navíc. Obě místa pro členy navíc se zrušila, ale v rámci nového předplatného můžete znovu přidat jednoho člena navíc.

  • Propojili jste svůj účet s balíčkem a platba prostřednictvím vaší předchozí platební metody před aktivací se nezdařila.

  • Zrušili jste propojení balíčku s vaším účtem Netflix a došlo k pozastavení nebo zrušení vašeho účtu.

  • Odstranili jste sekundární platební metodu pro členy navíc nebo se platba prostřednictvím vaší platební metody nezdařila.

  • Propojili jste svůj účet s balíčkem v jiné zemi, než je země platební metody používané k placení za členy navíc.

  • Před propojením balíčku jste za členy navíc platili inkasem, hotovostí nebo UPI.

  • Poskytovatel balíčku zamítl žádost o přechod na vyšší předplatné a už nemáte nárok na členy navíc.

Přejděte do části Historie plateb a podívejte se na fakturační údaje členů navíc. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás