Členové navíc
Účet Netflix mají sdílet lidé, kteří spolu bydlí v jedné domácnosti. Lidé z jiných domácností potřebují ke sledování Netflixu vlastní účet. Zjistěte víc o sdílení Netflixu.
Vlastníci účtů si můžou koupit místo pro člena navíc a pozvat do Netflixu lidi, kteří s nimi nebydlí. Ceny za členy navíc najdete v části Předplatné a ceny.
Člen navíc bude mít vlastní profil, účet a heslo, ale jeho předplatné bude platit osoba, která ho pozvala.
Výhody a odlišnosti členů navíc
Výhody
Členové navíc si můžou užívat spoustu výhod úplně stejně jako ostatní členové Netflixu:
Neomezený přístup k oceněným seriálům, filmům, dokumentům a dalším pořadům.
Možnost dívat se na Netflix doma nebo na cestách na jakémkoli zařízení připojeném k internetu, na kterém je aplikace Netflix, včetně smart TV, herních konzolí, přehrávačů streamovaných médií, set-top boxů, smartphonů, tabletů nebo webových prohlížečů.
Stejná kvalita videa a zvuku, jakou má člen, který je pozval.
Vlastní profil, účet a heslo.
Rozdíly
Níže uvádíme nejdůležitější rozdíly mezi účty členů navíc a účty běžných členů:
Členové navíc se můžou dívat na Netflix na libovolném zařízení, pokaždé ale jenom na jednom.
Členové navíc si taky můžou stahovat pořady, ale pokaždé jenom na jeden telefon nebo tablet.
Členové navíc můžou mít jen jeden profil a nemůžou vytvářet další profily.
Profil může být nově založený, nebo oprávněný a převedený z účtu vlastníka, který člena navíc pozval.
Pro profil můžou platit různá věková omezení, ale nemůže být dětský. Zjistěte víc o rodičovském zámku na Netflixu.
Členové navíc si musí účet aktivovat ve stejné zemi, kde si členství aktivoval vlastník účtu.
Příklad: Pokud má vlastník účet zaregistrovaný v Kostarice, musí si člen navíc založit a aktivovat účet taky v Kostarice.
Správa účtu člena navíc
Jestli potřebujte s přidáním účtu člena navíc nebo s jeho správou pomoct, řiďte se níže uvedenými kroky podle toho, jakou roli v účtu máte.
Vlastník účtu
Přidávání a správa členů navíc
Přidání člena navíc
Členové Netflixu, kteří mají předplatné Standard nebo Premium, si můžou přikoupit místo pro člena navíc.
S předplatným Standard můžete přidat jednoho člena navíc.
S předplatným Premium můžete přidat až dva členy navíc.
Člena navíc přidáte ve třech krocích:
Koupíte si místo pro člena navíc
Pozvete člena navíc
Člen navíc si založí vlastní účet a bude si v něm naplno užívat Netflix.
Přidejte si člena navíc podle návodu dole.
Ve webovém prohlížeči
Přejděte na stránku Pozvat člena navíc. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.
Vyberte Další.
Zkontrolujte a potvrďte novou částku k úhradě a nové datum vystavení faktury.
Dokud nepotvrdíte novou částku, nebudeme vám nic účtovat.
Netflix je předplacená služba, takže se vaše datum fakturace změní podle zbývajícího zůstatku při poslední provedené platbě.
Vyberte možnost Koupit.
Zadejte jméno a e-mailovou adresu člena navíc a svoje jméno. (Tyhle údaje použijeme v e-mailech s pozvánkou.)
Vyberte, jestli chcete převést stávající profil, nebo nechat člena navíc , ať si vytvoří nový.
Člen navíc dostane z Netflixu e-mailem jedinečný odkaz s pozvánkou. Když si účet aktivuje, pošleme vám upozornění.
V sekci Spravovat členy navíc taky můžete odkaz s pozvánkou zkopírovat a rovnou poslat.
Na televizi
Vyberte profil, a pokud se vám zobrazí zpráva Pokud chcete svůj účet dál sdílet s někým, kdo s vámi nebydlí, přidejte člena navíc, pokračujte podle následujícího návodu:
Vyberte možnost Zjistěte víc.
Vyberte možnost Koupit nebo Pokračovat na Netflix. (Uvidíte svoji novou měsíční platbu a nové datum vystavení faktury.)
Pokud vyberete možnost Koupit, budeme vám k novému datu vystavení faktury účtovat novou měsíční platbu.
Uvidíte zprávu Ještě jeden krok: Kdo je váš člen navíc? Pokračujte možností Další.
Zadejte telefonní číslo člena navíc, kterého zvete, a vyberte možnost Poslat.
V textové zprávě mu pošleme odkaz s pozvánkou, který bude platit 24 hodin.
Pokud se chcete vrátit na domovskou stránku Netflixu, vyberte možnost Pokračovat na Netflix.
Člen navíc klepne na odkaz s pozvánkou, založí si nový účet a pojmenuje svůj profil. A může si rovnou začít užívat Netflix.
Jakmile si člen navíc aktivuje účet, dostanete upozornění.
Poznámka:Pokud si chcete převést stávající profil na člena navíc, postupujte podle výše uvedených pokynů ve webovém prohlížeči.
Přidání člena navíc do balíčku nebo do účtu fakturovaného prostřednictvím třetí strany
Členy navíc nejde přidávat k balíčkům od partnerů ani k účtům fakturovaným prostřednictvím třetích stran.
Pokud si změníte platební metodu, abyste mohli přidat členy navíc, musíte počkat do příštího data obnovení Netflix, než je budete moct přidat.
Propojte účet s členy navíc s balíčkem
Pokud máte v účtu místa pro členy navíc a chcete změnit platební metodu na balíček od partnera, můžete svůj účet propojit podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele. Členy navíc nejde přidávat k balíčkům od partnerů ani k účtům fakturovaným prostřednictvím třetích stran, proto členy navíc zrušíme hned po dokončení aktivace. Členové navíc dostanou potvrzení e-mailem.
Převedení profilu do účtu člena navíc
Když si kupujete místo pro člena navíc, můžete převést jeho stávající profil tak, aby členovi navíc zůstala doporučení, divácká historie, Můj seznam, uložené hry, nastavení a další.
Ve webovém prohlížeči si během nákupu místa pro člena navíc převeďte profil podle následujícího návodu:
Přejděte na stránku netflix.com/youraccount a přihlaste se.
Přejděte do části Členové navíc > Koupit místo pro člena navíc.
„Přidání člena navíc“ proveďte podle návodu nahoře.
Až uvidíte otázku Který profil se má použít?, vyberte stávající profil, který chcete převést, abychom ho mohli nabídnout vašemu členovi navíc.
Změna nebo odebrání člena navíc
Člena navíc můžete kdykoli ve fakturačním období až dvakrát změnit.
Stávající člen navíc po změně okamžitě ztratí přístup k Netflixu.
Odebraný člen si může zaregistrovat vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.
Ve webovém prohlížeči proveďte změnu člena navíc podle následujícího návodu:
Přejděte na stránku netflix.com/manageextramembers.
Můžete taky přejít do části Členové navíc > Spravovat členy navíc na stránce Účet.
Vyberte Odstranit příjemce.
Pokud si člen navíc ještě neaktivoval účet, vyberte Zrušit pozvánku.
Potvrďte, že chcete vybraného člena navíc odebrat.
Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení. Vám i členovi navíc přijde potvrzení taky e-mailem.
Volbou Nastavit pozvánku můžete případně pozvat někoho jiného.
Zrušení místa pro člena navíc
Místo pro člena navíc můžete kdykoli zrušit.
Po zrušení se člen navíc může dál dívat na Netflix až do konce aktuálního fakturačního období.
Odebraný člen si může zaregistrovat vlastní účet, případně ho můžete kdykoli zase přidat na volné místo pro člena navíc.
Ve webovém prohlížeči zrušte místo pro člena navíc podle následujícího návodu:
Přejděte na stránku netflix.com/manageextramembers.
Můžete taky přejít do části Členové navíc > Spravovat členy navíc na stránce Účet.
Vyberte Zrušit místo.
Na další obrazovce vyberte Zrušit místo pro člena navíc.
Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení, včetně posledního dne, kdy se člen navíc může dívat na Netflix. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.
Obnovení místa pro člena navíc
Pokud jste zrušili místo pro člena navíc a vaše fakturační období ještě neskončilo, můžete rušení zastavit a obnovit členovi navíc přístup obnovením jeho místa.
Ve webovém prohlížeči obnovte místo pro člena navíc podle následujícího návodu:
Přejděte na stránku netflix.com/manageextramembers.
Můžete taky přejít do části Členové navíc > Spravovat členy navíc na stránce Účet.
Vyberte možnost Obnovit.
Nahoře na stránce se zobrazí potvrzení o tom, že místo pro člena navíc je obnovené. Vy i člen navíc dostanete taky potvrzení e-mailem.
Pokud jste místo pro člena navíc zrušili a už vám běží další fakturační období, postupujte podle pokynů v části „Přidejte si člena navíc“ nahoře.
Zrušení primárního účtu se zachováním místa pro člena navíc
Členové navíc se dají přidávat jenom ke stávajícím předplatným Standard nebo Premium. To znamená, že při zrušení primárního účtu se zruší i místa pro členy navíc.
Řešení problémů
Členovi navíc nepřišla pozvánka
Pokud členovi navíc nepřišla pozvánka, můžete udělat několik věcí.
Přejděte na stránku netflix.com/manageextramembers.
(Můžete taky přejít do části Členové navíc > Spravovat členy navíc na stránce Účet).
V poli Pozvánku jsme poslali na adresu zkontrolujte případné chyby nebo překlepy v e-mailové adrese příjemce.
Zkopírujte odkaz s pozvánkou a pošlete ho přímo osobě, kterou jste pozvali.
Zrušení a opětovné odeslání pozvánky:
Vyberte možnost Zrušit pozvánku.
Potvrďte, že chcete pozvánku zrušit.
Pokud chcete dotyčného pozvat znova, vyberte Nastavit pozvánku. (Může být lepší použít jinou e-mailovou adresu.)
Člen navíc pozvánku nepřijal
Pokud člen navíc pozvánku nepřijme, v nejbližším měsíci mu ji e-mailem několikrát připomeneme. Zároveň upozorníme e-mailem taky vás.
Pozvánku můžete poslat znova podle pokynů v části „Členovi navíc nepřišla pozvánka“ nebo můžete místo pro člena navíc zrušit.
Nedaří se mi přidat člena navíc do účtu
Pokud se vám nedaří přidat člena navíc do vašeho účtu, zkontrolujte následující důvody. Jeden z nich vám může bránit v přidání člena navíc.
Členové navíc se dají přidat jenom k předplatným Standard nebo Premium v zemích, kde je tato funkce dostupná.
Členy navíc můžete v jednom fakturačním období pozvat nebo odebrat nanejvýš dvakrát. Zkuste to znova v dalším fakturačním období.
Člena navíc nemůžete přidat, pokud žije v jiné zemi, než kde jste si aktivovali členství.
Člena navíc nemůžete přidat, pokud jste svoje členství zrušili, i když vám ještě neskončilo poslední fakturační období.
Člena navíc nemůžete přidat, pokud platíte prostřednictvím třetí strany nebo máte balíček od partnera.
Nedaří se mi pozvat jako člena navíc stávajícího nebo bývalého člena Netflixu
Tuhle možnost momentálně nepodporujeme.
Bývalé členy můžete pozvat, jen pokud to byli členové navíc.
Člen navíc
Správa účtů členů navíc
Přijetí pozvánky pro člena navíc
Vlastník účtu se může rozhodnout, že s vámi bude sdílet svůj účet, přikoupí místo pro člena navíc a nabídne vám ho v pozvánce. Účet pro člena navíc si můžete z pozvánky založit podle následujícího návodu.
Pokud odkaz s pozvánkou ztratíte nebo uplyne jeho platnost, můžete si účet pro člena navíc aktivovat na televizi nebo můžete vlastníka účtu požádat o poslání nové pozvánky.
V e-mailové pozvánce
Vlastník účtu vám možná poslal pozvánku e-mailem. Přijměte pozvánku a založte si účet pro člena navíc:
Otevřete e-mailovou pozvánku, která vám přišla.
Vyberte možnost Začít. Budete přesměrováni do webového prohlížeče.
Klepněte na Další.
Založte si účet pro člena navíc vytvořením hesla. Pokračujte možností Další.
Pojmenujte si profil a klepnutím na Další dokončete zakládání účtu. Při zakládání účtu člena navíc nebudete vyzváni k zadání platební metody.
Pokud vlastník účtu převedl profil, zobrazí se vám možnost vybrat stávající profil a Aktivovat členství, nebo začít od nuly.
V pozvánce poslané textovou zprávou
Vlastník účtu vám možná poslal pozvánku textovou zprávou. Přijměte pozvánku a založte si nový účet pro člena navíc:
V pozvánce, která vám přišla, klepněte na odkaz.
Poznámka:Odkaz platí 72 hodin. Pokud jeho platnost vypršela, postupujte podle pokynů v části „Aktivujte člena navíc a začněte se hned dívat“ dole.Budete přesměrováni na obrazovku v Netflixu, kde se dozvíte, že vám přišla pozvánka pro člena navíc. Klepněte na Další.
Založte si účet člena navíc zadáním e-mailové adresy a vytvořením hesla. Při zakládání účtu pro člena navíc nebudete muset zadávat platební metodu.
Na televizi: „Aktivujte člena navíc a začněte se hned dívat“
Pokud platnost odkazu s pozvánkou vypršela, můžete si člena navíc aktivovat na televizi:
Otevřete Netflix na televizi.
Na stránce Aktivujte člena navíc a začněte se hned dívat vyberte možnost Aktivovat.
Zadejte svoje telefonní číslo a klepněte na Dokončit.
Klepněte na Pokračovat na Netflix a začněte streamovat na televizi.
Dokončete zakládání účtu, ať můžete streamovat na jakémkoli jiném zařízení:
Otevřete textovou zprávu, která vám přišla od Netflixu.
V textové zprávě klepněte na odkaz.
Budete přesměrováni na obrazovku v Netflixu, kde se dozvíte, že vám přišla pozvánka pro člena navíc. Klepněte na Další.
Založte si účet člena navíc zadáním e-mailové adresy a vytvořením hesla.
Změna e-mailu nebo hesla
Jako člen navíc máte vlastní přihlašovací údaje, takže si můžete e-mail nebo heslo změnit. Uděláte to takhle:
Přejděte na stránku netflix.com/youraccount a přihlaste se.
Vyberte Změnit e-mail nebo Změnit heslo.
Při změně e-mailu vám pošleme ověřovací kód. Ten musíte zadat na obrazovce, abyste mohli zapsat novou e-mailovou adresu.
Při změně hesla budete muset zadat stávající heslo. Můžete taky vybrat možnost Zapomněli jste heslo?.
Přehrávání na jiném zařízení
Členové navíc se můžou dívat na jednom zařízení ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu. Jak přepínat zařízení nebo se dívat na novém zařízení:
Na zařízení, které chcete použít, si otevřete Netflix.
Zobrazí se vyskakovací okno Jste člen navíc?
Poznámka:Pokud se přihlásíte do aplikace Netflix a zpráva se vám nezobrazí, počkejte 24 hodin a zkuste to znovu.Vyberte možnost Přihlásit člena navíc a přihlaste se pomocí e-mailu a hesla, které jste použili k založení účtu pro člena navíc.
Zrušení účtu
Členové navíc můžou svůj účet kdykoli zrušit. Při zrušení okamžitě přijdete o přístup k Netflixu a nebudete se moct jako člen navíc vrátit, pokud vás někdo znova nepozve.
Členství na Netflixu si můžete obnovit se stejnými přihlašovacími údaji a platební metodou. Pokud členství obnovíte do 10 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.
Zrušení účtu člena navíc:
Přejděte na stránku netflix.com/youraccount a přihlaste se.
Vyberte Zrušit členství > Dokončit zrušení.
Vlastník účtu dostane upozornění a může se rozhodnout, jestli na vaše místo pozve nového člena navíc, nebo ho zruší. Pokud neudělá nic, bude se mu pořád účtovat měsíční poplatek.
Změna kvality videa, přidání profilů nebo přehrávání na víc zařízeních najednou
Členové navíc můžou přehrávat Netflix ve stejné kvalitě videa a zvuku, jaké nabízí předplatné vlastníka účtu, můžou mít jenom jeden profil a dívat se na jednom zařízení.
Pokud chcete mít video ve vyšší kvalitě, případně si chcete vytvořit víc profilů nebo se v jedné domácnosti dívat na víc zařízeních najednou, musíte si zaregistrovat vlastní účet. Podrobnosti najdete v části „Vytvoření samostatného účtu“.
Vytvoření samostatného účtu
Členové navíc už mají svůj účet, ale členství jim platí vlastník účtu. Se samostatným účtem můžete:
Použít k placení za Netflix vlastní platební metodu.
Vytvořit si víc profilů.
Dívat se v jedné domácnosti z několika zařízení najednou.
Vytvoříte si účet, ale žijete v jiné zemi, než kde si vlastník účtu aktivoval členství.
Postup vytvoření samostatného účtu:
Přejděte na stránku netflix.com/youraccount a přihlaste se.
Přejděte na Informace o předplatném a vyberte Změnit předplatné.
Vyberte si předplatné, které se vám líbí.
Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.
Můžete vytvořit další profily pro lidi, kteří s vámi bydlí.
Pokud váš účet pro člena navíc nebyl nikdy aktivovaný, vytvořte si samostatný účet podle tohohle postupu:
Přejděte na stránku netflix.com/signup.
Po výzvě k zadání hesla vyberte možnost Zapomněli jste heslo?
Vytvořte si heslo k účtu podle instrukcí v části Zapomenutý e-mail / zapomenuté heslo.
Přejděte na stránku netflix.com/youraccount a přihlaste se pomocí nového hesla.
Vyberte Přidat předplatné a zvolte si předplatné, které vám nejvíc vyhovuje.
Zadejte platební metodu, abyste si mohli aktivovat členství a začít se dívat na Netflix.
Propojte si účet člena navíc s balíčkem
Jako člen navíc si můžete vytvořit vlastní účet a propojit ho s balíčkem od partnera podle pokynů Netflixu a vašeho poskytovatele. Použijte stejnou e-mailovou adresu, kterou používáte u svého účtu člena navíc, abyste zachovali diváckou historii a nastavení.
Po dokončení informujeme vlastníka účtu, že jste byli odebráni z jeho účtu jako člen navíc.
Řešení problémů
Z Netflixu mi nepřišel e-mail s pozvánkou
Podívejte se do složek s reklamou nebo spamem.
Obraťte se na vlastníka účtu a zeptejte se, jestli můžete:
Zkontrolovat, jestli je vaše e-mailová adresa v pozvánce správná a není v ní překlep.
Poslat odkaz s pozvánkou v SMS nebo e-mailu.
Zrušit pozvánku a poslat ji znova.
Nejde mi vytvořit účet člena navíc
Účet člena navíc si nemůžete vytvořit v těchhle případech:
Žijete v jiné zemi, než kde si aktivoval členství vlastník účtu, který vás pozval jako člena navíc.
Používáte síť VPN, proxy nebo nějakou službu odblokování.
Pokud se vás nic z toho netýká, kontaktujte nás.
Nemůžu si pustit Netflix
Zkontrolujte, jestli jste neporušili některou z těchhle podmínek:
Nepoužívá účet člena navíc moc lidí?
Členové navíc se můžou dívat jenom na jednom zařízení.
Pokud se v jedné domácnosti chcete dívat na víc zařízeních najednou, musíte si zaregistrovat vlastní účet s předplatným Standard nebo Premium.
Nezměnil vlastník účtu člena navíc ani vás neodebral?
Pokud vás vlastník odebere, okamžitě ztratíte přístup k Netflixu.
Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.
Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 10 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.
Nezrušil vlastník účtu místo pro člena navíc?
Pokud ho zrušil, přijdete na konci fakturačního období o přístup k Netflixu.
Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.
Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 10 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.
Není účet blokovaný?
Pokud je účet blokovaný, nedá se v primárním účtu ani v účtech členů navíc dívat na Netflix.
Spojte se s člověkem, který vás jako člena navíc přidal, aby problém se zablokováním vyřešil.
Má vlastník svůj účet propojený s balíčkem od partnera?
Pokud ano, jsou v účtu místa pro členy navíc zrušená od chvíle, kdy dokončil propojování účtu.
Když vás někdo znova pozve, můžete se na místo pro člena navíc zase vrátit.
Můžete obnovit svoje členství na Netflixu se stejnými přihlašovacími údaji a vlastní platební metodou. Pokud členství obnovíte do 10 měsíců, pořád v účtu najdete svůj profil, oblíbené pořady, divácké preference a podrobnosti o účtu.